ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਨੇ ਨਵੇਂ ਖਰੜਾ ਨਿਯਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਹਨਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਦਾ ਮਕਸਦ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 5G 'ਫਾਸਟ ਲੇਨ' ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਆਮ ਉਪਭੋਕਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਦੀ ਸਪੀਡ ਨੂੰ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ Bharti Airtel ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚਾ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
5G 'ਫਾਸਟ ਲੇਨ' 'ਤੇ ਕੱਸਿਆ ਕੱਸਿਆ ਕਸ:
ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਨੇ ਆਮ ਮੋਬਾਈਲ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਿਆ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਖਰੜਾ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸਖ਼ਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਉਪਾਅ ਪ੍ਰਸਤਾਵਿਤ ਕੀਤੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ 5G 'ਫਾਸਟ ਲੇਨ' – ਜੋ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਨੂੰ ਖਾਸ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹੀ, ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ – ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਦੂਜਿਆਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਖਰਾਬ ਨਾ ਕਰਨ। ਇਹ ਕਦਮ ਇਸ ਲਈ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਲਾਈਸਿੰਗ ਵਰਗੀ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਿਵੇਂ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ।
80% ਸਮਰੱਥਾ ਨਿਯਮ:
A TRAI ਨੇ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਨੈੱਟਵਰਕ ਭੀੜ (congestion) 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਝਾਅ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਮੋਬਾਈਲ ਸੈੱਲ ਟਾਵਰ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਪੰਜ ਲਗਾਤਾਰ ਦਿਨਾਂ ਤੱਕ ਪੀਕ ਅਵਰਜ਼ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੀ 80% ਸਮਰੱਥਾ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਤੁਰੰਤ ਇਸਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਕਾਰਵਾਈ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਆਪਰੇਟਰ 30 ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤਕਨੀਕੀ ਅੱਪਗਰੇਡ ਜਾਂ ਵਾਧੂ ਸਪੈਕਟ੍ਰਮ ਜੋੜ ਕੇ ਇਸ ਲੋਡ ਨੂੰ 80% ਤੋਂ ਹੇਠਾਂ ਨਹੀਂ ਲਿਆ ਸਕਦਾ, ਤਾਂ ਉਸਨੂੰ ਉਸ ਖਾਸ ਸੈੱਲ 'ਤੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਲਾਈਸਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਬੰਦ ਕਰਨੀ ਪਵੇਗੀ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਇਹ ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ 'ਤੇ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਖਰਚੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸਿੱਧਾ ਸਬੰਧ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਾਮ ਆਪਰੇਟਰ ਹੁਣ ਆਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਮਾੜਾ ਅਨੁਭਵ ਪੈਦਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਸਮਰੱਥਾ ਤਬਦੀਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ। ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਦੇ ਪੱਧਰਾਂ ਨਾਲ ਸਮਝੌਤਾ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦੋਵਾਂ ਹਿੱਸਿਆਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਅੱਪਗਰੇਡ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ:
Bharti Airtel ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਪੋਸਟਪੇਡ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ 'Fastlane' ਪਲਾਨ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਲਾਈਸਿੰਗ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਇਹਨਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ, ਹਾਈ-ਸਪੀਡ ਲੇਨ ਬਣਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵਿਕਾਸ ਦਾ ਇੱਕ ਸਾਧਨ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪੋਸਟਪੇਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਹੈ, ਨਵੇਂ ਖਰੜਾ ਨਿਯਮ ਵਧੇਰੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜਾਂਚ ਲਿਆ ਰਹੇ ਹਨ।
Bharti Airtel ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਲਾਈਸਿੰਗ ਕੁੱਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧਾਉਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਸਮਰੱਥਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਇੱਕ ਹੋਰ ਕਠੋਰ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਨਗੇ। ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਅਨੁਭਵ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਉਸਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਨਵੇਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨਾ ਕਰੇ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਚਾਲਨ ਲਾਗਤਾਂ (operational costs) ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੀੜ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਸਥਾਰ ਨੂੰ ਸੀਮਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸੇਵਾ ਗੁਣਵੱਤਾ ਦੀ ਵਿਆਪਕ ਸਮੀਖਿਆ:
5G ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਤੋਂ ਪਰੇ, TRAI ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨੂੰ ਮਾਪਣ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪ੍ਰਸਤਾਵ ਵਿੱਚ ਆਪਰੇਟਰਾਂ ਲਈ ਤਕਨਾਲੋਜੀ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕਵਰੇਜ ਮੈਪ ਪ੍ਰਕਾਸ਼ਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ – ਖੇਤਰਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਨਦਾਰ (Excellent), ਵਧੀਆ (Good), ਠੀਕ-ਠਾਕ (Fair), ਜਾਂ ਕੋਈ ਕਵਰੇਜ ਨਹੀਂ (No Coverage) ਵਜੋਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਬੱਧ ਕਰਨਾ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਨੁਭਵ ਸਕੋਰ (Quality of Experience Score - QoES) ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤਕਨੀਕੀ ਡਾਟਾ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਫੀਡਬੈਕ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, TRAI ਬਿੱਲਿੰਗ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਚਾਰਜਾਂ ਸਬੰਧੀ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਮਿਆਦ ਚਾਰ ਹਫ਼ਤਿਆਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਇੱਕ ਹਫ਼ਤੇ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਡ੍ਰੌਪ ਹੋਈਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ 'ਸਾਈਲੈਂਸ ਕਾਲ ਰੇਟ' (Silence Call Rate) ਮੈਟ੍ਰਿਕ ਵੀ ਪੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਪ੍ਰਸਤਾਵਾਂ 'ਤੇ ਉਦਯੋਗ ਦੀ ਪ੍ਰਤੀਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਅੰਤਿਮ ਨਿਯਮ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਕੁਆਰਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਟੈਲੀਕਾਮ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ ਦੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੀਆਂ ਲੋੜਾਂ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।