ਭਾਰਤ ਦੇ **78%** ਵਪਾਰੀ ਹੁਣ ਆਪਣਾ ਪੇਮੈਂਟ ਗੇਟਵੇ ਬਦਲਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਕਾਰਨ? ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਬਿਹਤਰ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਫਰਾਡ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਅਤੇ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ। ਹੁਣ ਵਪਾਰੀ ਘੱਟ ਫੀਸਾਂ ਨਾਲੋਂ ਕੰਮ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ (Operational Efficiency) ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।
ਪੇਮੈਂਟ ਗੇਟਵੇ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰਾਂ ਲਈ ਹੁਣ ਮੁਸ਼ਕਲ ਸਮਾਂ ਹੈ। 'Indian Merchant Payment Survey 2026' ਮੁਤਾਬਕ, ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਵਪਾਰੀ ਹੁਣ ਉਹਨਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਵੱਲ ਭੱਜ ਰਹੇ ਹਨ ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਪੈਸੇ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀ ਸਹੂਲਤ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਮਾਰਟ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਫੀਸਾਂ ਨਾਲੋਂ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਜ਼ਰੂਰੀ
ਪਹਿਲਾਂ ਵਪਾਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਫੀਸਾਂ (Merchant Discount Rate) ਦੇਖ ਕੇ ਗੇਟਵੇ ਚੁਣਦੇ ਸਨ। ਪਰ ਹੁਣ ਹਾਲਾਤ ਬਦਲ ਗਏ ਹਨ। ਲਗਭਗ 60% ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਮੈਨੂਅਲ ਰੀਕੌਂਸੀਲੇਸ਼ਨ (Manual Reconciliation) ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਬਹੁਤ ਕੀਮਤੀ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਹੁਣ ਉਹ ਅਜਿਹੇ ਗੇਟਵੇ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹਨ ਜੋ ਸਿੱਧੇ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅਕਾਊਂਟਿੰਗ ਸਾਫਟਵੇਅਰ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਹੋਣ।
ਫਰਾਡ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ UPI ਦਾ ਭਵਿੱਖ
ਅੱਜ ਦੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ UPI ਸਕੈਮ ਅਤੇ ਫਰਾਡ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਸਿਰਦਰਦੀ ਬਣੇ ਹੋਏ ਹਨ। ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ AI-ਪਾਵਰਡ ਸੁਰੱਖਿਆ ਸਿਸਟਮ ਲੱਭ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸੇ ਦੌਰਾਨ ਮੁੰਬਈ ਵਿੱਚ ਹੋਏ '9th Global Fintech Festival' ਵਿੱਚ 'Agentic Payments' ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਸਾਹਮਣੇ ਆਇਆ ਹੈ। ਇਹ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਸਿਸਟਮ ਹੋਣਗੇ ਜੋ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਮੈਨੂਅਲ ਦਖਲ ਦੇ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨ ਕਰ ਸਕਣਗੇ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਚੇਤਾਵਨੀ
ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਸਮੇਂ ਦੇ ਨਾਲ AI ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਪਡੇਟ ਨਹੀਂ ਕਰਨਗੀਆਂ, ਉਹ ਗਾਹਕ ਗੁਆਉਣਗੀਆਂ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸਭ ਇੰਨਾ ਸੌਖਾ ਵੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। 'Agentic' ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਗਲਤੀ ਹੋਣ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਕਿਸ ਦੀ ਹੋਵੇਗੀ? ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਇਸ 'ਤੇ ਕੀ ਨਿਯਮ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ, ਇਸ 'ਤੇ ਸਾਰਿਆਂ ਦੀ ਨਜ਼ਰ ਟਿਕੀ ਹੋਈ ਹੈ।