ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸਟਾਰਟਅੱਪ Phia ਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕਾਂ ਬਾਰੇ ਇਹ ਖ਼ਬਰਾਂ ਆ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਉਹ 'ਕੂਕੀ ਸਟਫਿੰਗ' (Cookie Stuffing) ਵਰਗੀਆਂ ਗਲਤ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ ਤੋਂ ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਸਨ, ਜੋ ਕਿ ਪਹਿਲਾਂ ਕੀਤੇ ਦਾਅਵਿਆਂ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਸੀ। ਇਸ ਖੁਲਾਸੇ ਕਾਰਨ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਅਫਿਲੀਏਟ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਅੱਤਲ (Suspend) ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਲਈ ਗਵਰਨੈਂਸ ਅਤੇ ਸਾਖ (Reputation) ਦੇ ਵੱਡੇ ਖਤਰੇ ਖੜ੍ਹੇ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।
ਸ਼ਾਪਿੰਗ ਸਟਾਰਟਅੱਪ Phia, ਜਿਸਨੇ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਹਮਲਾਵਰ ਪਹੁੰਚ ਕਾਰਨ ਕਾਫੀ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ, ਹੁਣ ਨਵੇਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਘੇਰੇ ਵਿੱਚ ਆ ਗਈ ਹੈ। ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਇਸਦੇ ਸਹਿ-ਸੰਸਥਾਪਕ, ਫੀਬੀ ਗੇਟਸ (Phoebe Gates) ਅਤੇ ਸੋਫੀਆ ਕਿਆਨੀ (Sophia Kianni), ਕਈ ਮਹੀਨਿਆਂ ਤੋਂ 'ਕੂਕੀ ਸਟਫਿੰਗ' (Cookie Stuffing) ਵਰਗੀ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ ਪ੍ਰਥਾ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਸਨ। ਇਹ ਖੁਲਾਸੇ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਪਹਿਲਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਿਆਨਾਂ ਦਾ ਖੰਡਨ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸ ਮੁੱਦੇ ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਣਜਾਣ ਤਕਨੀਕੀ ਖ਼ਰਾਬੀ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਕੂਕੀ ਸਟਫਿੰਗ ਕੀ ਹੈ?
ਕੂਕੀ ਸਟਫਿੰਗ ਆਨਲਾਈਨ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਧੋਖਾਦੇਹੀ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਥਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਕੋਈ ਐਪ ਜਾਂ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਚੈੱਕਆਊਟ ਦੌਰਾਨ ਯੂਜ਼ਰ ਦੇ ਬ੍ਰਾਊਜ਼ਰ ਵਿੱਚ ਗੁਪਤ ਰੂਪ ਵਿੱਚ ਅਫਿਲੀਏਟ ਟਰੈਕਿੰਗ ਕੋਡ ਨੂੰ ਚਾਲੂ ਕਰ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਅਜਿਹਾ ਕਰਕੇ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਉਸ ਅਫਿਲੀਏਟ ਵਿਕਰੀ ਦਾ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਉਸਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ। ਇਹ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪਬਲਿਸ਼ਰਾਂ ਜਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਕਾਂ (Influencers) ਤੋਂ ਕਮਿਸ਼ਨ ਆਮਦਨ ਖੋਹ ਲੈਂਦਾ ਹੈ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਗਾਹਕ ਨੂੰ ਭੇਜਿਆ ਸੀ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਗਵਰਨੈਂਸ ਦਾ ਵੱਡਾ ਖਤਰਾ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਨਿਗਰਾਨਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਗਵਰਨੈਂਸ (Governance) ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੀਕ ਹੋਏ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੰਚਾਰ ਤੋਂ ਪਤਾ ਲੱਗਦਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਕੂਕੀ ਸਟਫਿੰਗ ਨੂੰ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਇੱਕ ਖਰਾਬੀ ਦੀ ਬਜਾਏ ਇੱਕ ਯੋਜਨਾਬੱਧ ਫੀਚਰ ਸੀ, ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਟੀਮ ਦੁਆਰਾ ਚਾਲੂ ਜਾਂ ਬੰਦ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਸੀ। ਇਸ ਖੁਲਾਸੇ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਵਜੋਂ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਲਈ ਗੰਭੀਰ ਨਤੀਜੇ ਨਿਕਲੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Impact.com ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਅਫਿਲੀਏਟ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਤੋਂ ਮੁਅੱਤਲੀ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਮਾਲੀਆ ਮਾਡਲ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।
ਕੰਪਨੀ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ
ਇਹ ਧਿਆਨ ਦੇਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ Phia ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ, ਵੈਂਚਰ-ਬੈਕਡ ਕੰਪਨੀ ਹੈ ਅਤੇ NSE ਜਾਂ BSE ਵਰਗੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਟਾਕ ਐਕਸਚੇਂਜ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਿੱਜੀ ਸੰਸਥਾ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਇਸਨੇ ਲਗਭਗ $43.5 ਮਿਲੀਅਨ ਫੰਡਿੰਗ ਇਕੱਠੀ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਮੌਜੂਦਾ ਵਿਵਾਦ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਗਵਰਨੈਂਸ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮਾਂ ਅਤੇ ਮਾਲੀਆ ਵਾਧਾ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਹਮਲਾਵਰ ਵਪਾਰਕ ਮਾਡਲਾਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰਤਾ ਦੀ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਯਾਦ ਦਿਵਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਇਨ੍ਹਾਂ ਘਟਨਾਵਾਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਿੱਚ ਰਿਟੇਲ ਭਾਈਵਾਲਾਂ (Retail Partners) ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕਈਆਂ ਨੂੰ ਕਥਿਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਇਹ ਨਹੀਂ ਪਤਾ ਸੀ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਇਸ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸੂਚੀਬੱਧ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਸਨ। ਅਫਿਲੀਏਟ ਲਿੰਕਸ ਦੇ ਮੁਅੱਤਲ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਹੋਏ ਤੁਰੰਤ ਮਾਲੀਏ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਤੋਂ ਪਰੇ, ਕੰਪਨੀ ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੋਵਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੀ ਸਾਖ ਨੂੰ ਬਹਾਲ ਕਰਨ ਦੀ ਚੁਣੌਤੀ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨਗੇ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਦੋਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਬੋਧਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਰਿਟੇਲਰਾਂ ਅਤੇ ਅਫਿਲੀਏਟ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਸਬੰਧਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਈ ਰੱਖ ਸਕਦੀ ਹੈ।