ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦਿੱਗਜ UPS ਨੇ TikTok Shop ਨਾਲ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਡੀਲ ਤਹਿਤ Happy Returns ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਬਾਕਸ ਜਾਂ ਲੇਬਲ ਦੇ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਰਿਟਰਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਮਿਲੇਗੀ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਰਿਟਰਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ
UPS ਅਮਰੀਕਾ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਮਾਰਕੀਟ ਨੂੰ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕ ਰਹੀ ਹੈ। TikTok Shop ਦੇ ਮਰਚੈਂਟਸ ਲਈ ਇਹ ਸਹੂਲਤ ਬਹੁਤ ਅਹਿਮ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਬੇਹਤਰ ਹੋਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਆਪਣੇ Happy Returns ਨੈੱਟਵਰਕ ਰਾਹੀਂ ਚਲਾਏਗੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ UPS ਨੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ 'ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ' (ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮਾਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ) ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਲਈ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਸੀ।
ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ (Focus on Margins)
ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਲਈ ਸਮਾਨ ਦਾ ਵਾਪਸ ਆਉਣਾ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਸਿਰਦਰਦੀ ਅਤੇ ਮਹਿੰਗੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। Ulta Beauty ਅਤੇ Staples ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਸਟੋਰਾਂ 'ਤੇ ਡ੍ਰੌਪ-ਆਫ ਪੁਆਇੰਟ ਬਣਾ ਕੇ, UPS ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਸਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਨਹੀਂ ਰਹੀ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਦੇ ਖਰਚੇ ਘਟਾ ਕੇ ਉੱਚ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣ ਵਾਲੀ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ। ਸਧਾਰਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਰਿਵਰਸ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਮਾਰਜਿਨ ਮਿਲਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
AI ਦਾ ਸਹਾਰਾ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ
ਇਸ ਨਵੀਂ ਸਹੂਲਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਸਿਸਟਮ ਵੀ ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਫਰਜ਼ੀ ਰਿਟਰਨ (Fraudulent Returns) ਨੂੰ ਰੋਕਿਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਜਿੱਥੇ FedEx ਅਤੇ Amazon ਵਰਗੇ ਦਿੱਗਜ ਵੀ ਇਸ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪਕੜ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਹੀ TikTok Shop ਨਾਲ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਡੀਲ ਕਰਕੇ UPS ਨੇ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲਾ ਫਾਇਦਾ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਹੁਣ ਦੇਖਣ ਵਾਲੀ ਗੱਲ ਇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਇਹ ਪਾਰਟਨਰਸ਼ਿਪ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸੈਗਮੈਂਟ ਮਾਰਜਿਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸੁਧਾਰ ਲਿਆਉਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਰਿਟੇਲਰ ਇਸ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।