மும்பையில் நடைபெற்ற FIBAC 2026 மாநாட்டில், இந்திய வங்கித் துறை தலைவர்கள் செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) வெறும் சோதனைத் திட்டங்களில் இருந்து முக்கிய வணிக உத்தியாக மாற்ற வேண்டும் என வலியுறுத்தினர். SBI, PNB போன்ற வங்கிகள் கிராமப்புற கடன் விரிவாக்கம் மற்றும் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்க AI-யைப் பயன்படுத்தினாலும், தரவு தனியுரிமை மற்றும் செயல்பாட்டு அபாயங்களைக் கட்டுப்படுத்த கடுமையான நிர்வாக விதிகளை ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள் மற்றும் வங்கி வாரியங்கள் கட்டாயமாக்கியுள்ளன.
AI-யின் அடுத்தகட்டம்: கிராமப்புறங்களை நோக்கி!
மும்பையில் நடைபெற்ற FIBAC 2026 மாநாட்டில், இந்திய நிதித்துறை தலைவர்கள் செயற்கை நுண்ணறிவை (AI) வங்கிச் சேவைகளில் ஒருங்கிணைப்பது குறித்து விவாதித்தனர். AI தொழில்நுட்பம் இப்போது வெறும் பரிசோதனைக் கட்டத்தைத் தாண்டி, நிதி உள்ளடக்கத்தை விரிவுபடுத்துவதற்கும் செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு முக்கிய கருவியாக மாறியுள்ளது என்பதே அனைவரின் கருத்தாக இருந்தது.
இந்தியாவின் மிகப்பெரிய வங்கியான ஸ்டேட் பேங்க் ஆஃப் இந்தியாவின் (SBI) தலைவர் சி.எஸ். செட்டி கூறுகையில், AI-யின் அடுத்த கட்ட பயன்பாடு வழக்கமான சில்லறை வங்கிச் சேவைகளைத் தாண்டிச் செல்ல வேண்டும் என்றார். குறிப்பாக, கிராமப்புற இந்தியாவில் உள்ள விவசாயம் மற்றும் சிறு வணிகங்கள் போன்ற சேவை குறைவாக உள்ள சந்தைகளை சென்றடைய இந்த தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தப்படுகிறது. முதலீட்டாளர்களுக்கு, இது ஒரு முக்கிய மாற்றத்தைக் குறிக்கிறது, ஏனெனில் வங்கிகள் சிக்கலான வாடிக்கையாளர் பிரிவுகளுக்கு சேவை செய்வதற்கான செலவைக் குறைக்க தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்த திட்டமிட்டுள்ளன.
செயல் வேகத்தை அதிகரிக்கும் AI!
வங்கிகள், சுயாதீனமாக பணிகளைச் செய்யக்கூடிய மற்றும் முடிவுகளை எடுக்கக்கூடிய 'ஏஜென்டிக் AI' போன்ற மேம்பட்ட AI வடிவங்களையும் ஆராய்ந்து வருகின்றன. பஞ்சாப் நேஷனல் வங்கியின் (PNB) MD மற்றும் CEO அசோக் சந்திரா, வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு இது அதிக சாத்தியக்கூறுகள் உள்ள பகுதி என்று கூறினார். அதே சமயம், ஸ்டாண்டர்ட் சார்ட்டர்ட் வங்கி இந்தியாவின் CEO பி.டி. சிங், AI கருவிகள் ஏற்கனவே தொழில்நுட்ப திட்டங்களின் செயலாக்க வேகத்தை சுமார் 30% மேம்படுத்த உதவியுள்ளதாக சுட்டிக்காட்டினார். போட்டி மிகுந்த சூழலில், செலவு-வருமான விகிதங்களை (Cost-to-income ratios) நிர்வகிக்க விரும்பும் வங்கிகளுக்கு இந்த செயல்திறன் ஆதாயங்கள் மிகவும் முக்கியமானவை.
நிர்வாக விதிகள் மற்றும் அபாயங்கள்
இருப்பினும், இந்த தொழில்நுட்ப முன்னேற்றங்களுக்கு கடுமையான மேற்பார்வை தேவைப்படுகிறது. இந்திய ரிசர்வ் வங்கி (RBI) உட்பட ஒழுங்குமுறை அமைப்புகள், வங்கிகள் புதுமைகளை வலுவான இடர் நிர்வாகத்துடன் சமநிலைப்படுத்த வேண்டும் என்று எச்சரித்துள்ளன. ஆளுநர் சஞ்சய் மல்ஹோத்ரா, வங்கி வாரிய அளவிலான பொறுப்புணர்வின் முக்கியத்துவத்தை வலியுறுத்தினார். AI-யால் இயக்கப்படும் எந்தவொரு முடிவும், குறிப்பாக கடன் ஒப்புதல்கள் அல்லது வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள், எதிர்பாராத விளைவுகள் அல்லது பாரபட்சமான முடிவுகளைத் தடுக்க மனித மேற்பார்வையின் கீழ் இருக்க வேண்டும் என்றும் அவர் குறிப்பிட்டார்.
தற்போது, AI அமைப்புகள் தவறான தகவல்களை உருவாக்கக்கூடிய 'AI hallucinations' மற்றும் கடன் மாதிரிகளில் பாரபட்சமான முடிவெடுக்கும் சாத்தியக்கூறுகள் போன்ற செயல்பாட்டு அபாயங்களை (operational risks) இந்தத் துறை எதிர்கொண்டு வருகிறது. இந்தப் பிரச்சனைகள் கவனிக்கப்படாவிட்டால், அவை ஒழுங்குமுறை அபராதங்களுக்கும் நீண்டகால நற்பெயருக்கு சேதத்திற்கும் வழிவகுக்கும். இதன் விளைவாக, பெரிய வங்கிகள் AI-யை ஏற்றுக்கொள்வதில் இருந்து, வெளிப்படைத்தன்மை, தரவுப் பாதுகாப்பு மற்றும் வளர்ந்து வரும் தனியுரிமை விதிமுறைகளுக்கு இணங்குவதை உறுதிசெய்யும் வலுவான நிர்வாகக் கட்டமைப்புகளை உருவாக்குவதில் தங்கள் கவனத்தை மாற்றுகின்றன.
பங்குதாரர்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த மாற்றத்தின் நிதித் தாக்கம் வரவிருக்கும் காலாண்டுகளில் கண்காணிக்க வேண்டிய முக்கிய அளவீடாக இருக்கும். AI செலவுகளைக் குறைத்து உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தும் என்று உறுதியளித்தாலும், சைபர் பாதுகாப்பு, தரவு உள்கட்டமைப்பு மற்றும் பயிற்சி ஆகியவற்றில் மூலதனச் செலவினங்கள் குறிப்பிடத்தக்கதாக இருக்கும். இந்த முதலீடுகள் புதிய முறையான அல்லது ஒழுங்குமுறைப் பொறுப்புகளை உருவாக்காமல், சொத்துத் தரம் மற்றும் செயல்பாட்டு வரம்புகளில் அளவிடக்கூடிய முன்னேற்றங்களுக்கு வழிவகுக்குமா என்பதை வங்கிகள் எவ்வாறு ஆண்டு அறிக்கைகளில் தங்கள் AI நிர்வாகக் கட்டமைப்புகளை வெளிப்படுத்துகின்றன என்பதைக் கண்காணிக்க வேண்டும்.