Salesforce ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ: ਭਾਰਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ AI ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਟੈਸਟਿੰਗ ਨਹੀਂ, ਅਸਲੀ ਕੰਮਾਂ 'ਚ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਨੇ ਸ਼ਾਮਲ

ਭਾਰਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਜਗਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ AI ਦੇ ਤਜਰਬਿਆਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਇਸਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕੰਮਕਾਜ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, AI ਏਜੰਟਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਅਤੇ ਵਹੀਕਲ-ਲੋਨ ਦੀ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਨੂੰ ਕਈ ਘੰਟਿਆਂ ਤੋਂ ਘਟਾ ਕੇ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।

Salesforce ਦੀ ਵੱਡੀ ਰਣਨੀਤੀ

ਇਸ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ Salesforce ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਦਾਇਰਾ ਵਧਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਵਾਂ 'Salesforce Tower' ਬੈਂਗਲੁਰੂ ਵਿੱਚ ਅਗਲੇ ਸਾਲ ਤੱਕ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦੇਵੇਗਾ। ਕੰਪਨੀ ਸਥਾਨਕ ਪ੍ਰਤਿਭਾਵਾਂ ਨੂੰ ਭਰਤੀ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ AI-ਸਕਿੱਲਜ਼ ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰਨ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਹੀ ਹੈ।

ਨਵੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਮੌਕੇ

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'Agentic AI' ਨੂੰ ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਗਵਰਨੈਂਸ (Governance) ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਚਿੰਤਾ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਹੁਣ IT ਟੀਮਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਪਵੇਗਾ ਕਿ ਇਹ AI ਏਜੰਟ ਸਿਰਫ਼ ਅਧਿਕਾਰਤ ਸੀਮਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਹੀ ਕੰਮ ਕਰਨ। ਇਸ ਬਦਲਾਅ ਨਾਲ ਨੌਕਰੀਆਂ ਦਾ ਸਰੂਪ ਵੀ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ; ਰਵਾਇਤੀ ਕੋਡਿੰਗ ਦੀ ਮੰਗ ਘਟ ਰਹੀ ਹੈ ਜਦਕਿ AI ਇਥੀਸਿਸਟ (AI Ethicists) ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਂਪਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ।

ਭਾਰਤੀ IT ਸਰਵਿਸ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਇਹ ਸਥਿਤੀ ਦੋਧਾਰੀ ਤਲਵਾਰ ਵਰਗੀ ਹੈ। ਜਿੱਥੇ AI ਨਾਲ ਨਵੇਂ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦਾ ਰਾਹ ਖੁੱਲ੍ਹ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਪੁਰਾਣੇ ਅਤੇ ਮਜ਼ਦੂਰੀ-ਅਧਾਰਿਤ ਮਾਡਲਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲ ਕੇ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਹੱਲਾਂ ਵੱਲ ਵਧਣਾ ਪਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਤਕਨੀਕੀ ਤਬਦੀਲੀ ਨਾਲ ਸਭ ਤੋਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਤਾਲਮੇਲ ਬਿਠਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ।