AI ஐடி வளர்ச்சியைத் தூண்டுகிறது: கோஃபோர்ஜ் சிஇஓ சுதிர் சிங் எதிர்கால வெற்றியின் ரகசியங்களைத் திறக்கிறார்!

AI: வளர்ச்சி இன்ஜின், செலவுக் குறைப்பான் அல்ல

கோஃபோர்ஜ் நிறுவனத்தின் தலைமை நிர்வாக அதிகாரி (CEO) சுதிர் சிங், இந்தியாவின் தகவல் தொழில்நுட்பத் (IT) துறையின் எதிர்காலம் குறித்த ஒரு தெளிவான பார்வையை முன்வைத்துள்ளார். அவர், ஆர்டிஃபிஷியல் இன்டலிஜென்ஸ் (AI) என்பது விலை குறைப்பு அழுத்தத்தை (deflationary pressure) விட ஒரு குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சி காரணியாக (growth tailwind) அமையும் என்று உறுதியாகக் கூறியுள்ளார். ET Now உடனான ஒரு பிரத்யேக நேர்காணலில், சிங், AI-யின் உண்மையான ஆற்றல் புதுமைகளை (innovation) மற்றும் மாற்றங்களை (transformation) ஊக்குவிப்பதில் உள்ளது என்றும், இதன் மூலம் தீர்வு-சார்ந்த (solution-driven) IT நிறுவனங்களுக்கான வணிகச் சந்தையை விரிவுபடுத்தும் என்றும் வலியுறுத்தினார்.

AI தற்போதைய செயல்பாடுகளில் செலவுகளைக் குறைக்கக்கூடிய செயல்திறன்களை அறிமுகப்படுத்தினாலும், அதன் முதன்மைத் தாக்கம் புதிய வாய்ப்புகளை உருவாக்குவதே ஆகும் என்று அவர் கூறினார். இந்த பார்வை, AI வேலை இழப்பு அல்லது செலவினக் குறைப்பிற்கு வழிவகுக்கும் என்ற பொதுவான கவலைகளை சவால் செய்கிறது. மாறாக, கோஃபோர்ஜ்-ன் அணுகுமுறை, தொழில்நுட்ப பட்ஜெட்களை மேலும் நெகிழ்வானதாக மாற்றுவதற்கும், வணிகத்தை மையமாகக் கொண்ட புதுமைகளை வளர்ப்பதற்கும் AI-யைப் பயன்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகிறது.

எதிர்கால IT தலைவர்களை வரையறுத்தல்

2026-ஆம் ஆண்டிற்குள் முன்னணி IT நிறுவனங்களை வேறுபடுத்திக் காட்டும் முக்கிய காரணிகளை சிங் கோடிட்டுக் காட்டினார். அவர் "AI ஃபுளூயன்சி" - அதாவது, வாடிக்கையாளர் தளங்கள் மற்றும் உள் செயல்பாடுகளில் AI-யைப் பயன்படுத்துவதில் ஆழமான புரிதல் மற்றும் திறன் - என்பதை முதன்மையானதாகக் குறிப்பிட்டார். இதனுடன், பெரிய டீல்களைப் பெறுவதற்கான வேகம் (momentum) எதிர்கால வருவாய் மற்றும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையைக் குறிக்கும் ஒரு முக்கிய அளவீடாகும்.

இவை தவிர, புதிய செயல்திறன் அளவீடுகள் (performance metrics) வெளிவந்து கொண்டிருக்கின்றன. பாரம்பரிய நிதி குறிகாட்டிகள் "டீல் வெலாசிட்டி" (deal velocity) மற்றும் "ரெவென்யூ பெர் எம்ப்ளாயி" (revenue per employee) ஆகியவற்றில் கூர்மையான கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன. AI யுகத்தில் IT சேவை வழங்குநர்களின் உண்மையான மதிப்பு கூட்டல் மற்றும் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கு இந்த அளவீடுகள் மிக முக்கியமானவை. சிங், இந்த முன்னோக்கிய குறிகாட்டிகள், கடந்த கால வருவாயைப் போன்ற பின்தங்கிய அளவீடுகளை விட எதிர்கால வளர்ச்சியை மிகவும் திறம்பட கணிக்கின்றன என்று குறிப்பிட்டார்.

கோஃபோர்ஜ்-ன் உத்திசார் அணுகுமுறை மற்றும் வளர்ச்சி

கோஃபோர்ஜ், வணிகத்தை மையமாகக் கொண்ட AI தீர்வுகளில் கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் தன்னை உத்திப்பூர்வமாக நிலைநிறுத்தியுள்ளது. இந்த அணுகுமுறை முக்கிய வாடிக்கையாளர் வணிகச் சவால்களை எதிர்கொள்வதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது, இது தொழில்நுட்ப முதலீடுகளை மிகவும் நியாயமானதாகவும், தாக்கத்தை ஏற்படுத்தக்கூடியதாகவும் ஆக்குகிறது. இந்த உத்தி, நிறுவனத்தின் கவர்ச்சிகரமான நிதிச் செயல்திறனில் முக்கியப் பங்கு வகித்துள்ளது என்பதைக் சிங் சுட்டிக்காட்டினார். கோஃபோர்ஜ் கடந்த ஆண்டு 31 சதவீத வளர்ச்சியையும், நடப்பு ஆண்டின் முதல் பாதியில் 38 சதவீத வேகமான வளர்ச்சியையும் பதிவு செய்துள்ளது.

நிறுவனத்தின் கவனம், வெறும் ஆர்டர்களை நிறைவேற்றுவதைத் தாண்டி, வாடிக்கையாளர்களுக்கு உறுதியான வணிக முடிவுகளை (tangible business outcomes) வழங்குவதில் உள்ளது. இந்த வணிக-மைய மாதிரி, வளர்ந்து வரும் IT நிலப்பரப்பில் நீடித்த வளர்ச்சி மற்றும் சந்தை தலைமையை அடைவதற்கான திறவுகோலாகக் கருதப்படுகிறது.

துறைவாரியான AI பயன்பாடு

IT துறையில் உள்ள பல முக்கிய துணைப் பிரிவுகளில், AI-யால் ஏற்படும் குறிப்பிடத்தக்க மாற்றங்கள் மற்றும் வளர்ச்சி வாய்ப்புகளை சிங் எடுத்துக்காட்டினார். பயணத் துறையில் (Travel sector), AI "ஒன் ஆர்டர், ஒன் ஆஃபர்" (one order, one offer) போன்ற தீர்வுகளின் மூலம் விமான மற்றும் விமான நிலைய செயல்பாடுகளை மாற்றியமைத்து, வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மேம்படுத்துகிறது.

மூலதன சந்தைகளுக்கு (Capital Markets), AI ஒழுங்குமுறை இணக்கத்தை (regulatory compliance), வாடிக்கையாளர் கையகப்படுத்தல் உத்திகளை (customer acquisition strategies) மற்றும் வாடிக்கையாளர் தக்கவைப்பு முயற்சிகளை (client retention efforts) மேம்படுத்துவதில் இன்றியமையாததாக நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது. காப்பீட்டுத் துறை (Insurance sector), குறிப்பாக சிறப்பு காப்பீடு, பெருகிவரும் புவிசார் அரசியல் சிக்கல்கள் மற்றும் நிச்சயமற்ற சூழ்நிலைகளுக்கு மத்தியில் புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் தளங்களை விரைவாக உருவாக்குவதற்காக AI-யைப் பயன்படுத்துவதை துரிதப்படுத்துகிறது.

மாறும் முதலீட்டாளர் அளவீடுகள்

முதலீட்டாளர்கள் மற்றும் நிறுவனங்கள் கண்காணிக்க வேண்டிய வளர்ந்து வரும் அளவீடுகள் குறித்தும் இந்த உரையாடல் ஆராய்ந்தது. சிங், வருவாய் மற்றும் EBITDA-வை மட்டும் மையமாகக் கொள்வதிலிருந்து மாறுமாறு பரிந்துரைத்தார். அவர் EBIT (வட்டி, வரிகளுக்கு முன் வருவாய்) -ன் அதிகரித்து வரும் முக்கியத்துவத்தைக் சுட்டிக்காட்டினார். இது இணைப்புகள் மற்றும் கையகப்படுத்துதல்களிலிருந்து (mergers and acquisitions) எழும் தேய்மானம் (amortization) மற்றும் கழிவுகளை (depreciation) கணக்கில் கொள்கிறது, இது ஒரு பொதுவான போக்காக மாறி வருகிறது.

"EBIT, EBITDA அளவுக்கு முக்கியத்துவம் பெறும், எங்களுடைய போன்ற நிறுவனங்களுக்கு உள்நாட்டிலும் கூட" என்று சிங் கருத்து தெரிவித்தார். மேலும், "ஒரு ஊழியருக்கான வருவாய்" (revenue per employee) என்பது சேவை வழங்கலின் தரம் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அங்கீகாரத்தின் மதிப்பை அளவிடுவதற்கு ஒரு முக்கியமான அளவீடாகத் தொடரும். பெரிய டீல்களின் வேகம் (velocity) மற்றும் சராசரி அளவு (median size) ஆகியவை கடந்த கால வருவாய் புள்ளிவிவரங்களை விட எதிர்கால வளர்ச்சிக்கான சிறந்த முன்னறிவிப்பாளர்களாக இப்போது பார்க்கப்படுகின்றன.

தாக்கம்

இந்தச் செய்தி இந்திய IT துறையில் உள்ள முதலீட்டாளர்களுக்கு மிகவும் பொருத்தமானது, இது உத்திசார் திசைகள் மற்றும் எதிர்கால வளர்ச்சி காரணிகள் குறித்த நுண்ணறிவுகளை வழங்குகிறது. இது தொழில்நுட்பப் பிரிவில் முதலீட்டு முடிவுகள் மற்றும் பங்குச் செயல்திறனைப் பாதிக்கலாம். வளர்ச்சி ஊக்கியாக AI மீதான CEO-வின் நம்பிக்கையான பார்வை, வலுவான AI திறன்கள் மற்றும் உத்திசார் தகவமைப்பைக் காண்பிக்கும் நிறுவனங்களுக்கு ஒரு நேர்மறையான கதையை வழங்குகிறது. புதிய, முன்னோக்கிய அளவீடுகளுக்கு முக்கியத்துவம் கொடுப்பது, நிறுவன மதிப்பீடுகளின் மிகவும் நுணுக்கமான பகுப்பாய்வை ஊக்குவிக்கிறது.

Impact Rating: 8/10

Difficult Terms Explained

• Artificial Intelligence (AI): கற்றல், சிக்கல் தீர்த்தல் மற்றும் முடிவெடுத்தல் போன்ற மனித நுண்ணறிவு தேவைப்படும் பணிகளை இயந்திரங்கள் செய்ய உதவும் தொழில்நுட்பம்.
• Deflationary: பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளின் விலையில் பொதுவான குறைவுக்கு வழிவகுக்கும், இது பெரும்பாலும் குறைந்த தேவை அல்லது கணிசமாக செலவுகளைக் குறைக்கும் அதிகரித்த செயல்திறனுடன் தொடர்புடையது.
• Growth Tailwind: பொருளாதார அல்லது வணிக வளர்ச்சியை சாதகமாக பாதித்து ஆதரிக்கும் ஒரு காரணி அல்லது நிலை, இது விரிவாக்கத்தை அடைய எளிதாக்குகிறது.
• AI Fluency: செயற்கை நுண்ணறிவு தீர்வுகளை திறம்பட உருவாக்க, செயல்படுத்த மற்றும் பயன்படுத்திக் கொள்ள விரிவான திறன் மற்றும் ஆழமான புரிதல்.
• Elastic Tech Budgets: வணிகத் தேவைகள் மற்றும் முதலீட்டின் மீதான உணரப்பட்ட வருவாயின் அடிப்படையில் நெகிழ்வாக விரிவடையவோ அல்லது சுருங்கவோ கூடிய தொழில்நுட்ப பட்ஜெட்டுகள், பெரும்பாலும் புதுமையான தீர்வுகளால் இயக்கப்படுகின்றன.
• Deal Velocity: ஒரு நிறுவனம் புதிய டீல்கள் அல்லது ஒப்பந்தங்களை எவ்வளவு வேகத்தில் கையொப்பமிட்டு முடிக்கிறது.
• Revenue Per Employee: ஒரு நிறுவனத்தின் மொத்த வருவாயை மொத்த ஊழியர்களின் எண்ணிக்கையால் வகுப்பதன் மூலம் கணக்கிடப்படும் ஒரு நிதி அளவீடு, இது உற்பத்தித்திறனைக் குறிக்கிறது.
• EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization): இயக்கச் செலவுகள் தவிர்த்து, ஒரு நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு செயல்திறனின் அளவீடு.
• EBIT (Earnings Before Interest and Taxes): வட்டி மற்றும் வரிச் செலவுகள் தவிர்த்து, ஒரு நிறுவனத்தின் இயக்க லாபத்தின் அளவீடு, முக்கியமாக, தேய்மானம் மற்றும் கழிவுகளை உள்ளடக்கியது.