ਦੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰਾਂ (Regulators) ਨੂੰ ਵੱਡਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਉਹਨਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਾਂ ਵੱਲੋਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ SMS ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਿੱਚ **50% ਤੋਂ 80%** ਤੱਕ ਦੀ ਭਾਰੀ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਸ ਦਾ ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰ (Telemarketers) ਲਾਗਤਾਂ ਘਟਾਉਣ ਲਈ SMS ਨੂੰ ਅਣ-ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ (Unregulated) ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜ ਰਹੇ ਹਨ।
ਮਾਲੀਆ ਅਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸੁਰੱਖਿਆ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇੰਡੀਅਨ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਸ ਨੇ ਜੋਇੰਟ ਕਮੇਟੀ ਆਫ ਰੈਗੂਲੇਟਰਸ (JCoR) ਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ SMS ਅਲਰਟ ਅਧਿਕਾਰਤ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਨਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾ ਰਹੇ। ਇਹ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਟੈਲੀਕਾਮ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ (Telecom Infrastructure) ਛੱਡ ਕੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ-ਆਧਾਰਿਤ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ (Internet-based applications) ਅਤੇ ਹੋਰ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵੱਲ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਦੇ ਅਧਿਕਾਰ ਖੇਤਰ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ।
ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਵੱਡੇ ਪਬਲਿਕ ਸੈਕਟਰ ਬੈਂਕਾਂ ਨਾਲ ਜੁੜੇ SMS ਵਾਲੀਅਮ (Volume) ਵਿੱਚ ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਹੈ। JCoR, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਭਾਰਤੀ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ (RBI) ਅਤੇ ਸਕਿਓਰਿਟੀਜ਼ ਐਂਡ ਐਕਸਚੇਂਜ ਬੋਰਡ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (SEBI) ਦੇ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਨੂੰ ਇਹ ਡਾਟਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਗਿਰਾਵਟ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਮੰਗ ਘਟਣ ਕਾਰਨ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਅਣ-ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਨਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ (Contractual obligations) ਅਨੁਸਾਰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਅਤੇ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਰੂਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨੀ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
ਅਣ-ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਦੇ ਖਤਰੇ
ਇੰਟਰਨੈੱਟ-ਆਧਾਰਿਤ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਐਪਸ, ਰਿਚ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ (RCS), ਅਤੇ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਫੋਨ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵੱਲ ਮੋਹ ਇਸ ਨਾਲ ਕਈ ਵੱਡੇ ਸੁਰੱਖਿਆ ਖਤਰੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਚੈਨਲ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ DLT (Distributed Ledger Technology) ਸਕ੍ਰਬਿੰਗ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੀ ਪਛਾਣ ਨੂੰ ਵੈਰੀਫਾਈ (Verify) ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਪੈਮ (Spam) ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਭਾਰਤੀ ਕਾਨੂੰਨ ਦੁਆਰਾ ਲੋੜੀਂਦੀਆਂ ਲਾਅਫੁਲ ਇੰਟਰਸੈਪਸ਼ਨ (Lawful interception) ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਦੀ ਘਾਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਵਿੱਤੀ ਲੈਣ-ਦੇਣ (Financial transactions) ਦੇ ਵੇਰਵੇ ਵਿਦੇਸ਼ੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਾਂ ਅਣ-ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ (Unverified service providers) ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਘਰੇਲੂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਪਹੁੰਚ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਕਦਮ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖੀ ਨਿਗਰਾਨੀ
ਇਹਨਾਂ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਸ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਸਾਰੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (Delivery reports) ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ (Transparency) ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਿੱਧੇ DLT ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ। ਉਹਨਾਂ ਨੇ RBI ਨੂੰ ਬੈਂਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਰੀ-ਰੂਟਿੰਗ (Rerouting) ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਸਿਸਟਮ ਗੈਪਸ (Communication system gaps) ਨੂੰ ਪਛਾਣਨ ਅਤੇ ਬੰਦ ਕਰਨ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ ਨਿਰਦੇਸ਼ (Clear guidance) ਦੇਣ ਦੀ ਵੀ ਬੇਨਤੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਆਪਰੇਟਰਸ ਨੇ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬੈਂਕ ਅਜਿਹੇ ਮਾਡਲ ਅਪਣਾਉਣ ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਸਿਰਫ਼ ਉਹਨਾਂ ਸੁਨੇਹਿਆਂ ਲਈ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਜੋ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਚੁੱਕੀ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਬਲਕ ਵਾਲੀਅਮ (Bulk volumes) ਲਈ ਜੋ ਅਧਿਕਾਰਤ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚ ਰਹੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇਖਣ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ, ਅਗਲੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਅਪਡੇਟ ਇਹ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ RBI ਅਤੇ SEBI ਇਹਨਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਚਾਰ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇਹ ਵੀ ਟਰੈਕ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਬੈਂਕਾਂ ਅਤੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਲਈ ਸਾਰੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ-ਸਬੰਧਤ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਟੈਲੀਕਾਮ ਨੈਟਵਰਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਣ ਲਈ ਸਖ਼ਤ ਪਾਲਣਾ (Stricter compliance) ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਟੈਲੀਕਾਮ ਪਲੇਅਰਾਂ ਲਈ ਮੈਸੇਜਿੰਗ ਮਾਲੀਆ (Messaging revenue streams) 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਪਵੇਗਾ।