Meta ਆਪਣੇ Muse AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ 'human-assisted' ਫੀਚਰ ਟੈਸਟ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਪਰ ਇਸ ਦੌਰਾਨ ਕਾਲਾਂ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਲਈ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਕੰਟਰੈਕਟਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ ਡੇਟਾ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਦਾ ਖਤਰਾ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚਿੰਤਾ ਦਾ ਵਿਸ਼ਾ ਹੈ।
AI ਦੀ ਨਵੀਂ ਚੁਣੌਤੀ
Meta Platforms ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ Muse AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਫੀਚਰ ਜੋੜ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਬਾਹਰੀ ਕੰਟਰੈਕਟਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਲਈ ਜਾਵੇਗੀ। ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਮਕਸਦ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੀ ਕਾਲ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਕੁਆਲਿਟੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਡਿਜੀਟਲ ਏਜੰਟ ਅਤੇ ਇਨਸਾਨੀ ਕੰਮ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਦਾ ਫਰਕ ਘਟਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ
ਹਾਲਾਂਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਮਾਪਦੰਡ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਦਮ ਦੱਸ ਰਹੀ ਹੈ, ਪਰ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੇ ਡੇਟਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਨੂੰ ਲੈ ਕੇ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। Meta ਦਾ ਪੂਰਾ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਯੂਜ਼ਰ ਡੇਟਾ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਚੂਕ ਕੰਪਨੀ ਲਈ ਵੱਡੀ ਮੁਸੀਬਤ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮਾਰਕੀਟ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਹੈ ਕਿ Meta ਆਪਣੀ AI ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਵੇਂ ਲਾਗੂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਪਹਿਲਾਂ ਵੀ ਡੇਟਾ ਹੈਂਡਲਿੰਗ ਮੁੱਦਿਆਂ ਕਰਕੇ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਭਾਰੀ ਜਾਂਚ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ। ਹੁਣ ਦੇਖਣਾ ਇਹ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ Meta ਇਸ ਫੀਚਰ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਾਈਵੇਸੀ ਵਿਵਾਦ ਦੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਲਾਂਚ ਕਰ ਪਾਉਂਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ।