IDFC FIRST Bank தற்போது செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) பயன்படுத்தி மாதத்திற்கு **1.5 மில்லியன்** அதாவது **15 லட்சம்** கடன்களை வழங்குகிறது. டிஜிட்டல் மயமாக்கலில் இருந்து AI-சார்ந்த வங்கிச் சேவைக்கு சிஇஓ வி. வைத்தியநாதன் மாறியுள்ள நிலையில், இது முதலீட்டாளர்களுக்கு புதிய வாய்ப்பாகவும் சவாலாகவும் பார்க்கப்படுகிறது.
AI மூலம் வேகம் கூடும் வங்கிச் சேவை
வங்கியின் சிஇஓ வி. வைத்தியநாதன் (V Vaidyanathan), பாரம்பரியமாக ஆவணங்களை சரிபார்த்து கடன் வழங்கும் முறையை மாற்றி, தற்போது முழுவதும் தானியங்கி (Automated) முறையில் செயல்படத் தொடங்கியுள்ளார். இதற்கு ஜிஎஸ்டி (GST) ரிட்டர்ன் போன்ற தரவுகளை AI மூலம் ஆய்வு செய்து, தகுதியான வாடிக்கையாளர்களுக்கு மிக வேகமாக கடன் வழங்கப்படுகிறது. இதனால் கிராமப்புற மற்றும் வருமானம் குறைந்த பிரிவினருக்கும் வங்கிச் சேவை எளிதாகச் சென்றடைகிறது.
முதலீட்டாளர்கள் கவனிக்க வேண்டியவை
இந்தத் தொழில்நுட்ப மாற்றமானது வங்கியின் நிர்வாகச் செலவுகளைக் குறைத்து, Cost-to-income ratio-வை மேம்படுத்த உதவும். அதே நேரத்தில், AI மூலம் கடன் வழங்குவதால் ஏற்படும் 'Credit Risk'-ஐ வங்கி எவ்வாறு கையாளுகிறது என்பது மிக முக்கியம். விரைவான கடன் வளர்ச்சி இருக்கும் அதே நேரத்தில், வங்கியின் NPA விகிதம் (Non-Performing Assets) அதிகரிக்காமல் இருக்க வேண்டும் என்பதில் முதலீட்டாளர்கள் கவனமாக இருக்க வேண்டும்.
ஒழுங்குமுறை மற்றும் எதிர்கால சவால்கள்
AI பயன்பாட்டை 'அணு ஆற்றலுக்கு' (Nuclear Energy) ஒப்பிட்டுள்ள வி. வைத்தியநாதன், அதன் பலம் எவ்வளவு பெரியதோ, அதே அளவு ரிஸ்கும் உண்டு என்று எச்சரித்துள்ளார். ஒழுங்குமுறை ஆணையங்கள் வாடிக்கையாளர் பாதுகாப்பிற்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுக்கும் சூழலில், வங்கியின் அல்காரிதம்கள் வெளிப்படையானதாக இருக்க வேண்டும். மேலும், UPI பரிவர்த்தனைகளில் ₹2,000-க்கு மேல் மேற்கொள்ளப்படும் பரிவர்த்தனைகளுக்கான கட்டண விவகாரத்திலும் வங்கி கவனமாகச் செயல்பட்டு வருகிறது. வங்கி தனது தொழில்நுட்ப வளர்ச்சியை லாபகரமாகவும், அதே சமயம் ரிஸ்க் இல்லாமலும் எப்படி எடுத்துச் செல்கிறது என்பது வரும் காலாண்டு முடிவுகளில் தெரியும்.