ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਨੇ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਸ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰੀ ਅਤੇ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੈਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ ਦਾ ਮਕਸਦ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਆਮ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਤੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਸੰਚਾਰ ਪਹੁੰਚ ਸਕੇ।
ਭਾਰਤੀ ਦੂਰਸੰਚਾਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਥਾਰਟੀ (TRAI) ਨੇ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਹੁਕਮ ਜਾਰੀ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਸਰਕਾਰੀ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਿਡ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਚੈਨਲਾਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। TRAI ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਾਰੀਆਂ ਮੋਬਾਈਲ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ 1600 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼ ਤੋਂ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਜਾਂ ਟੈਗ ਕਰਨ ਤੋਂ ਮਨ੍ਹਾਂ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੀਰੀਜ਼ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਰਕਾਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਅਥਾਰਟੀਆਂ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਰਿਜ਼ਰਵ ਬੈਂਕ ਆਫ ਇੰਡੀਆ, SEBI, ਅਤੇ ਇੰਸ਼ੋਰੈਂਸ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਐਂਡ ਡਿਵੈਲਪਮੈਂਟ ਅਥਾਰਟੀ ਆਫ ਇੰਡੀਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਦੁਆਰਾ ਨਿਯੰਤ੍ਰਿਤ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸੰਚਾਰ ਲਈ ਰਾਖਵੀਂ ਹੈ।
TRAI ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕਦਮ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਨਾਗਰਿਕ ਜ਼ਰੂਰੀ, ਜਾਇਜ਼ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ ਅਣਚਾਹੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਫਰਕ ਕਰ ਸਕਣ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ (third-party) ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਇਹਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਕੋਈ ਵੀ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਜਾਂ ਟੈਗਿੰਗ ਮੌਜੂਦਾ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨਜ਼ ਕਸਟਮਰ ਪ੍ਰੈਫਰੈਂਸ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ ਦੇ ਤਹਿਤ ਮਨਜ਼ੂਰ ਨਹੀਂ ਹੈ।
140 ਨੰਬਰ ਸੀਰੀਜ਼, ਜੋ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਟੈਲੀਮਾਰਕੀਟਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਉਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਵਰਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ TRAI ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਉਪਭੋਗਤਾ 'ਤੇ ਅਧਿਕਾਰਤ 'ਡੂ ਨਾਟ ਡਿਸਟਰਬ' (DND) ਰਜਿਸਟਰੀ ਰਾਹੀਂ ਰਹੇਗੀ। ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਐਪਸ ਨੂੰ ਇਹਨਾਂ ਕਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਦਖਲ ਨਹੀਂ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਜਾਂ ਇਹਨਾਂ ਨੂੰ ਟੈਗ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੀ DND ਤਰਜੀਹਾਂ ਰਾਹੀਂ ਚੁਣੇ ਗਏ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸੰਬੰਧੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਤ TRAI DND ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਰਾਹੀਂ ਆਪਣੀ ਸੰਚਾਰ ਤਰਜੀਹਾਂ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨਾ ਜਾਰੀ ਰੱਖ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਇਹ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਅਪਡੇਟ ਭਾਰਤੀ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਸਪੈਮ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੰਚਾਰ ਵਿੱਚ ਭਰੋਸਾ ਵਧਾਉਣ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਯਤਨਾਂ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਟੈਲੀਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਤੇ ਕਾਲਰ ਆਈਡੈਂਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਜਾਂ ਸਪੈਮ-ਬਲੌਕਿੰਗ ਸੇਵਾਵਾਂ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਫਰਮਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਕਦਮ ਸੰਚਾਰ ਡਾਟਾ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਫਿਲਟਰਿੰਗ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ 'ਤੇ ਵਧ ਰਹੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਇੰਡਸਟਰੀ ਲਈ ਮੁੱਖ ਮਾਨੀਟਰੇਬਲ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹਨਾਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਤਾਵਾਂ ਦੁਆਰਾ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਲਈ ਸੇਵਾ ਕਾਰਜਸ਼ੀਲਤਾ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਦੇ ਹੋਏ ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਨ ਲਈ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਐਲਗੋਰਿਦਮ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ।