Zoho Corporation ਨੇ Zoho One ਸੂਟ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ AI ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ

TECH
Whalesbook Logo
AuthorAbhay Singh|Published at:
Zoho Corporation ਨੇ Zoho One ਸੂਟ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ AI ਫੀਚਰਾਂ ਨਾਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਲਈ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ
Overview

Zoho Corporation ਨੇ ਆਪਣੇ Zoho One ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸੂਟ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਹੱਦ ਤੱਕ ਅਪਡੇਟ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਸਾਰੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਸ-ਐਪ ਡੇਟਾ ਕੁਐਰੀਆਂ (cross-app data queries) ਲਈ ਇੱਕ ਪਰਸਿਸਟੈਂਟ AI ਬਾਰ (persistent AI bar) ਅਤੇ ਕੰਟੈਂਟ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (content intelligence) ਲਈ ਜ਼ੀਆ ਹਬਸ (Zia Hubs) ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਇਸਦਾ ਮਕਸਦ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦੇ ਬੋਝ (information overload) ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਕਈ ਕਲਾਉਡ ਟੂਲਜ਼ ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਨੂੰ ਸੁਚਾਰੂ ਬਣਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਆਇਆ ਹੈ ਜਦੋਂ Zoho One ਲਗਾਤਾਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ​​ਵਿਕਾਸ ਦਿਖਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਹੈੱਡ ਹਰੀਹਰਨ ਮੁਰਲੀਮਨੋਹਰ ਨੇ FY25 ਵਿੱਚ 27% CAGR ਅਤੇ 39% ਗਾਹਕ ਵਾਧੇ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਕੀਤਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ 75,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗਲੋਬਲ ਬਿਜ਼ਨਸ ਗਾਹਕ ਹੋ ਗਏ ਹਨ।

Zoho Corporation ਨੇ ਆਪਣੇ Zoho One ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸੂਟ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਰਿਫ੍ਰੈਸ਼ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀਆਂ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੇ ਏਕੀਕਰਨ (integration) ਉੱਤੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖਤਾ ਨਾਲ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਅਪਡੇਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪਰਸਿਸਟੈਂਟ AI ਬਾਰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਜੋ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ CRM, Books, ਅਤੇ Desk ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ, ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਕੁਝ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਟੂਲਜ਼ ਵਿੱਚ ਵੀ, ਸਕ੍ਰੀਨਾਂ ਨੂੰ ਬਦਲੇ ਬਿਨਾਂ ਡੇਟਾ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ (interact) ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਇੱਕ ਕਮਾਂਡ ਲੇਅਰ (command layer) ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜ਼ੀਆ ਹਬਸ (Zia Hubs) ਨੂੰ ਇੱਕ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਇੰਜਣ (intelligence engine) ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਅੰਦਰੂਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ, ਮੀਟਿੰਗ ਰਿਕਾਰਡਿੰਗਾਂ ਨੂੰ ਇੰਡੈਕਸ (index) ਕਰਦਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਡੀਓ ਤੇ ਵੀਡੀਓ ਫਾਈਲਾਂ ਤੋਂ ਲੰਬੇ ਕੰਟੈਂਟ ਦਾ ਸਾਰਾਂਸ਼ (summarizes) ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਿੰਡਰੀ ਹੋਈ ਸੰਸਥਾਗਤ ਜਾਣਕਾਰੀ (scattered institutional knowledge) ਨਾਲ ਨਜਿੱਠਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਮਿਲਦੀ ਹੈ।
Zoho One ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਨਵੇਂ ਡਿਜ਼ਾਈਨ ਕੀਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਇੰਟਰਫੇਸ (user experience) ਵੀ ਹੈ, ਜੋ ਟੂਲਜ਼ ਨੂੰ ਨਿੱਜੀ, ਸੰਸਥਾਗਤ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗੀ ਲੋੜਾਂ ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ "ਸਪੇਸ" (spaces) ਵਿੱਚ ਵਿਵਸਥਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਯੂਨੀਫਾਈਡ ਐਕਸ਼ਨ ਪੈਨਲ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਅਪਰੂਵਲ (approvals) ਅਤੇ ਸ਼ਡਿਊਲ ਕੀਤੇ ਸੰਚਾਰ (scheduled communications) ਵਰਗੇ ਕੰਮ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਕਈ ਕਲਾਉਡ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ "ਐਪ ਫੈਟੀਗ" (app fatigue) ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕਾਫੀ ਵਿਕਸਤ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਹੁਣ ਇਹ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ 75,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਬਿਜ਼ਨਸ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਰ ਗਾਹਕ Zoho ਦੀਆਂ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਔਸਤਨ 22 ਤੋਂ ਵੱਧ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤੀ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਦਾ ਇਸ ਗਾਹਕ ਆਧਾਰ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 10-11% ਹਿੱਸਾ ਹੈ। Zoho One ਦੇ ਗਲੋਬਲ ਹੈੱਡ ਆਫ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ, ਹਰੀਹਰਨ ਮੁਰਲੀਮਨੋਹਰ ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ 2017 ਤੋਂ 27% CAGR (ਕੰਪਾਊਂਡ ਐਨੂਅਲ ਗ੍ਰੋਥ ਰੇਟ) ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 2025 ਵਿੱਚ ਹੀ 39% ਗਾਹਕਾਂ ਦਾ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ।
Zoho ਆਪਣੀ ਪ੍ਰੋਪਰਾਈਟਰੀ AI ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ (proprietary AI technology) ਉੱਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਪਬਲਿਕ ਡਾਟਾ ਉੱਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ AI ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਊਰਜਾ ਦੀ ਖਪਤ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਗਵਰਨੈਂਸ (data governance) ਬਾਰੇ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਦੂਰ ਕਰਨ ਲਈ, ਸਿਰਫ਼ ਬਿਜ਼ਨਸ-ਕੰਟੈਕਸਟ ਡਾਟਾ (business-context data) ਉੱਤੇ ਸਿਖਲਾਈ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ Zoho ਦੇ ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਜੋਖਮ ਵਿਚਾਰ (long-term risk consideration) ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ।
IT ਟੀਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਕੇਂਦਰੀਕ੍ਰਿਤ ਇੰਟੀਗ੍ਰੇਸ਼ਨ ਕੰਸੋਲ (centralized integration console) ਜੋੜਿਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਕ੍ਰਾਸ-ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ ਵਰਕਫਲੋ (cross-application workflows) ਨੂੰ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ Zoho ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, Zoho ਅਤੇ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਐਪਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ, ਅਤੇ Zoho Flow ਰਾਹੀਂ ਥਰਡ-ਪਾਰਟੀ ਐਪਸ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੀ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (automation) ਦਾ ਸਮਰਥਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਹੁਣ Zoho One ਦੇ ਐਡਮਿਨਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਲੇਅਰ (administration layer) ਵਿੱਚ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ ਹੈ।
ਇਸ AI-ਕੇਂਦ੍ਰਿਤ ਅਪਡੇਟ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦਕਤਾ ਵਧਾਉਣਾ, ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ (operational friction) ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਡਾਟਾ ਪਹੁੰਚਯੋਗਤਾ (data accessibility) ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸੰਭਵ ਤੌਰ 'ਤੇ Zoho One ਲਈ ਗਾਹਕ ਅਪਣਾਉਣ (adoption) ਅਤੇ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ (retention) ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ Zoho ਨੂੰ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਬਿਜ਼ਨਸ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਦੂਰਦਰਸ਼ੀ ਪ੍ਰਦਾਤਾ (forward-thinking provider) ਵਜੋਂ ਵੀ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਸੰਸਥਾਵਾਂ ਲਈ ਜੋ AI ਨੀਤੀ (AI ethics) ਅਤੇ ਕੁਸ਼ਲਤਾ (efficiency) ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਤ ਹਨ।

Disclaimer:This content is for educational and informational purposes only and does not constitute investment, financial, or trading advice, nor a recommendation to buy or sell any securities. Readers should consult a SEBI-registered advisor before making investment decisions, as markets involve risk and past performance does not guarantee future results. The publisher and authors accept no liability for any losses. Some content may be AI-generated and may contain errors; accuracy and completeness are not guaranteed. Views expressed do not reflect the publication’s editorial stance.