ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਵੇਚਣ ਦਾ ਮਾਡਲ ਬਦਲਿਆ: ਹੁਣ ਲੀਜ਼ਿੰਗ 'ਤੇ ਮਿਲਣਗੇ ਫੋਨ!

ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਨੇ ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਇੱਕ-ਮੁਸ਼ਤ ਰਿਟੇਲ ਵਿਕਰੀ ਤੋਂ ਦੂਰੀ ਬਣਾ ਲਈ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਬਦਲਣ ਦਾ ਸਮਾਂ ਲੰਬਾ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

ਖਪਤਕਾਰ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਬਦਲਾਅ

ਖਪਤਕਾਰ ਹੁਣ ਮਹਿੰਗੇ ਭਾਅ ਅਤੇ ਨਵੀਂ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ ਸੁਧਾਰਾਂ ਕਾਰਨ ਆਪਣੇ ਫੋਨਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਵਰਤ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਮੱਦੇਨਜ਼ਰ, ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Apple ਅਤੇ Samsung, ਮੰਗ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲੀਜ਼ਿੰਗ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ-ਆਧਾਰਿਤ ਮਲਕੀਅਤ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਵਿੱਤੀ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦਾ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਬਣਾਈ ਰੱਖਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।

ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ, Samsung ਨੇ 'Galaxy Forever' ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਫਾਈਨਾਂਸਿੰਗ ਨੂੰ ਗਾਰੰਟੀਡ ਬਾਈਬੈਕ (Buyback) ਵਿਕਲਪਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਮਹਿੰਗੇ, ਹਾਈ-ਐਂਡ ਸਮਾਰਟਫੋਨ ਖਰੀਦਣ ਦੀ ਤੁਰੰਤ ਵਿੱਤੀ ਰੁਕਾਵਟ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਉਹ ਵਧੇਰੇ ਅਕਸਰ ਨਵੇਂ ਮਾਡਲਾਂ ਵਿੱਚ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।

ਵਿੱਤੀ ਨਜ਼ਰੀਆ ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਸਟਰੀਮ

ਵਿੱਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਨਿਰਮਾਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕ ਵਧੇਰੇ ਅਨੁਮਾਨਤ ਅਤੇ ਆਵਰਤੀ ਮਾਲੀਆ ਸਟਰੀਮ (Recurring Revenue Stream) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਘੱਟ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਲਾਗਤਾਂ ਦੀ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ ਕਰਕੇ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਮੁਨਾਫੇ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ (Profit Margins) ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਵਧ ਰਹੇ ਕੰਪੋਨੈਂਟ ਅਤੇ ਨਿਰਮਾਣ ਖਰਚਿਆਂ ਦੇ ਦਬਾਅ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਲੀਜ਼ਿੰਗ ਪ੍ਰਬੰਧ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਸਥਿਰ ਸਪਲਾਈ ਕੰਪਨੀ ਕੋਲ ਵਾਪਸ ਆਵੇ, ਜਿਸਨੂੰ ਰਿਫ੍ਰੈਬਿਸ਼ (Refurbish) ਕਰਕੇ ਸੈਕੰਡਰੀ ਮਾਰਕੀਟ (Secondary Market) ਵਿੱਚ ਵੇਚਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਮਾਲੀਆ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ।

ਗਾਹਕ ਧਾਰਨ (Customer Retention) 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ

ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ, ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਗਾਹਕ ਦੇ ਜੀਵਨ ਭਰ ਦੇ ਮੁੱਲ (Customer Lifetime Value) ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਨਿਯਮਤ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਦੇ ਚੱਕਰ ਵਿੱਚ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਲਾਕ ਕਰਕੇ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਕੋਲ ਜਾਣ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਘਟਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਮਾਡਲ ਸੈਕੰਡਰੀ ਡਿਵਾਈਸ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤੀ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦਾ ਮੁੜ-ਵਿਕਰੀ ਮੁੱਲ (Resale Value) ਘਟਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਬਾਈਬੈਕ ਗਾਰੰਟੀਆਂ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਭਾਵੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬੌਟਮ ਲਾਈਨ (Bottom Line) ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਜਦੋਂ ਕਿ ਲੀਜ਼ਿੰਗ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਅਕਸਰ ਅੱਪਗ੍ਰੇਡ ਕਰਨ ਵਾਲਿਆਂ ਲਈ ਲਚਕਤਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਮਾਲਕਾਂ ਲਈ ਲਾਗਤ-ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਵਿੱਤੀ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਅਕਸਰ ਇਹ ਦੱਸਦੇ ਹਨ ਕਿ ਜਿਹੜੇ ਖਪਤਕਾਰ ਤਿੰਨ ਸਾਲ ਜਾਂ ਇਸ ਤੋਂ ਵੱਧ ਸਮੇਂ ਲਈ ਡਿਵਾਈਸ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਿੱਧੀ ਖਰੀਦ ਵਧੇਰੇ ਆਰਥਿਕ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ, ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਰਵਾਇਤੀ ਖਰੀਦਦਾਰਾਂ ਅਤੇ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ-ਅਧਾਰਿਤ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਮਿਸ਼ਰਣ ਦੇਖਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਮਲਕੀਅਤ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਬਦਲਾਅ।

ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ

ਇਸ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਹਾਰਕਤਾ ਇਸ ਗੱਲ ਦੁਆਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਵਾਪਸ ਆਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੇ ਇਨਵੈਂਟਰੀ (Inventory) ਦਾ ਕਿੰਨਾ ਚੰਗਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਭਾਰਤ ਵਰਗੇ ਕੀਮਤ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਦੀ ਪੈਠ (Penetration Rate) ਕਿੰਨੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਮੁੱਖ ਨਿਗਰਾਨੀਯੋਗ ਮਾਪਦੰਡਾਂ ਵਿੱਚ ਤਿਮਾਹੀ ਕਮਾਈ ਰਿਪੋਰਟਾਂ (Quarterly Earnings Reports) ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਅਪਣਾਉਣ ਦਰ, ਸਮੁੱਚੇ ਔਸਤ ਵਿਕਰੀ ਮੁੱਲ (Average Selling Prices) 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਅਤੇ ਵਰਤੇ ਗਏ ਡਿਵਾਈਸਾਂ ਦੇ ਰਿਫ੍ਰੈਬਿਸ਼ਮੈਂਟ ਅਤੇ ਮੁੜ-ਵਿਕਰੀ ਦੇ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ (Logistics) ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਸਿਹਤਮੰਦ ਮਾਰਜਿਨ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ।