ServiceNow ਨੇ ਆਪਣੇ AI ਐਨੂਅਲ ਕਾਂਟ੍ਰੈਕਟ ਵੈਲਿਊ (ACV) ਟਾਰਗੇਟ ਨੂੰ ਵਧਾ ਕੇ **$1.5 ਬਿਲੀਅਨ** ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦਾ ਬਦਲ ਨਹੀਂ ਬਣ ਸਕਦਾ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚ ਚੱਲ ਰਹੀ ਗਿਰਾਵਟ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ।
ServiceNow ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਫੈਲੇ ਉਸ ਡਰ ਨੂੰ ਖਾਰਜ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ ਜਿਸ ਨੂੰ 'Claudification' ਕਿਹਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ—ਭਾਵ ਕਿ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਮਾਡਲ ਮੌਜੂਦਾ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਖਤਮ ਕਰ ਦੇਣਗੇ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰੈਜ਼ੀਡੈਂਟ Amit Zavery ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਦੀ ਅਸਲ ਕੀਮਤ ਸਿਰਫ ਕੋਡ ਲਿਖਣ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ।
AI ਦਾ ਅਸਲ ਰੋਲ
ਕੰਪਨੀ ਮੁਤਾਬਕ, AI ਕੋਡ ਲਿਖਣ ਵਿੱਚ ਤਾਂ ਮਾਹਿਰ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਕੁੱਲ ਖਰਚੇ ਦਾ ਸਿਰਫ 20% ਹਿੱਸਾ ਹੈ। ਬਾਕੀ 80% ਕੰਮ ਗਵਰਨੈਂਸ, ਸਕਿਓਰਿਟੀ, ਮੈਨਟੇਨੈਂਸ ਅਤੇ ਕੰਪਲਾਇੰਸ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਲਈ ਇੱਕ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਰਕਫਲੋ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਇਸੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦੇ ਚਲਦਿਆਂ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਆਪਣਾ AI ACV ਟਾਰਗੇਟ $1.5 ਬਿਲੀਅਨ ਤੈਅ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਸਟਾਕ ਵਿੱਚ ਕਿਉਂ ਹੈ ਦਬਾਅ?
ਬਿਜ਼ਨਸ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, 2026 ਵਿੱਚ ServiceNow ਦਾ ਸ਼ੇਅਰ ਕਾਫੀ ਉਤਰਾਅ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਟਾਕ ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ 52-ਹਫ਼ਤੇ ਦੇ ਹੇਠਲੇ ਪੱਧਰ (lows) ਦੇ ਨੇੜੇ ਵਪਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਚਿੰਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਭਾਰਤ ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ
ਭਾਰਤ ਇਸ ਸਮੇਂ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧਣ ਵਾਲਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੈ। ਇੱਥੋਂ ਦੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਿੰਗ ਹੱਬ ਵਿੱਚ 'AI Control Tower' ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਵਿਕਸਿਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਹਨਾਂ ਦੇ AI ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹੁਣ ਸਭ ਦੀ ਨਜ਼ਰ 28 ਅਕਤੂਬਰ, 2026 ਨੂੰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਅਗਲੀ ਅਰਨਿੰਗ ਰਿਪੋਰਟ 'ਤੇ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ AI ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਕਮਾਈ ਵਾਕਈ ਰੈਵੇਨਿਊ ਗਰੋਥ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਰਹੀ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।