Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) ਨੇ ਹੁਣ ਸਾਰੀਆਂ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ AI ਅਤੇ Machine Learning ਟੂਲਜ਼ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਹੁਣ Spam ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਬਲੌਕ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ, ਜਿਸ ਦਾ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਟੈਲੀਕਾਮ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ
TRAI ਦੇ ਇਸ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਨਾਲ ਹੁਣ Reliance Jio, Bharti Airtel ਅਤੇ Vodafone Idea ਵਰਗੀਆਂ ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੀ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਹੁਣ ਤੱਕ ਸਿਰਫ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ 'ਤੇ ਕਾਰਵਾਈ ਹੁੰਦੀ ਸੀ, ਪਰ ਹੁਣ ਨੈੱਟਵਰਕ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਹੀ Spam ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਰੋਕਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ।
Operational Costs 'ਤੇ ਦਬਾਅ
AI ਅਤੇ Machine Learning ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਉਣਾ ਕੋਈ ਛੋਟਾ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਭਾਰੀ Capital Expenditure (CapEx) ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਸਿਰਫ ਸਿਸਟਮ ਲਗਾਉਣਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇਸ ਦੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਅਪਡੇਟ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਦਾ ਲਗਾਤਾਰ ਖਰਚਾ ਵੀ ਵਧੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ Profit Margins 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
Enterprise Revenue ਅਤੇ A2P ਦਾ ਖਤਰਾ
ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਵੱਡੀ ਕਮਾਈ A2P (Application-to-Person) ਸੇਵਾਵਾਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ OTP ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਲਰਟਸ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਤਹਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਹਰ ਬਿਜ਼ਨਸ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ AI ਗਲਤੀ ਨਾਲ ਕਿਸੇ ਅਸਲੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਾਲ ਨੂੰ Spam ਸਮਝ ਕੇ ਬਲੌਕ ਕਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ ਰਿਸ਼ਤੇ ਖਰਾਬ ਹੋਣ ਦਾ ਡਰ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ Spam ਕਾਲਾਂ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਸ 'ਤੇ ਸਿੱਧੇ ਵਿੱਤੀ ਜੁਰਮਾਨੇ (Termination Charges) ਲੱਗਣਗੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ Quarterly Results ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੀ ਕਮੈਂਟਰੀ 'ਤੇ ਖਾਸ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹੀ ਦੱਸੇਗਾ ਕਿ ਇਹ Compliance ਦਾ ਬੋਝ ਕੰਪਨੀਆਂ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ।