MIT ਦੇ ਖੋਜਕਰਤਾਵਾਂ ਨੇ ਚੇਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ ਕਿ ਇਨਸਾਨਾਂ ਵਾਂਗ ਵਿਹਾਰ ਕਰਨ ਵਾਲੇ AI (Humanizing AI) ਨਾਲ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਭਾਵਨਾਤਮਕ ਰਿਸ਼ਤੇ ਬਣ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਨੈਤਿਕ ਅਤੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਖੜ੍ਹੀਆਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਮਨੁੱਖੀ ਸੁਭਾਅ ਅਤੇ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਦਾ ਰਿਸ਼ਤਾ
ਮੈਸਾਚੂਸੇਟਸ ਇੰਸਟੀਚਿਊਟ ਆਫ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ (MIT) ਦੀ ਲੇਬ ਵੱਲੋਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੀ ਗਈ ਤਾਜ਼ਾ ਰਿਸਰਚ ਨੇ AI ਇੰਡਸਟਰੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਬਹਿਸ ਛੇੜ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਰਿਸਰਚ ਮੁਤਾਬਕ, ਇਨਸਾਨ ਕੁਦਰਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਮਸ਼ੀਨਾਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦੇਖਣ ਲੱਗ ਪੈਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨੂੰ 'ਐਂਥਰੋਪੋਮੋਰਫਿਜ਼ਮ' (Anthropomorphism) ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਨੂੰ ਹੋਰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਇਨਸਾਨੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਨਿਰਭਰਤਾ ਨੂੰ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਹਾਨੀਕਾਰਕ ਸਾਬਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ 'Responsible AI' ਦਾ ਮਹੱਤਵ
ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਇਸ ਸਮੇਂ AI ਨੂੰ ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ, ਮਾਨਸਿਕ ਸਿਹਤ ਅਤੇ ਸਿੱਖਿਆ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਜੇਕਰ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਸਰਕਾਰਾਂ ਜਾਂ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਨੇ ਇਹ ਪਾਇਆ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਭਾਵਨਾਵਾਂ ਦਾ ਲਾਭ ਉਠਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਸਖ਼ਤ ਕਾਨੂੰਨ ਲਾਗੂ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਜੋਖਮ ਭਰਿਆ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੋ ਯੂਜ਼ਰਸ ਦੇ ਸਕਰੀਨ ਟਾਈਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਲਈ AI ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।
ਭਾਰਤੀ IT ਸੈਕਟਰ 'ਤੇ ਅਸਰ
ਭਾਰਤੀ IT ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਸਮੇਂ ਗਲੋਬਲ ਕਲਾਇੰਟਸ ਲਈ AI ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਦਾਅ ਲਗਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਹੁਣ ਫੋਕਸ ਸਿਰਫ ਫੰਕਸ਼ਨੈਲਿਟੀ ਤੋਂ ਹੱਟ ਕੇ 'Responsible AI' ਵੱਲ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ AI ਟੂਲਸ ਵਿੱਚ ਨੈਤਿਕ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਗੀਆਂ, ਉਹ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਦਬਾਅ ਤੋਂ ਬਚੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਹੁਣ ਇਹ ਦੇਖ ਸਕਦੇ ਹਨ ਕਿ ਕਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਬੋਟਸ ਲਈ ਸਪੱਸ਼ਟ 'ਫੰਕਸ਼ਨਲ ਲੇਨ' ਤੈਅ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਲਈ ਇੱਕ ਅਹਿਮ ਮੀਟ੍ਰਿਕ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ।