TRAI ਦਾ ਵੱਡਾ ਕਦਮ: ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਨਵਾਂ ਐਪ ਅਤੇ ਨਿਯਮ, ਲੱਖਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ!

ਟੈਲੀਕਾਮ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਿਟੀ ਆਫ਼ ਇੰਡੀਆ (TRAI) ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਕੁਝ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨਵੇਂ ਉਪਾਅ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਸਪੈਮ ਨਿਯੰਤਰਣ ਲਈ ਨਵਾਂ ਫਰੇਮਵਰਕ:

• TRAI ਨੇ ਇੱਕ ਡਿਜੀਟਲ ਸਹਿਮਤੀ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਫਰੇਮਵਰਕ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਚਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ ਪਰਮਿਸ਼ਨ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਅਤੇ ਦੇਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
• ਇਸਦਾ ਇੱਕ ਮੁੱਖ ਹਿੱਸਾ ਨਵਾਂ 'Do Not Disturb' (DND) ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਹੈ, ਜੋ ਅਣਚਾਹੇ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਸਰਲ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।
• TRAI ਦੇ ਚੇਅਰਮੈਨ ਅਨਿਲ ਕੁਮਾਰ ਲਾਹੋਟੀ ਨੇ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਸਿਰਫ ਡਿਵਾਈਸਾਂ 'ਤੇ ਨੰਬਰ ਬਲੌਕ ਕਰਨਾ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।

ਰਿਪੋਰਟਿੰਗ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ:

• ਲਾਹੋਟੀ ਨੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਲਗਭਗ 116 ਕਰੋੜ ਮੋਬਾਈਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ DND ਐਪ ਰਾਹੀਂ ਜਾਂ ਆਪਣੇ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ SMS ਦੀ ਸਰਗਰਮੀ ਨਾਲ ਰਿਪੋਰਟ ਕਰਨ ਦੀ ਅਪੀਲ ਕੀਤੀ।
• ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਸਮਝਾਇਆ ਕਿ ਉਪਭੋਗਤਾ ਦੀਆਂ ਰਿਪੋਰਟਾਂ TRAI ਅਤੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਅਜਿਹੇ ਇਤਰਾਜ਼ਯੋਗ ਸੰਚਾਰਾਂ ਲਈ ਵਰਤੇ ਗਏ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਲੱਭਣ, ਤਸਦੀਕ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਲਈ ਸ਼ਕਤੀ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
• ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ, ਸਿਰਫ ਲਗਭਗ 28 ਕਰੋੜ ਗਾਹਕ ਮੌਜੂਦਾ DND ਰਜਿਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਰਜਿਸਟਰਡ ਹਨ।

ਵਿੱਤੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ:

• ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਔਨਲਾਈਨ ਵਿੱਤੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ, TRAI ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ।
• ਬੈਂਕਾਂ, ਮਿਊਚਲ ਫੰਡ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਗੈਰ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ (NBFCs) ਅਤੇ ਬੀਮਾ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਲਈ '1600' ਨੰਬਰਿੰਗ ਸੀਰੀਜ਼ ਅਪਣਾਉਣਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੈ।
• ਇਸ ਮਾਨਕੀਕ੍ਰਿਤ ਨੰਬਰਿੰਗ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਸੰਚਾਰਾਂ ਦੀ ਟਰੇਸੇਬਿਲਟੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀਤਾ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਹੋਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਸਰਕਾਰੀ ਸਮਰਥਨ ਅਤੇ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ:

• ਸੰਚਾਰ ਰਾਜ ਮੰਤਰੀ, ਪੇਮਾਸਾਨੀ ਚੰਦਰਸ਼ੇਖਰ ਨੇ ਇੱਕ ਵੀਡੀਓ ਸੰਦੇਸ਼ ਵਿੱਚ, ਭਾਰਤ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਾਲੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕਨੈਕਟੀਵਿਟੀ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ।
• ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਟੈਲੀਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਐਕਟ, 2023 ਦੇ ਤਹਿਤ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਯਤਨਾਂ ਨੂੰ ਨੋਟ ਕੀਤਾ।
• ਓਡੀਸ਼ਾ ਦੇ ਮੁੱਖ ਸਕੱਤਰ, ਮਨੋਜ ਆਹੂਜਾ ਨੇ, ਰਾਜ ਦੇ ਚੱਕਰਵਾਤ ਅਤੇ ਸੁਨਾਮੀ ਅਲਰਟ ਵਰਗੀਆਂ ਕੁਦਰਤੀ ਆਫ਼ਤਾਂ ਦੇ ਤਜਰਬੇ ਤੋਂ ਸਿੱਖਦੇ ਹੋਏ, ਜਨਤਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਆਫ਼ਤ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ।

ਪ੍ਰਭਾਵ:

• ਇਹਨਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਵਧਣ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਗਤੀਵਿਧੀਆਂ ਕਾਰਨ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਨੁਕਸਾਨ ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਆਉਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
• ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਗਾਹਕ ਦੀ ਸਹਿਮਤੀ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੀ ਹੋਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ।
• ਵਿੱਤੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੂੰ '1600' ਨੰਬਰਿੰਗ ਸੀਰੀਜ਼ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਨਵੇਂ ਸਿਸਟਮ ਲਾਗੂ ਕਰਨੇ ਪੈਣਗੇ।
• ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਸਾਫ਼ ਸੰਚਾਰ ਵਾਤਾਵਰਣ ਅਤੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਬਿਹਤਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਦਾ ਲਾਭ ਮਿਲਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।

ਪ੍ਰਭਾਵ ਰੇਟਿੰਗ (0–10): 7