ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ TRAI ਦੇ ਵੌਇਸ-ਓਨਲੀ ਪਲਾਨ ਦੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਖਿਲਾਫ ਮੋਰਚਾ

Reliance Jio, Bharti Airtel, ਅਤੇ Vodafone Idea ਨੇ TRAI ਵੱਲੋਂ ਵੱਖਰੇ ਵੌਇਸ ਅਤੇ SMS ਪਲਾਨ ਦੇ ਆਦੇਸ਼ ਦਾ ਵਿਰੋਧ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਖਬਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਅਹਿਮ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਫਰਮਾਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ARPU ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਡਾਟਾ ਅਪਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਵੌਇਸ-ਓਨਲੀ ਪਲਾਨ ਵੱਲ ਵਾਪਸੀ ਨਾਲ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਆਮਦਨ ਵਾਧੇ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।

ਕੀ ਹੋਇਆ?

ਭਾਰਤ ਦੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ - Reliance Jio, Bharti Airtel, ਅਤੇ Vodafone Idea - ਨੇ ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਦੇ ਇੱਕ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਨੂੰ ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰੱਦ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਸੀ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ, ਕਿਫਾਇਤੀ, ਵੱਖਰੇ ਵੌਇਸ ਅਤੇ SMS ਪਲਾਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਘੱਟ ਆਮਦਨ, ਬਜ਼ੁਰਗ, ਅਤੇ ਪੇਂਡੂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸਸਤੇ ਵਿਕਲਪ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨਾ ਸੀ ਜੋ ਡਾਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਉਦਯੋਗ ਨੇ ਇਸ ਸੁਝਾਅ ਦਾ ਰਸਮੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਰੋਧ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੇ ਕਿਫਾਇਤੀਪਣ ਦੇ ਧੱਕੇ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਖਿੱਚੋਤਾਣ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।

ARPU ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਦਾ ਕੋਣ

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ, ਇਸ ਸੰਘਰਸ਼ ਦਾ ਮਹੱਤਵ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੈਕਟਰ ਦੁਆਰਾ ਔਸਤ ਪ੍ਰਤੀ ਉਪਭੋਗਤਾ ਆਮਦਨ (ARPU) ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਯਤਨਾਂ ਵਿੱਚ ਪਿਆ ਹੈ। ਪਿਛਲੇ ਕੁਝ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬੇਸਿਕ ਫੀਚਰ ਫੋਨਾਂ ਤੋਂ 4G ਅਤੇ 5G ਸਮਾਰਟਫੋਨਾਂ ਵੱਲ ਲਗਾਤਾਰ ਮਾਈਗ੍ਰੇਟ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਮ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਦੀ ਖਪਤ ਇਸ ਹਿੱਸੇ ਵਿੱਚ ਆਮਦਨ ਵਾਧੇ ਦਾ ਮੁੱਖ ਚਾਲਕ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਡਾਟਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਪਲਾਨ ਵੱਲ ਸਵਿਚ ਕਰਨ ਲਈ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਹਰੇਕ ਗਾਹਕ ਤੋਂ ਕਮਾਈ ਦੇ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੇ, ਵੌਇਸ-ਓਨਲੀ ਪਲਾਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਘੱਟ-ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਡਾਟਾ ਪੈਕ ਵੱਲ ਮਾਈਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਨੂੰ ਹੌਲੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਪ੍ਰਤੀ ਗਾਹਕ ਮੁਨਾਫੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਲੰਬੀ-ਅਵਧੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਨਾਹ' ਕਿਉਂ ਕਹਿ ਰਹੀਆਂ ਹਨ?

ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਦੇ ਵਿਰੁੱਧ ਦੋ ਮੁੱਖ ਦਲੀਲਾਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ। ਪਹਿਲਾਂ, ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਆਧੁਨਿਕ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਦੀ ਤਕਨੀਕੀ ਬਣਤਰ ਇਸ ਬੇਨਤੀ ਨੂੰ ਮੁਸ਼ਕਲ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Reliance Jio ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ 4G ਅਤੇ 5G ਨੈੱਟਵਰਕ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਡਾਟਾ-ਆਧਾਰਿਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀ 'ਤੇ ਬਣੇ ਹਨ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ, ਵੌਇਸ ਕਾਲਾਂ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਨੈੱਟਵਰਕ ਉੱਤੇ ਚੱਲਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਵੌਇਸ ਨੂੰ ਡਾਟਾ ਤੋਂ ਵੱਖ ਕਰਨਾ ਸਿਰਫ ਇੱਕ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਅ ਨਹੀਂ ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਚੁਣੌਤੀ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਸਮਾਯੋਜਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪਵੇਗੀ। ਦੂਜਾ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਉਠਾਈਆਂ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬਹੁਤ ਸਸਤੇ, ਛੋਟੀ-ਵੈਧਤਾ ਵਾਲੇ ਪਲਾਨ ਪੇਸ਼ ਕਰਨ ਨਾਲ ਘੁਟਾਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਲਈ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਦਾ ਬਾਰੀਆਰ ਘੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Vodafone Idea ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਆਧੁਨਿਕ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਪਡੇਟਾਂ ਅਤੇ ਵਨ-ਟਾਈਮ ਪਾਸਵਰਡ (OTPs) ਵਰਗੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਲਈ ਲਗਾਤਾਰ ਛੋਟੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਡਾਟਾ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇੱਕ ਵੌਇਸ-ਓਨਲੀ ਪਲਾਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਅਚਾਨਕ ਬਿੱਲ ਚਾਰਜ ਦਾ ਕਾਰਨ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਇਹ ਬੈਕਗ੍ਰਾਉਂਡ ਡਾਟਾ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਨਾ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇ।

ਡਿਜੀਟਲ ਸਮਾਵੇਸ਼ ਦਾ ਟਕਰਾਅ

ਬਹਿਸ ਦੇ ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਖਪਤਕਾਰ ਵਕਾਲਤ ਸਮੂਹਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਢਾਂਚਾ ਅਨਿਆਂਪੂਰਨ ਹੈ। ਇਹ ਸਮੂਹ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਭਾਰਤ ਦੇ ਫੀਚਰ ਫੋਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਡਾਟਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਲੋੜ ਜਾਂ ਵਰਤੋਂ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਤਰਕ ਹੈ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਡਾਟਾ ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਸਬਸਿਡੀ ਦੇਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਕੀਲ ਸੁਝਾਅ ਦਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਐਂਟਰੀ-ਲੈਵਲ ਪਲਾਨ ਅਕਸਰ ਪ੍ਰਤੀ-ਗੀਗਾਬਾਈਟ ਉੱਚ ਲਾਗਤ ਵਾਲੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਹ ਘੱਟ ਆਮਦਨ ਵਾਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਮਹਿੰਗੇ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਬੰਡਲ ਡਾਟਾ ਦੀ ਕੋਈ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ। ਇਹ ਭਾਰਤੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤਣਾਅ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਸਰਕਾਰ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦਾ ਟੀਚਾ ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਯੋਗ ਬਣਾਉਣਾ, ਬਨਾਮ ਉਦਯੋਗ ਦਾ ਟੀਚਾ ਇੱਕ ਆਧੁਨਿਕ, ਡਾਟਾ-ਪਹਿਲਾਂ ਡਿਜੀਟਲ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚਾ ਬਣਾਉਣਾ।

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ?

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਮੁੱਦੇ 'ਤੇ ਅੰਤਿਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸਟੈਂਡ ਨੂੰ ਟਰੈਕ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਸਿਰੇ 'ਤੇ ਟੈਰਿਫ ਢਾਂਚੇ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਮੈਂਡੇਟ ਨਾਲ ਅੱਗੇ ਵਧਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤਾ ਲੱਭਦਾ ਹੈ ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰਤਾਂ ਨੂੰ ਉਦਯੋਗ ਦੀਆਂ ਤਕਨੀਕੀ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਮਜਬੂਰੀਆਂ ਨਾਲ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਐਂਟਰੀ-ਲੈਵਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਵੀ ਬਦਲਾਅ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ARPU ਵਾਧੇ ਦੇ ਰੁਝਾਨ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰੇਗਾ। ਬਾਜ਼ਾਰ ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਕਮਾਈ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀ ਟਿੱਪਣੀ 'ਤੇ ਵੀ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖੇਗਾ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਡਾਟਾ-ਅਧਾਰਿਤ ਆਮਦਨ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੇ ਹਨ।