ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਜਲਦ ਹੀ Truecaller ਵਰਗੀਆਂ ਕਾਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਐਪਸ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਵੱਲੋਂ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਪੈਮ (Spam) ਡਾਟਾ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਕਦਮ ਦਾ ਮਕਸਦ ਐਪਸ ਅਤੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿਚਾਲੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਪਾੜੇ ਨੂੰ ਪੂਰ ਕੇ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਅਤੇ ਬਲੌਕਿੰਗ (Blocking) ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ।
TRAI ਦਾ ਨਵਾਂ ਨਿਯਮ
ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਜਲਦ ਹੀ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਕਸਟਮਰ ਪ੍ਰੈਫਰੈਂਸ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨਜ਼ (TCCCPR) ਵਿੱਚ ਸੋਧਾਂ ਨੂੰ ਅੰਤਿਮ ਰੂਪ ਦੇਣ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਤਹਿਤ, ਕਾਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰ ਦੁਆਰਾ ਰਿਪੋਰਟ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਪੈਮ ਦਾ ਡਾਟਾ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ (Telecom Service Providers) ਨਾਲ ਸਾਂਝਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਇਸ ਸਮੇਂ, ਇਹ ਡਾਟਾ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਐਪਸ ਦੇ ਨਿੱਜੀ ਡਾਟਾਬੇਸ (Private Databases) ਵਿੱਚ ਹੀ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮੁਸ਼ਕਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਬਿਹਤਰ ਸਪੈਮ ਕੰਟਰੋਲ ਲਈ ਡਾਟਾ ਏਕੀਕਰਨ (Data Integration)
ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਕਾਲਾਂ (Unsolicited Commercial Communications) ਦੀ ਪਛਾਣ ਲਈ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀ (Unified System) ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਆਦੇਸ਼ ਤਹਿਤ ਐਪਸ ਨੂੰ ਕੁਝ ਖਾਸ ਪੈਰਾਮੀਟਰ (Parameters) ਸਾਂਝੇ ਕਰਨੇ ਹੋਣਗੇ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫਲੈਗ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਫ਼ੋਨ ਨੰਬਰ, ਕਾਲ ਦਾ ਸਹੀ ਟਾਈਮਸਟੈਂਪ (Timestamp), ਅਤੇ ਸਬੰਧਤ ਪ੍ਰਾਪਤਕਰਤਾ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ। ਐਪਸ ਤੋਂ ਮਿਲੇ ਇਸ ਕ੍ਰਾਊਡਸੋਰਸਡ (Crowdsourced) ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਵਿਆਪਕ ਟੈਲੀਕਾਮ ਇਨਫ్రాਸਟ੍ਰਕਚਰ (Telecom Infrastructure) ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ, TRAI ਨੂੰ ਉਮੀਦ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਸਪੈਮ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਵਧੇਰੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਨਾਲ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰ ਸਕਣਗੇ। ਇਹ ਨੀਤੀਗਤ ਬਦਲਾਅ 13 ਮਾਰਚ, 2026 ਨੂੰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਈ ਵਿਚਾਰ-ਵਟਾਂਦਰੇ (Consultation) ਦੀ ਮਿਆਦ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਵਿੱਚ ਇਸ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਉਦਯੋਗ ਵਿਵਾਦ
ਡਾਟਾ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾਉਣ ਵੱਲ ਇਹ ਕਦਮ TRAI ਅਤੇ ਮੁੱਖ ਕਾਲ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਹੋਏ ਜਨਤਕ ਮਤਭੇਦਾਂ (Public Friction) ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਚੁੱਕਿਆ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ, 1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਵਿਵਾਦ ਖੜ੍ਹਾ ਹੋਇਆ ਸੀ, ਜੋ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਇਕਾਈਆਂ (Regulated Entities) ਲਈ ਨਿਰਧਾਰਤ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ TRAI ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਸੀ ਕਿ ਅਜਿਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਬਲੌਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਉੱਥੇ ਕੁਝ ਐਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਡਾਟਾ ਅਨੁਸਾਰ ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਈ ਨੰਬਰਾਂ ਨੂੰ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਦੁਆਰਾ ਅਕਸਰ ਸਪੈਮ ਵਜੋਂ ਚਿੰਨ੍ਹਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਡਾਟਾ ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਨੂੰ ਲਾਜ਼ਮੀ ਬਣਾ ਕੇ, ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਇਸ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ (Transparency) ਲਿਆਉਣ ਦਾ ਇਰਾਦਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਕੇਵਲ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਲੇਬਲਿੰਗ (Third-party Labeling) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ ਪ੍ਰਮਾਣਿਤ ਨੈੱਟਵਰਕ ਡਾਟਾ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਅਤੇ ਟੈਕ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨਾਲ ਨਾ ਸਿਰਫ਼ ਐਪ ਡਿਵੈਲਪਰਾਂ (App Developers), ਸਗੋਂ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਅਤੇ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਸੰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਭੇਜਣ ਵਾਲਿਆਂ (Registered Senders) 'ਤੇ ਵੀ ਵਧੇਰੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀਆਂ (Obligations) ਲੱਗਣਗੀਆਂ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਲਈ, ਇਸਦਾ ਮਤਲਬ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਅਪਗ੍ਰੇਡ (Upgrade) ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਉਹ ਐਪਸ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਫੀਡਬੈਕ (Real-time Feedback) ਨੂੰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ (Process) ਕਰ ਸਕਣ। ਐਪ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਲਈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਢੰਗ (Operational Model) ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਫਰੇਮਵਰਕ (Regulatory Framework) ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨੇੜਤਾ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾਵੇਗਾ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਉਪਾਵਾਂ ਦੀ ਅੰਤਿਮ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ੀਲਤਾ (Effectiveness) ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗੀ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਇਸ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਕੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਏਕੀਕਰਨ ਐਪ-ਆਧਾਰਿਤ ਬਲੌਕਿੰਗ (App-based Blocking) ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ (Investors) ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਦੀ ਸਮਾਂ-ਸੀਮਾ (Timeline) ਅਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਲਾਗਤ (Compliance Costs) ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ (User Engagement) ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਨਤੀਜੇ ਵਾਲੇ ਅਸਰ ਨੂੰ ਟਰੈਕ (Track) ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।