PhonePe ਨੇ AI ਨਾਲ ਬਦਲਿਆ ਖੇਡ: ਹੁਣ **10 ਬਿਲੀਅਨ** ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕੰਟਰੋਲ

AI ਨਾਲ ਖਰਚਿਆਂ 'ਤੇ ਵੱਡੀ ਕਟੌਤੀ

PhonePe ਨੇ ਆਪਣੀ ਸਪੋਰਟ ਟੀਮ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਲੀਨ (Lean) ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਹਰ 1 ਏਜੰਟ ਹੁਣ 20 ਮਿਲੀਅਨ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਨੂੰ ਹੈਂਡਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਨਵੇਂ AI ਸਿਸਟਮ 92% ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਖੁਦ ਹੀ ਹੱਲ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਸਫਲਤਾ ਫਰਾਡ ਇਨਵੈਸਟੀਗੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਜਾਂਚ ਦਾ ਖਰਚਾ ₹50 ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ ਮਾਤਰ ₹5 ਤੋਂ ₹15 ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ।

ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਸਥਿਤੀ ਅਤੇ IPO ਦਾ ਪੇਚ

ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ₹7,920 ਕਰੋੜ ਦੀ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਰੈਵੇਨਿਊ ਦਿਖਾਈ ਹੈ, ਪਰ ਨਾਲ ਹੀ ₹2,792 ਕਰੋੜ ਦਾ ਨੈੱਟ ਨੁਕਸਾਨ ਵੀ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ IPO ਲਈ ਮਨਜ਼ੂਰੀ ਲੈ ਲਈ ਸੀ, ਪਰ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਅਸਥਿਰਤਾ (Volatility) ਕਾਰਨ ਇਸ ਨੂੰ ਫਿਲਹਾਲ ਟਾਲ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ।

ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਅੱਗੇ ਦਾ ਰਸਤਾ

ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਵਾਧਾ Lending (ਕਰਜ਼ਾ) ਅਤੇ Wealth Management ਵਰਗੇ ਨਵੇਂ ਖੇਤਰਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰੇਗਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ, UPI ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ 'ਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਕੈਪਸ (Caps) ਅਤੇ ਸਰਕਾਰ ਦੀ ਸਖ਼ਤ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵੱਡੇ ਰਿਸਕ ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ।