Amazon ਹੁਣ ਆਪਣੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫਿਸ਼ਿੰਗ ਸਕੈਮਸ (Phishing Scams) ਤੋਂ ਬਚਾਉਣ ਲਈ ਨਵਾਂ AI ਟੂਲ ਲਿਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਫੋਕਸ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਧਾਉਣ 'ਤੇ ਹੈ, ਪਰ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਨਜ਼ਰਾਂ FTC ਦੇ ਚੱਲ ਰਹੇ ਮੁਕੱਦਮੇ 'ਤੇ ਟਿਕੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਸ਼ੇਅਰ ਵਿੱਚ ਉਤਾਰ-ਚੜ੍ਹਾਅ ਦੇਖਣ ਨੂੰ ਮਿਲ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸਕੈਮਸ ਤੋਂ ਬਚਾਅ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ
Amazon ਨੇ ਆਪਣੇ Alexa for Shopping ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਤਕਨੀਕ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਟੂਲ ਮੈਸੇਜ ਦੇ ਮੈਟਾਡਾਟਾ ਅਤੇ ਭੇਜਣ ਵਾਲੇ ਦੇ ਵੇਰਵਿਆਂ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੇਗਾ ਤਾਂ ਜੋ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਫਰਜ਼ੀ ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਨੋਟੀਫਿਕੇਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਬਚਾਇਆ ਜਾ ਸਕੇ। ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸਿਰਫ ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਜਿੱਤਣਾ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ 'ਤੇ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਫਰਜ਼ੀ ਇਨਕੁਆਇਰੀਜ਼ ਦੇ ਬੋਝ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਵੀ ਹੈ।
ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਸ਼ੇਅਰ ਦਾ ਹਾਲ
ਜਿੱਥੇ ਇਹ ਤਕਨੀਕੀ ਕਦਮ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਸਿਰ 'ਤੇ United States Federal Trade Commission (FTC) ਦੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕੇਸ ਦੀ ਤਲਵਾਰ ਲਟਕ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਮਲਾ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਬਾਜ਼ੀ (Advertising) ਦੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਨਾਲ ਜੁੜਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸੇ ਅਨਿਸ਼ਚਿਤਤਾ ਕਾਰਨ ਸ਼ੇਅਰ ਦੀ ਕੀਮਤ $254 ਤੋਂ $259 ਦੇ ਦਾਇਰੇ ਵਿੱਚ ਉੱਪਰ-ਥੱਲੇ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਕੀ ਹੈ ਸੰਦੇਸ਼?
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ AI ਅਪਡੇਟ ਇੱਕ ਚੰਗੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਵਿੱਤੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਬਦਲਣ ਵਾਲੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਅਸਲ ਗੇਮ FTC ਦੇ ਫੈਸਲੇ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਨਤੀਜਿਆਂ 'ਤੇ ਟਿਕੀ ਹੋਈ ਹੈ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਈਬਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਿੱਚ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਲੜਾਈ ਦਾ ਨਤੀਜਾ ਹੀ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਦਿਸ਼ਾ ਤੈਅ ਕਰੇਗਾ।