HCL Technologies ਦੇ COO Rahul Singh ਨੇ ਸਾਫ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ AI ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀ ਛੁੱਟੀ ਨਹੀਂ ਕਰੇਗਾ, ਸਗੋਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੇ ਅੰਦਾਜ਼ ਨੂੰ ਬਦਲੇਗਾ। ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਵਧਦੀ ਵਰਤੋਂ ਨਾਲ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ 'Outcome-based contracts' ਵੱਲ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦਾ ਤਰੀਕਾ
HCL Technologies ਦੇ COO Rahul Singh ਨੇ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ SBI Banking & Economics Conclave ਦੌਰਾਨ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਭਾਰਤੀ IT ਸੈਕਟਰ ਹੁਣ AI ਦੇ ਪ੍ਰਯੋਗਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਉਤਪਾਦਨ (Production) ਵੱਲ ਵੱਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਸਟਾਫ ਘਟਾਉਣਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਬਦਲਣਾ ਹੈ। ਪੁਰਾਣੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਹਿਸਾਬ ਨਾਲ ਬਿਲਿੰਗ ਕਰਦੀਆਂ ਸਨ, ਪਰ ਹੁਣ ਕੰਪਨੀਆਂ 'Outcome-based' ਮਾਡਲ ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿੱਥੇ ਕੰਮ ਦੇ ਨਤੀਜੇ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ ਪੈਸੇ ਮਿਲਣਗੇ।
ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ AI ਦਾ ਦਬਦਬਾ
ਬੈਂਕਿੰਗ ਅਤੇ ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ AI ਦਾ ਰੋਲ ਬਹੁਤ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। OpenAI ਅਤੇ Microsoft ਵਰਗੇ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ, ਲੋਨ ਪ੍ਰੋਸੈਸਿੰਗ ਅਤੇ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਅਸੈਸਮੈਂਟ ਵਰਗੇ ਕੰਮਾਂ ਵਿੱਚ ਕਾਫੀ ਤੇਜ਼ੀ ਆਈ ਹੈ। ਇਹ ਤਕਨੀਕ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਪੈਦਾ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
'AI Auditor' ਦੀ ਵਧਦੀ ਮੰਗ
IIT Madras ਦੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ V. Kamakoti ਨੇ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ AI ਵਧੇਗਾ, 'AI Auditors' ਦੀ ਮੰਗ ਵੀ ਵਧੇਗੀ। ਭਾਰਤੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਹੁਤ ਸਾਵਧਾਨੀ ਨਾਲ AI ਅਪਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ 'Manual Guardrails' ਲਗਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਕੰਮ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਨਾਲ ਕੋਈ ਸਮਝੌਤਾ ਨਾ ਹੋਵੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਜ਼ਰੂਰੀ?
ਸ਼ੇਅਰਹੋਲਡਰਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਚੁਣੌਤੀ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ productivity ਵਾਧਾ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰ ਸਕੇਗਾ ਜਾਂ ਨਹੀਂ। AI ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਅਤੇ ਟ੍ਰੇਨਿੰਗ 'ਤੇ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੱਡਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਰਜਿਨ (Operating Margins) ਕਿਵੇਂ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ, ਇਸ 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਖਾਸ ਨਜ਼ਰ ਰਹੇਗੀ।