ਇੰਡੀਗੋ ਦਾ ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਨਾਈਟਮੇਅਰ: ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 73 ਫਲਾਈਟਾਂ ਰੱਦ! ਏਅਰਪੋਰਟ 'ਤੇ ਅਰਾਜਕਤਾ ਦੌਰਾਨ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ - ਕੀ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ?

ਭਾਰਤ ਦੀ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ, ਇੰਡੀਗੋ, ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਗੰਭੀਰ ਸੰਚਾਲਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਦੇ ਕੇਮਪੇਗੌੜਾ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਫਲਾਈਟਾਂ ਰੱਦ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਵਿਆਪਕ ਰੱਦੀਕਰਨ ਨੇ ਯਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਪਾਈ

• 4 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ, ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਕੁੱਲ 73 ਇੰਡੀਗੋ ਫਲਾਈਟਾਂ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤੀਆਂ ਗਈਆਂ, ਜਿਸ ਨੇ 41 ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ (arrivals) ਅਤੇ 32 ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ (departures) ਫਲਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੀਤਾ।
• ਇਹ ਵਾਧਾ ਪਿਛਲੇ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਈਆਂ ਸਮਾਨ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 3 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ 62 ਫਲਾਈਟਾਂ ਅਤੇ 2 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ 20 ਫਲਾਈਟਾਂ ਰੱਦ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਸਨ।
• ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਦੀਕਰਨ ਕਾਰਨ ਵੱਡੀ ਗਿਣਤੀ ਵਿੱਚ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਪ੍ਰੇਸ਼ਾਨੀ ਹੋਈ ਹੈ।

ਯਾਤਰੀਆਂ ਦਾ ਗੁੱਸਾ ਭੜਕਿਆ

• 3 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਹਾਲਾਤ ਹੋਰ ਵਿਗੜ ਗਏ ਜਦੋਂ ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ 'ਤੇ ਫਸੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੇ ਵਾਰ-ਵਾਰ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਫਲਾਈਟ ਰੱਦੀਕਰਨਾਂ ਅਤੇ ਦੇਰੀਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤਾ।
• ਗੋਆ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਦੇਰੀ ਵਾਲੀ ਫਲਾਈਟ ਸਬੰਧੀ CISF ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਬਹਿਸ ਦਾ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਵਾਇਰਲ ਹੋਇਆ, ਜਿਸਨੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਤੀਬਰ ਗੁੱਸੇ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕੀਤਾ।

ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਈ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਹਵਾਲਾ ਦਿੱਤਾ

• ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਦੋ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੋਈਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ-ਵਿਆਪੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗੀ।
• ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਅਚਾਨਕ ਆਈਆਂ ਸੰਚਾਲਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦੇ ਮੇਲ ਨੂੰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਿਆ:
  • ਛੋਟੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਖਰਾਬੀਆਂ।
  • ਸਰਦੀਆਂ ਦੇ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ।
  • ਖਰਾਬ ਮੌਸਮ।
  • ਵਿਆਪਕ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਭੀੜ ਵਧਣਾ।
  • ਨਵੇਂ ਕਰੂ ਰੋਸਟਰਿੰਗ ਨਿਯਮਾਂ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਫਲਾਈਟ ਡਿਊਟੀ ਟਾਈਮ ਲਿਮਿਟੇਸ਼ਨ (FTDL) ਦਾ ਲਾਗੂ ਹੋਣਾ।
• ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਕਾਰਕਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਸਾਂਝਾ ਪ੍ਰਭਾਵ ਸੀ ਜਿਸਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸੀ।

ਰਾਹਤ ਅਤੇ ਬਹਾਲੀ ਦੇ ਯਤਨ

• ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਆਮ ਸਥਿਤੀ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਲਈ, ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਆਪਣੀਆਂ ਫਲਾਈਟ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ "ਕੈਲੀਬ੍ਰੇਟਿਡ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟਸ" (calibrated adjustments) ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੇ ਹਨ।
• ਇਹ ਉਪਾਅ ਅਗਲੇ 48 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
• ਏਅਰਲਾਈਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਸੰਚਾਲਨ ਨੂੰ ਆਮ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਪੂਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਸਮਾਂ ਪਾਲਣ (punctuality) ਨੂੰ ਹੌਲੀ-ਹੌਲੀ ਬਹਾਲ ਕਰਨਾ ਹੈ।
• ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਹੋਣ 'ਤੇ ਬਦਲਵੇਂ ਯਾਤਰਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਜਾਂ ਰਿਫੰਡ (refunds) ਦਿੱਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।
• ਇੰਡੀਗੋ ਨੇ ਯਾਤਰੀਆਂ ਨੂੰ ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਜਾਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਆਪਣੀ ਨਵੀਨਤਮ ਫਲਾਈਟ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਭਾਵ

• ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੀ ਲਗਾਤਾਰ ਰੱਦੀਕਰਨ ਅਤੇ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਇੰਡੀਗੋ ਦੀ ਸਾਖ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ 'ਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈਣ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਇੰਟਰਗਲੋਬ ਏਵੀਏਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਿੱਚ స్వల్ప ਸਮੇਂ ਲਈ ਗਿਰਾਵਟ ਆ ਸਕਦੀ ਹੈ।
• ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੰਚਾਲਨ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਮਾਂ ਪਾਲਣ (punctuality) ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਉਸਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸਥਾਨ ਲਈ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗੀ।
• ਇਹ ਘਟਨਾ ਭਾਰਤੀ ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਪਾਇਲਟ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸਮੇਤ, ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀਗਤ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ।
• ਪ੍ਰਭਾਵ ਰੇਟਿੰਗ: 7/10

ਮੁਸ਼ਕਲ ਸ਼ਬਦਾਂ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ

• ਸੰਚਾਲਨ ਕਾਰਨ (Operational reasons): ਏਅਰਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਸੰਚਾਲਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਮੁੱਦੇ।
• ਮੌਸਮ ਦੇ ਮੌਸਮ ਨਾਲ ਸੰਬੰਧਿਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਬਦਲਾਅ (Schedule changes linked to the winter season): ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ ਅਤੇ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮੌਸਮੀ ਭਿੰਨਤਾਵਾਂ ਦੇ ਕਾਰਨ ਫਲਾਈਟ ਸਮੇਂ ਅਤੇ ਬਾਰੰਬਾਰਤਾ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੁਧਾਰ।
• ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਵਿੱਚ ਵਾਧੂ ਭੀੜ (Increased congestion in the aviation system): ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਸਥਿਤੀ ਜਿੱਥੇ ਸਮੁੱਚਾ ਹਵਾਈ ਆਵਾਜਾਈ ਨਿਯੰਤਰਣ, ਹਵਾਈ ਅੱਡੇ ਦਾ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਅਤੇ ਫਲਾਈਟ ਮਾਰਗ ਓਵਰਲੋਡ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਦੇਰੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।
• ਨਵੇਂ ਕਰੂ ਰੋਸਟਰਿੰਗ ਨਿਯਮ (Flight Duty Time Limitations): ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਜੋ ਪਾਇਲਟਾਂ ਅਤੇ ਕੈਬਿਨ ਕਰੂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਖਾਸ ਆਰਾਮ ਸਮੇਂ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਫਲਾਈਟ ਸ਼ਡਿਊਲਿੰਗ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ।
• ਕੈਲੀਬ੍ਰੇਟਿਡ ਐਡਜਸਟਮੈਂਟਸ (Calibrated adjustments): ਹੋਰ ਅਰਾਜਕਤਾ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਵਿੱਚ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤਰਿਤ ਕੀਤੇ ਗਏ ਬਦਲਾਅ।
• ਸਮਾਂ ਪਾਲਣ (Punctuality): ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਹੋਣ ਦੀ ਸਥਿਤੀ; ਹਵਾਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮਾਂ-ਸਾਰਣੀ ਅਨੁਸਾਰ ਫਲਾਈਟਾਂ ਦੇ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਅਤੇ ਪਹੁੰਚਣ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।