பொது காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் லாபத்தில் கவனம், இளைஞர்கள் இலக்கு, டிஜிட்டல்மயமாக்கல் கட்டாயம்

பொதுக் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் லாபம் மற்றும் டிஜிட்டல் மாற்றத்திற்கு முக்கியத்துவம். நிதிச் சேவைகள் துறை (DFS) ஆனது, ஜனவரி 13, 2026 அன்று இந்தியாவின் பொதுத்துறை காப்பீட்டு நிறுவனங்களின் நிதி நிலை மற்றும் மூலோபாய திசையை ஆய்வு செய்தது. இந்த சந்திப்பில், 2024-25 நிதியாண்டு மற்றும் 2025-26 நிதியாண்டின் முதல் பாதியில் செயல்திறன் அளவீடுகள் (performance metrics) கவனிக்கப்பட்டன. குறிப்பாக, லாபம், வாடிக்கையாளர் சார்ந்த சீர்திருத்தங்கள் மற்றும் டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பத்தை ஏற்றுக்கொள்வதில் அதிக கவனம் செலுத்தப்பட்டது. DFS செயலாளர் எம். நாகராஜு தலைமையில் நடைபெற்ற இந்த கூட்டத்தில், லைஃப் இன்சூரன்ஸ் கார்ப்பரேஷன் ஆஃப் இந்தியா (LIC), ஜெனரல் இன்சூரன்ஸ் கார்ப்பரேஷன் ஆஃப் இந்தியா (GIC), நியூ இந்தியா அஷ்யூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட் (NIACL), நேஷனல் இன்சூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட் (NICL), யுனைடெட் இந்தியா இன்சூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட் (UIICL), ஓரியண்டல் இன்சூரன்ஸ் கோ. லிமிடெட் (OICL), மற்றும் அக்ரிகல்ச்சர் இன்சூரன்ஸ் கம்பெனி ஆஃப் இந்தியா லிமிடெட் (AICIL) ஆகியவற்றின் உயர்மட்ட அதிகாரிகள் கலந்து கொண்டனர். பொதுக் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் லாபம் தரும் வணிகப் பிரிவுகளை மேம்படுத்த வேண்டும் என்றும், இழப்பு விகிதங்களை (loss ratios) கடுமையாகக் குறைக்க உழைக்க வேண்டும் என்றும், அதே நேரத்தில் தற்போதைய சந்தைப் பங்கைத் தக்க வைத்துக் கொள்ளவும், சில்லறை (retail) பிரிவுகளை வலுப்படுத்தவும் தெளிவான உத்தரவு பிறப்பிக்கப்பட்டது. புதிய தலைமுறைக்கான கண்டுபிடிப்புகள். செயலாளர் நாகராஜு, இளம் வாடிக்கையாளர்களைக் குறிவைத்து, வளர்ந்து வரும் அபாயங்களின் சிக்கல்களை நிவர்த்தி செய்யும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட பாலிசிகளை வடிவமைக்க வேண்டும் என்று வலியுறுத்தினார். இந்த மூலோபாய மாற்றம், வளர்ந்து வரும் மக்கள்தொகையைப் பிடிப்பதையும், மாறும் சந்தை இயக்கவியலுக்கு எதிராகத் துறையை எதிர்காலத்திற்குத் தயார்படுத்துவதையும் நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது. தயாரிப்பு மேம்பாட்டுடன், தொழில்நுட்ப ஒருங்கிணைப்புக்கு ஒரு குறிப்பிடத்தக்க ஊக்கமும் அளிக்கப்பட்டது, அனைத்து சில்லறை காப்பீட்டு தயாரிப்புகளுக்கும் 100% டிஜிட்டல் ஆன்-போர்டிங்கை அடைவதை ஒரு லட்சிய இலக்காக நிர்ணயித்துள்ளது. காணக்கூடிய தன்மையையும் சேவையையும் மேம்படுத்துதல். சமூக ஊடகங்கள் உட்பட அனைத்து தளங்களிலும் பிராண்ட் விழிப்புணர்வை (brand visibility) மேம்படுத்துவதற்கான முயற்சிகளும் முக்கிய விவாதப் பொருளாக இருந்தன. மேம்பட்ட தகவல்தொடர்பு மற்றும் இலக்கு பிரச்சாரங்கள் மூலம் சென்றடைதல் அதிகரிக்கும் என எதிர்பார்க்கப்படுகிறது. DFS, LIC-யின் தொடர்ச்சியான லாபத்திற்கான முன்னேற்றம் மற்றும் குறிப்பாக கிராமப்புற மற்றும் அரை-நகர்ப்புற பகுதிகளில் அதன் 'பீமா சக்தி' (Bima Sakhi) திட்டத்தின் நாடு தழுவிய விரிவாக்கம் போன்ற குறிப்பிட்ட வெற்றிகளை அங்கீகரித்தது. AICIL, நிதியாண்டில் ₹10,000 கோடி பிரீமியம் மைல்கல்லை எட்டியதற்காகப் பாராட்டப்பட்டது. வாடிக்கையாளர் குறைகளுக்கு முன்னுரிமை. இந்த மூலோபாய உத்தரவுகளுக்கு அடிப்படையாக வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு மிக உயர்ந்த முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது. பொதுக் காப்பீட்டு நிறுவனங்கள் பொது மக்களின் குறைகளை விரைவாகவும் திறமையாகவும் தீர்க்க வேண்டும் என்று அறிவுறுத்தப்பட்டன. தடையற்ற மற்றும் விரைவான க்ளைம் செயலாக்கம் (claims processing) திறமையான சேவைகளை வழங்குவதிலும் வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கையைத் தக்கவைப்பதிலும் ஒரு முக்கிய காரணியாக அடையாளம் காணப்பட்டது. கூட்டத்தில் LIC CEO மற்றும் MD ஆர். தோராய்ஸ்வாமி மற்றும் NIACL CMD கிரிஜா சுப்ரமணியன் உள்ளிட்ட மூத்த அதிகாரிகள் கலந்து கொண்டனர்.