ਭਾਰਤੀ IT ਦਿੱਗਜ Infosys ਅਤੇ TCS ਹੁਣ 'Forward-Deployed Engineer' ਮਾਡਲ ਅਪਣਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਰਣਨੀਤੀ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀਆਂ hourly ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ AI ਦੀ ਮੰਗ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਪੈਣ ਵਾਲੇ ਅਸਰ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਹੋਵੇਗੀ।
ਭਾਰਤੀ IT ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਆ ਰਹੀ ਹੈ। Infosys ਅਤੇ Tata Consultancy Services (TCS) ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਨਵੇਂ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਸਿਰਫ ਆਫਸ਼ੋਰ ਦਫਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਬੈਠ ਕੇ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੇ, ਸਗੋਂ ਉਹ ਸਿੱਧੇ ਕਲਾਇੰਟ ਦੀ ਟੀਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋ ਕੇ ਰੀਅਲ-ਟਾਈਮ ਵਿੱਚ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨਗੇ।
ਪੁਰਾਣੀ ਬਿਲਿੰਗ ਤੋਂ ਕਿਨਾਰਾ
ਦਹਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਭਾਰਤੀ IT ਕੰਪਨੀਆਂ 'labor arbitrage' ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਚੱਲ ਰਹੀਆਂ ਸਨ, ਜਿੱਥੇ ਉਹ ਕੰਮ ਦੇ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਪੈਸਾ ਲੈਂਦੀਆਂ ਸਨ। ਪਰ AI ਦੇ ਆਉਣ ਨਾਲ ਕੋਡਿੰਗ ਦਾ ਕੰਮ ਸੌਖਾ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ 'ਪਾਰਟਨਰ' ਬਣਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। Infosys 6,000 ਅਤੇ TCS ਲਗਭਗ 8,900 ਸਪੈਸ਼ਲਿਸਟ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਦੀ ਟੀਮ ਤਿਆਰ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। LTIMindtree ਅਤੇ Cognizant ਵਰਗੀਆਂ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ ਇਸ ਰਾਹ 'ਤੇ ਹਨ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਜੋਖਮ (Scaling Risk)
ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਲੱਗਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਈ ਜੋਖਮ ਵੀ ਹਨ। ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਡਰ 'scaling paradox' ਦਾ ਹੈ—ਕੀ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਜਿਹੀ ਸਮੱਸਿਆ-ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਦੇਣੀ ਆਸਾਨ ਹੋਵੇਗੀ? ਜੇਕਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਸਿਰਫ ਪੁਰਾਣੇ ਰੋਲਸ ਨੂੰ ਨਵਾਂ ਨਾਮ ਦੇ ਦਿੱਤਾ ਅਤੇ ਇੰਜੀਨੀਅਰਾਂ ਨੂੰ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਫੈਸਲੇ ਲੈਣ ਦੀ ਆਜ਼ਾਦੀ ਨਾ ਦਿੱਤੀ, ਤਾਂ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ ਦੇ ਖਰਚੇ ਸਿਰਫ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਭਾਰ ਵਧਾਉਣਗੇ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਹਾਈ-ਸਕਿੱਲ ਟੈਲੇਂਟ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਤਨਖਾਹਾਂ ਦੇਣ ਨਾਲ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਵੀ ਦਬਾਅ ਆ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਜ਼ਰੂਰੀ?
ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਤਿਮਾਹੀਆਂ ਵਿੱਚ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਖਰਚਾ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ ਅਤੇ ਕਲਾਇੰਟਸ ਨੂੰ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਆਊਟਕਮਜ਼ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਸਫਲਤਾ ਹੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਵਾਧੇ ਦਾ ਆਧਾਰ ਬਣੇਗੀ।