ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਦੇ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (AP) ਨੇ Uber 'ਤੇ **€825 ਮਿਲੀਅਨ (ਲਗਭਗ $966 ਮਿਲੀਅਨ)** ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ 'ਤੇ ਦੋਸ਼ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਖਾਤੇ ਬਿਨਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਦੇ ਬੰਦ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ। Uber ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਖਿਲਾਫ ਅਪੀਲ ਕਰੇਗੀ, ਪਰ ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਵਰਕਫੋਰਸ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਖੜੇ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਡੱਚ ਅਥਾਰਟੀ ਦਾ ਵੱਡਾ ਐਕਸ਼ਨ
ਨੀਦਰਲੈਂਡ ਦੀ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਅਥਾਰਟੀ (AP) ਨੇ ਰਾਈਡ-ਸ਼ੇਅਰਿੰਗ ਕੰਪਨੀ Uber 'ਤੇ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ €825 ਮਿਲੀਅਨ (ਲਗਭਗ $966 ਮਿਲੀਅਨ) ਦਾ ਹੈ। AP ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ Uber ਨੇ 2020 ਤੋਂ 2022 ਦਰਮਿਆਨ ਆਪਣੇ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਸਿਸਟਮ ਰਾਹੀਂ ਕਈ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ (Human Review) ਦੇ ਬੰਦ ਕਰ ਦਿੱਤੇ ਸਨ। ਇਹ ਕਾਰਵਾਈ ਯੂਰਪੀਅਨ ਯੂਨੀਅਨ ਦੇ ਜਨਰਲ ਡਾਟਾ ਪ੍ਰੋਟੈਕਸ਼ਨ ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ (GDPR) ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ।
GDPR ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਤੇ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ
GDPR ਤਹਿਤ, ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਫੈਸਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਅਤੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਡੱਚ ਰੈਗੂਲੇਟਰ ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਅਕਾਊਂਟ ਬੰਦ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਦੀ ਆਮਦਨ ਤੁਰੰਤ ਬੰਦ ਹੋ ਗਈ ਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਇੱਕ ਗੰਭੀਰ ਉਲੰਘਣਾ ਹੈ। ਇਹ GDPR ਤਹਿਤ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਦੂਜਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ Meta Platforms 'ਤੇ €1.2 ਬਿਲੀਅਨ ਦਾ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
Uber ਦਾ ਜਵਾਬ ਤੇ ਅਪੀਲ
Uber ਨੇ ਇਸ ਫੈਸਲੇ ਖਿਲਾਫ ਅਪੀਲ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ 'ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ' ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਵਿੱਚ ਡਰਾਈਵਰਾਂ ਲਈ ਮਨੁੱਖੀ ਸਮੀਖਿਆ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। Uber ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਧੋਖਾਧੜੀ (Fraud) ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਟੂਲਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਕਾਊਂਟ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਸਿਰਫ ਐਲਗੋਰਿਦਮ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਅਪੀਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਕਈ ਸਾਲ ਤੱਕ ਚੱਲ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਮਤਲਬ?
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਜੁਰਮਾਨਾ ਕਾਫੀ ਵੱਡਾ ਹੈ, ਪਰ Uber ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਵਿੱਤੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ ਇਸਦਾ ਤੁਰੰਤ ਅਸਰ ਘੱਟ ਰਹੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ $10 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਫ੍ਰੀ ਕੈਸ਼ ਫਲੋ ਹੈ। ਪਰ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਜੁਰਮਾਨੇ ਦੀ ਰਕਮ ਨਾਲੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜੋਖਮ (Regulatory Risk) ਹੈ। Uber ਦਾ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਅਕਸਰ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਕਲਾਸੀਫਿਕੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਫੈਸਲਾ ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਹੋਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ Uber ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਅੱਗੇ ਕੀ?
ਬਜ਼ਾਰ ਨੇ ਇਸ ਖ਼ਬਰ ਨੂੰ ਕੁਝ ਹੱਦ ਤੱਕ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸਮਝ ਲਿਆ ਸੀ, ਜਿਸ ਕਰਕੇ Uber ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ 'ਚ ਵੱਡੀ ਗਿਰਾਵਟ ਨਹੀਂ ਦੇਖੀ ਗਈ। ਭਵਿੱਤਵ ਵਿੱਚ, ਅਪੀਲ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਪਵੇਗੀ। ਜੇਕਰ ਕੋਈ ਅਦਾਲਤੀ ਫੈਸਲਾ Uber ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਡਰਾਈਵਰ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਰਚੇ ਅਤੇ ਕਾਰਜ ਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਅਸਰ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।