வெல்த் மேனேஜ்மென்ட் நிறுவனங்கள் AI தொழில்நுட்பத்தில் கோடிக்கணக்கில் முதலீடு செய்கின்றன. ஆனால், வெறும் **8%** நிறுவனங்களுக்கு மட்டுமே இது லாபத்தை அதிகரித்துக் கொடுத்துள்ளது. சாதாரண வேலைகளை ஆட்டோமேஷன் செய்வதைத் தாண்டி, இந்த தொழில்நுட்பம் வருவாய் ஈட்டத் தவறுவது ஏன்?
வெல்த் மேனேஜ்மென்ட் துறை தற்போது பெரிய டிஜிட்டல் மாற்றத்தை சந்தித்து வருகிறது. 98% நிறுவனங்கள் AI-ஐ தங்கள் செயல்பாடுகளில் தீவிரமாகப் பயன்படுத்துவதாகக் கூறினாலும், முதலீட்டு வருவாயில் முன்னேற்றம் கண்டவை வெறும் 8% மட்டுமே.
ஆக்மென்டட் இன்டெலிஜென்ஸ் (Augmented Intelligence) என்றால் என்ன?
தற்போது நிறுவனங்கள் வெறும் ஆட்டோமேஷனை மட்டும் நம்பியிருக்காமல், 'ஆக்மென்டட் இன்டெலிஜென்ஸ்' பக்கம் திரும்புகின்றன. இதில் AI என்பது போர்ட்ஃபோலியோ அனலிட்டிக்ஸ், ரிஸ்க் மானிட்டரிங் மற்றும் கம்ப்ளையன்ஸ் போன்ற கடினமான வேலைகளைச் செய்யும். மனித ஆலோசகர்கள், வாடிக்கையாளர்களின் உணர்ச்சிகளைக் கையாள்வதிலும், சிக்கலான நிதி முடிவுகளை எடுப்பதிலும் கவனம் செலுத்துவார்கள். 69% மேனேஜர்கள் AI செயல்பாட்டுத் திறனை மேம்படுத்தியதாகக் கூறினாலும், வெறும் 24% நிறுவனங்கள் மட்டுமே செலவுகளைக் குறைக்க முடிந்துள்ளதாகத் தெரிவித்துள்ளன. அதாவது, உள்கட்டமைப்பு மற்றும் பாதுகாப்புக்காகச் செய்யப்படும் அதிகப்படியான முதலீடு, லாபத்தை ஈடுகட்டத் தவறிவிடுகிறது.
ஏன் மனித ஆலோசகர்கள் அவசியம்?
AI எவ்வளவு வேகமாக இருந்தாலும், ஒரு மனித ஆலோசகரின் இடத்தை அது நிரப்ப முடியாது. வாரிசுரிமை வரித் திட்டம், குடும்பத் தொழில் மற்றும் சந்தை சரிவின் போது வாடிக்கையாளர்களின் பதற்றத்தைத் தணிப்பது போன்ற இடங்களுக்கு மனிதர்களின் அறிவுப்பூர்வமான அணுகுமுறை மிக அவசியம். மனிதத் தொடர்பு இல்லாத நிறுவனங்கள், காலப்போக்கில் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையை இழக்கும் அபாயம் உள்ளது.
கட்டணக் குறைப்பு (Fee Compression) எனும் சவால்
AI-ஆல் ஆராய்ச்சி மற்றும் சந்தை விவரங்கள் மிகக் குறைந்த விலையில் கிடைப்பதால், பழைய முதலீட்டு ஆலோசனை மாடல்கள் கேள்விக்குள்ளாகியுள்ளன. வெறும் ஸ்டாக் பிக்கிங் (Stock picking) மட்டுமே செய்யும் நிறுவனங்கள், தங்கள் கட்டணத்தை (Fees) குறைக்க வேண்டிய கட்டாயத்திற்குத் தள்ளப்பட்டுள்ளன. தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி வருவாயை அதிகரிக்கும் நிறுவனங்களுக்கும், வெறும் டிஜிட்டல் வேலைகளைச் செய்யும் நிறுவனங்களுக்கும் இடையே பெரிய இடைவெளி உருவாகியுள்ளது. இந்த மாற்றத்தை சரியாகக் கையாளாத நிறுவனங்களின் பங்குகள் அல்லது வணிகம் எதிர்காலத்தில் கடும் அழுத்தத்தைச் சந்திக்கலாம்.