ਡਿਜੀਟਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਵੱਧਦਾ ਖ਼ਤਰਾ
ਅੱਜਕੱਲ੍ਹ ਦੁਨੀਆਂ ਭਰ ਵਿੱਚ ਡਿਜੀਟਲ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਖ਼ਤਰਾ ਲਗਾਤਾਰ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹਰ ਸਾਲ $1.03 ਟ੍ਰਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਹ ਘੁਟਾਲੇ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਫਿਸ਼ਿੰਗ (phishing) ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਰਹੇ, ਬਲਕਿ ਹਾਈ-ਟੈੱਕ ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵੱਲੋਂ ਅਡਵਾਂਸ ਸੋਸ਼ਲ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ (social engineering) ਤਕਨੀਕਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ.
Airtel ਦਾ AI-ਆਧਾਰਤ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਵਚ
ਇਸ ਵੱਧ ਰਹੇ ਖਤਰੇ ਦਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਨ ਲਈ, Bharti Airtel ਨੇ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਫਿਲਟਰ ਸਿਸਟਮ ਲਾਗੂ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਸਟਮ 250 ਤੋਂ ਵੱਧ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪੈਰਾਮੀਟਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੇ ਕਾਲ ਪੈਟਰਨਾਂ ਦੀ ਪਛਾਣ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਿਸੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਯੂਜ਼ਰ ਨੂੰ ਟਾਰਗੇਟ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕਾਲਰਾਂ ਦੇ ਵਿਵਹਾਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ AI ਰਾਹੀਂ ਸਕੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ, Airtel ਨੇ 2024 ਤੋਂ ਹੁਣ ਤੱਕ 71 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਪੈਮ ਕਾਲਾਂ ਅਤੇ 2.9 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ੱਕੀ ਮੈਸੇਜ ਰੋਕੇ ਹਨ.
Google ਦਾ ਵੀ ਵੱਡਾ ਯੋਗਦਾਨ
Airtel ਦੇ ਯਤਨਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, Google ਵੀ ਡਿਜੀਟਲ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। Anirban Nandi, Country Director for Android Ecosystem at Google, ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ Google ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਹਰ ਮਹੀਨੇ 2 ਅਰਬ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ੱਕੀ ਸਪੈਮ ਅਤੇ ਘੁਟਾਲੇ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਨੂੰ ਬਲੌਕ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਇਹ ਟੈਲੀਕਾਮ ਅਤੇ ਡਿਵਾਈਸ-ਲੈਵਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਦੇਸ਼ ਭਰ ਵਿੱਚ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ₹1,110 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਸੰਭਾਵੀ ਧੋਖਾਧੜੀ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ.
ਬਦਲਦੀਆਂ ਪੀੜ੍ਹੀਆਂ ਅਤੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ
ਇੱਕ ਹੋਰ ਚਿੰਤਾਜਨਕ ਰੁਝਾਨ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਨੌਜਵਾਨ ਪੀੜ੍ਹੀ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ GenZ ਅਤੇ Millennials, ਬਜ਼ੁਰਗਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਘੁਟਾਲਿਆਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਬਣਨ ਦੀ ਦੁਗਣੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਦਾ ਇੱਕ ਕਾਰਨ 'ਓਵਰਕੌਨਫੀਡੈਂਸ ਪੈਰਾਡੌਕਸ' (overconfidence paradox) ਵੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਜੋ ਆਪਣੇ ਆਪ ਨੂੰ ਡਿਜੀਟਲੀ ਸਾਵਧਾਨ ਸਮਝਦੇ ਹਨ, ਫਿਰ ਵੀ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਦਰ-ਅੰਦਰ ਧੋਖਾਧੜੀ ਵਾਲੀਆਂ ਕਾਲਾਂ ਦਾ ਸ਼ਿਕਾਰ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ।