San Francisco ਦੇ ਸਟਾਰਟਅਪ Tavus ਨੇ ਆਪਣਾ ਨਵਾਂ AI ਮਾਡਲ 'Griffin' ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਅਸਲ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਇਨਸਾਨਾਂ ਵਾਂਗ ਵੀਡੀਓ ਕਾਲ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨੇ ਲਗਭਗ **48%** ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਭਰਮਾ ਦਿੱਤਾ ਕਿ ਉਹ ਕਿਸੇ ਅਸਲੀ ਇਨਸਾਨ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ।
Griffin ਦੀ ਖਾਸੀਅਤ ਕੀ ਹੈ?
Tavus ਦੁਆਰਾ ਲਿਆਂਦਾ ਗਿਆ 'Griffin' ਪੁਰਾਣੇ AI ਮਾਡਲਾਂ ਤੋਂ ਬਿਲਕੁਲ ਵੱਖਰਾ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ ਆਮ AI ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਲਈ ਪਹਿਲਾਂ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਚੁੱਪ ਹੋਣ ਦਾ ਇੰਤਜ਼ਾਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ Griffin 'ਵੀਡੀਓ-ਟੂ-ਵੀਡੀਓ' ਪਾਈਪਲਾਈਨ ਰਾਹੀਂ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਸਿਰ ਹਿਲਾਉਣਾ, ਵਿਚਾਲੇ ਟੋਕਣਾ ਜਾਂ ਰੁਕਣਾ ਵਰਗੇ ਕੁਦਰਤੀ ਹਾਵ-ਭਾਵ ਵੀ ਦਿਖਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। NVIDIA ਦੇ VideoFDB ਬੈਂਚਮਾਰਕ 'ਤੇ ਇਸ ਨੇ 3.83 ਦਾ ਸਕੋਰ ਹਾਸਲ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਨਸਾਨਾਂ ਦੇ 3.92 ਸਕੋਰ ਦੇ ਬਹੁਤ ਨੇੜੇ ਹੈ।
BPO ਤੇ IT ਸੈਕਟਰ 'ਤੇ ਕੀ ਪਵੇਗਾ ਅਸਰ?
ਭਾਰਤ ਗਲੋਬਲ BPO ਅਤੇ ਕਸਟਮਰ ਸਪੋਰਟ ਦਾ ਗੜ੍ਹ ਹੈ। ਜੇਕਰ AI ਮਾਡਲ ਇਨਸਾਨਾਂ ਵਾਂਗ ਵੀਡੀਓ 'ਤੇ ਗੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਾਮਯਾਬ ਹੋ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਮਨੁੱਖੀ ਲੇਬਰ ਦੀ ਥਾਂ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਇਹ ਬਦਲਾਅ BPO ਫਰਮਾਂ ਦੇ ਰੈਵੇਨਿਊ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ ਕਿ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਲਾਗਤ ਘਟਾਉਣ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਕਿੰਨੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।
ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਚਿੰਤਾਵਾਂ
ਇਸ ਤਕਨੀਕ ਨਾਲ 'Deepfake' ਦਾ ਖਤਰਾ ਵੀ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਿਸੇ ਦੀ ਨਕਲ ਕਰਕੇ ਧੋਖਾਧੜੀ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਹੁਣ 'Proof of Personhood' (ਇਨਸਾਨ ਹੋਣ ਦਾ ਸਬੂਤ) ਦੇ ਨਿਯਮ ਸਖ਼ਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਫਿਲਹਾਲ, Tavus ਇਸ ਨੂੰ ਸਿਰਫ ਕੁਝ ਚੋਣਵੇਂ ਟੈਸਟਰਾਂ ਲਈ ਹੀ ਉਪਲਬਧ ਕਰਵਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਜੋ ਸੁਰੱਖਿਆ ਤੇ ਐਥਿਕਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਮੁੱਦਿਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।