ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਭਾਰੀ ਛੋਟਾਂ (Discounts) ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ ਲਗਭਗ **20%** ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਹੁਣ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪ੍ਰੋਫਿਟੇਬਿਲਟੀ (Profitability) ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਰੋਜ਼ਾਨਾ **9.5 ਮਿਲੀਅਨ** ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕਰ ਰਹੀਆਂ Blinkit, Zepto, ਅਤੇ Swiggy ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, **$59 ਬਿਲੀਅਨ** ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨ ਲਈ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ (Dark Stores) ਖੋਲ੍ਹ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਭਾਰਤੀ ਕਵਿੱਕ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਛੋਟਾਂ (Discounts) ਦੀ ਜੰਗ ਹੁਣ ਠੰਡੀ ਪੈਣ ਲੱਗੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਔਸਤਨ ਛੋਟਾਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਕੇ 19-20% ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਸਥਿਰਤਾ ਵੱਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਹੈ। ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਮੁੱਖ ਕੰਪਨੀਆਂ ਅਗਲੇ 12 ਤੋਂ 18 ਮਹੀਨਿਆਂ ਵਿੱਚ 1,200 ਤੋਂ 1,500 ਨਵੇਂ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ (ਛੋਟੇ, ਲੋਕਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਂਟਰ) ਖੋਲ੍ਹਣ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ: ਛੋਟਾਂ ਤੋਂ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵੱਲ
ਇਹ ਇੰਡਸਟਰੀ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਕਰਿਆਨੇ (Grocery) ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ ਵਧਾਉਣ ਲਈ ਇਲੈਕਟ੍ਰੋਨਿਕਸ, ਪਰਸਨਲ ਕੇਅਰ ਅਤੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਵਰਗੇ ਸਾਮਾਨ ਵੀ ਡਿਲੀਵਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਅਗਸਤ 2026 ਤੱਕ, ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਲਗਭਗ 9.5 ਮਿਲੀਅਨ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਆਪਣੇ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ (Profit Margins) ਨੂੰ ਬਚਾਉਣ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਨੀਤੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਖ਼ਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਉਦਾਹਰਨ ਦੇ ਤੌਰ 'ਤੇ, Zepto ਨੇ ਮੁਫਤ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ ਆਰਡਰ ਦੀ ਰਕਮ ਵਧਾ ਕੇ ₹199 ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕਵਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। Blinkit, Swiggy's Instamart, ਅਤੇ Zepto ਵਰਗੀਆਂ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਵਿਸਥਾਰ (Expansion) ਲਈ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਕੈਸ਼ ਰਿਜ਼ਰਵ (Cash Reserves) - ਕਈ ਅਰਬਾਂ ਡਾਲਰ - ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਡੂੰਘੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਦੀਆਂ ਕਟੌਤੀਆਂ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਰਹਿਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੀ ਵਿੱਤੀ ਸਿਹਤ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ, ਬ੍ਰਾਂਡ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਫੀਸ ਤੋਂ ਹੋਣ ਵਾਲੀ ਆਮਦਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਵਿਸਥਾਰ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜੋਖਮ (Regulatory Risks)
ਭਾਵੇਂ ਇਹ ਸੈਕਟਰ FY30 ਤੱਕ $59 ਬਿਲੀਅਨ ਦੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਾਫੀ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ਕ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ Flipkart (ਆਪਣੀ 'Minutes' ਸੇਵਾ ਨਾਲ) ਅਤੇ Amazon ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, Blinkit ਵਰਗੇ ਪੁਰਾਣੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਲਈ ਆਪਣੇ ਡਾਰਕ-ਸਟੋਰ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਵਰਤਮਾਨ ਵਿੱਚ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਲਗਭਗ 36.7% ਹਿੱਸਾ ਕਬਜ਼ੇ ਵਿੱਚ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੇ ਵਿਕਾਸ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਲਈ ਕੁਝ ਖਾਸ ਜੋਖਮ ਵੀ ਹਨ। ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ (Tier-II ਅਤੇ Tier-III) ਵਿੱਚ ਜਾਣਾ ਇੱਕ ਚੁਣੌਤੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇੱਥੇ ਸਟੋਰ ਦੀ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਘਣਤਾ (Customer Density) ਸ਼ਾਇਦ ਵੱਡੇ ਮੈਟਰੋ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਘੱਟ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਨਿਰੰਤਰ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜਾਂਚ (Regulatory Scrutiny) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਾਈਡਰਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ, ਕਿਰਤ ਪ੍ਰਥਾਵਾਂ (Labor Practices), ਅਤੇ '10-ਮਿੰਟ' ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਵਾਅਦਿਆਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚਿਆ ਹੈ। ਜੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤਿੱਖਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਛੋਟਾਂ ਦੀ ਵਾਪਸੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਯੂਨਿਟ ਇਕਨਾਮਿਕਸ (Unit Economics) ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਹੋਈਆਂ ਤਰੱਕੀਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਸਮਰੱਥਾ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫ਼ਾ ਕਮਾਉਣ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਸੰਤੁਲਨ ਕਿਵੇਂ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਜਦੋਂ ਵੱਡੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਨਵਾਂ ਮੁਕਾਬਲਾ ਮਾਰਕੀਟ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਅਤੇ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਵਧਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।