Truecaller ਦੇ CEO, ਰਿਸ਼ਿਤ ਝੁੰਝੁਨਵਾਲਾ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਪੈਮਰ (Spammers) ਬੈਂਕਾਂ ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਏਜੰਸੀਆਂ ਲਈ ਰਾਖਵੇਂ 140 ਤੇ 1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ **5 ਲੱਖ** ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ।
ਸਪੈਮਰਾਂ ਦਾ ਨਵਾਂ ਹਥਿਆਰ: 140 ਤੇ 1600 ਸੀਰੀਜ਼
ਟਰੂਕਾਲਰ (Truecaller) ਦੇ CEO, ਰਿਸ਼ਿਤ ਝੁੰਝੁਨਵਾਲਾ ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਜਤਾਈ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਸਪੈਮਰ ਹੁਣ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਵੱਲੋਂ ਬੈਂਕਾਂ ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ 140 ਅਤੇ 1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਦੀ ਦੁਰਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਨੰਬਰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਭਰੋਸਾ ਦਿਵਾਉਣ ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੰਦੇਸ਼ ਭੇਜਣ ਲਈ ਬਣਾਏ ਗਏ ਸਨ, ਪਰ ਹੁਣ ਇਨ੍ਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਭਰਮਾਰ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਯੂਜ਼ਰਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ ਤੇ ਸਪੈਮ ਫਲੈਗਿੰਗ ਦਾ ਡਾਟਾ
ਟਰੂਕਾਲਰ ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਯੂਜ਼ਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਸੈਂਕੜੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਫਲੈਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਐਪ ਹਰ ਰੋਜ਼ 140 ਸੀਰੀਜ਼ ਲਈ ਲਗਭਗ 4 ਲੱਖ ਤੇ 1600 ਸੀਰੀਜ਼ ਲਈ 1.25 ਲੱਖ ਸਪੈਮ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦਰਜ ਕਰਦੀ ਹੈ। 1600 ਸੀਰੀਜ਼, ਜੋ ਕਿ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਲ ਮੈਸੇਜਾਂ ਲਈ ਰਾਖਵੀਂ ਸੀ, ਵਿੱਚ ਦੁਰਉਪਯੋਗ ਦੇ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਆਈ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਅੱਠ ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਸੀਰੀਜ਼ ਦੇ ਖਿਲਾਫ 7.4 ਕਰੋੜ ਮੈਨੂਅਲ ਬਲੌਕ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਅਕਤੂਬਰ 2025 ਤੋਂ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਹੈ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਉਲਝਣ ਤੇ ਐਪ ਦੀਆਂ ਸੀਮਾਵਾਂ
ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਤੇ ਕਾਲਰ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਟਕਰਾਅ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ TRAI ਯੂਜ਼ਰਾਂ ਨੂੰ 'ਡੂ ਨਾਟ ਡਿਸਟਰਬ' (Do Not Disturb) ਰਜਿਸਟਰੀ ਰਾਹੀਂ 140 ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਆਪਟ-ਆਊਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਟਰੂਕਾਲਰ ਵਰਗੀਆਂ ਐਪਸ ਦੁਆਰਾ ਇਨ੍ਹਾਂ ਖਾਸ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਟੈਗ ਜਾਂ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਪਾਬੰਦੀਆਂ ਲਗਾਈਆਂ ਹਨ। ਟਰੂਕਾਲਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਾਬੰਦੀਆਂ 'ਤੇ ਜਨਤਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਚੁੱਕੇ ਹਨ, ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਿ ਜੇਕਰ ਲੱਖਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਕਿਸੇ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਪਛਾਣਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਅੰਤਿਮ ਯੂਜ਼ਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦੇਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਕਿਉਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਸਪੈਮ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੇ ਸਪੈਮ ਦੀਆਂ ਵਿਕਸਿਤ ਹੁੰਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਚੱਲ ਰਹੀ ਲੜਾਈ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਟਰੂਕਾਲਰ, ਜੋ ਕਿ ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਤੇ ਵੈਲਿਊ ਪ੍ਰਪੋਜੀਸ਼ਨ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਸਹੀ ਪਛਾਣ ਤੇ ਫਿਲਟਰ ਕਰਨ ਦੀ ਆਪਣੀ ਸਮਰੱਥਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਤਕਨੀਕੀ ਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਮਾਹੌਲ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਇਸਦੀ ਮੁੱਖ ਸੇਵਾ ਸਰਕਾਰੀ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੀਮਤ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ - ਅਤੇ ਬਦਲਦੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਕਰਨ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਉਣ ਦੀ ਇਸਦੀ ਯੋਗਤਾ - ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਮਾਨੀਟਰੇਬਲ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ TRAI ਦੀ ਕਾਲ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਨੀਤੀ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵਿਕਾਸ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਕੀ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਸੋਧ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਵਧੇਰੇ ਹਮਲਾਵਰ ਸਪੈਮ ਬਲੌਕਿੰਗ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ।