Whalesbook
ਜੈਨ ਦੀ ਪੱਕੀ ਨਿਯੁਕਤੀ ਤੇ ONDC ਦਾ ਵਿੱਤੀ ਵਾਧਾ
ਵਿਭੋਰ ਜੈਨ ਹੁਣ ਓਪਨ ਨੈੱਟਵਰਕ ਫਾਰ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ (ONDC) ਦੇ ਪੱਕੇ MD ਅਤੇ CEO ਬਣ ਗਏ ਹਨ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਇਹ ਨਿਯੁਕਤੀ ਅਜਿਹੇ ਸਮੇਂ ਹੋਈ ਹੈ ਜਦੋਂ ONDC ਨੇ ਵਿੱਤੀ ਸਾਲ 24-25 ਲਈ ਆਪਣੇ ਸ਼ਾਨਦਾਰ ਨਤੀਜੇ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਮਾਲੀਆ (Revenue) ਵਿੱਚ 127% ਦਾ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ ਹੋਇਆ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ₹33.41 ਕਰੋੜ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਨੈੱਟ ਨੁਕਸਾਨ ਘੱਟ ਕੇ ₹147.13 ਕਰੋੜ ਰਹਿ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜ ਵਿੱਚ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰਫਤਾਰ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
ਅਗਵਾਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਚਿਹਰੇ
ਜੈਨ ਦੀ ਇਹ ਪੱਕੀ ਨਿਯੁਕਤੀ 7 ਅਪ੍ਰੈਲ ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ ਹੀ, ਨਵੇਂ ਚੀਫ ਬਿਜ਼ਨਸ ਅਫਸਰ (CBO) ਰੋਹਿਤ ਲੋਹੀਆ ਅਤੇ ਚੀਫ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਅਫਸਰ (CTO) ਮਨੋਜ ਠਾਕੁਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਹਨ, ਜੋ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨਗੇ। ONDC ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2023 ਤੋਂ ਅਗਸਤ 2025 ਤੱਕ 288 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਆਰਡਰ ਪੂਰੇ ਕੀਤੇ ਹਨ ਅਤੇ 167,500 ਤੋਂ ਵੱਧ ਰਿਟੇਲ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਨਾਲ ਜੋੜਿਆ ਹੈ।
ਬਾਜ਼ਾਰ ਦਾ ਮਾਹੌਲ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ
ONDC ਭਾਰਤ ਦੇ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮੁੱਲ 2025 ਤੱਕ $65-66 ਬਿਲੀਅਨ ਅਤੇ 2030 ਤੱਕ $170-180 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਪਾਰ ਜਾਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਇਹ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਰ ਸਾਲ 20% ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਦਰ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ONDC ਦੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਸਿਰਫ 4.3% ਦੇ ਆਸ-ਪਾਸ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਐਮਾਜ਼ਾਨ (Amazon) ਅਤੇ ਫਲਿੱਪਕਾਰਟ (Flipkart) ਦਾ ਦਬਦਬਾ ਹੈ, ਜੋ 83% ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਤੇ ਕਾਬਜ਼ ਹਨ। ONDC ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਲਗਭਗ 8-10% ਘੱਟ ਕਮਿਸ਼ਨ ਨਾਲ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਵੱਡੇ ਬਾਜ਼ਾਰ 25-30% ਤੱਕ ਚਾਰਜ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ: ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ
ਇੰਨੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ONDC ਨੂੰ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਕੰਪਨੀ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੀ ਬੁਨਿਆਦੀ ਢਾਂਚੇ (Infrastructure) ਦੀਆਂ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ (User Experience) ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਚੱਲ ਰਹੇ ਮੋਬਿਲਿਟੀ ਆਰਡਰਾਂ ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ, ਰਿਟੇਲ ਆਰਡਰਾਂ ਵਿੱਚ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖੀ ਗਈ ਹੈ। ਇੰਨਾ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ 2024 ਦੇ ਅਖੀਰ ਵਿੱਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਛੋਟਾਂ (Discounts) ਵਿੱਚ ਕਮੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਕਈ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੇ ਇੰਟਰਫੇਸ (Interface) ਨੂੰ ਔਖਾ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਦੀ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਦਾ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ ਹੈ।
ਗਵਰਨੈਂਸ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲਾਂ ਦਾ ਬਾਹਰ ਜਾਣਾ
ONDC ਨੇ ਪਿਛਲੇ ਸਾਲ ਦਸੰਬਰ 2024 ਤੱਕ ਲਾਗੂ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਨੈੱਟਵਰਕ ਫੀਸਾਂ ਨੂੰ ਅਣਮਿੱਥੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਮਾਲੀਆ ਮਾਡਲ (Revenue Model) ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸੰਘਰਸ਼ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ (Financial Services) ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਫੀਸਾਂ ਸ਼ੁਰੂ ਕੀਤੀਆਂ ਗਈਆਂ ਹਨ, ਪਰ ਇਹ ਚੋਣਵੇਂ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਾਰੀ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਹੱਲ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ। ਪਿਛਲੇ CEO ਥੈਂਪੀ ਕੋਸ਼ੀ (Thampy Koshy) (ਅਪ੍ਰੈਲ 2025) ਅਤੇ ਡਾਇਰੈਕਟਰ ਅਰਵਿੰਦ ਗੁਪਤਾ (Arvind Gupta) (ਜੂਨ 2025) ਵਰਗੇ ਸੀਨੀਅਰ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਅਸਤੀਫੇ ਵੀ ਰਣਨੀਤਕ ਸਪੱਸ਼ਟਤਾ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਗਵਰਨੈਂਸ (Governance) ਅਤੇ ਵਿਵਾਦ ਨਿਪਟਾਰੇ (Dispute Resolution) ਵਿੱਚ ਖਿੰਡਾਅ (Fragmentation) ਵੀ ਜੋਖਮ ਪੈਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਕੇਂਦਰੀ ਪ੍ਰਣਾਲੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਕਈ ਤੀਜੀ-ਧਿਰ ਐਪਸ (Third-party apps) 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਨਾ ਧੋਖਾਧੜੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਨਿਰਾਸ਼ਾ ਦੇ ਜੋਖਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ। ਕਈ ਵੱਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਫੋਨਪੇ ਪਿਨਕੋਡ (PhonePe Pincode) ਨੇ ONDC ਛੱਡ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਪੇਟੀਐਮ (Paytm) ਨੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਐਪ ਤੋਂ ONDC ਦਾ ਆਈਕਨ ਹਟਾ ਦਿੱਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸਦੇ ਵਪਾਰਕ ਮੁੱਲ ਬਾਰੇ ਗੰਭੀਰ ਸਵਾਲ ਖੜ੍ਹੇ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਭਵਿੱਖ ਦੀ ਸੇਧ
ਵਿਭੋਰ ਜੈਨ ਦਾ ਮੁੱਖ ਧਿਆਨ ONDC ਨੂੰ ਮੌਜੂਦਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਅਤੇ ਰਣਨੀਤਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਵਿੱਚੋਂ ਕੱਢਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ONDC ਦੀ ਯੂਜ਼ਰਸ ਲਈ ਆਪਣਾ ਮੁੱਲ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ, ਕਾਮਯਾਬੀ ਲਈ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗੀ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਭਰੋਸਾ ਬਣਾਉਣ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਤੋਂ ਪਰ੍ਹੇ ਇੱਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਮੋਨੇਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਰਣਨੀਤੀ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਨਵੇਂ ਚਿਹਰੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਅਤੇ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਗੇ। ਪਰ ਅਸਲੀ ਚੁਣੌਤੀ ਇੱਕ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਯੂਜ਼ਰ ਅਨੁਭਵ ਅਤੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਵਿਕਰੇਤਾ ਭਾਗੀਦਾਰੀ ਬਣਾਉਣਾ ਹੋਵੇਗੀ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਇਸਦੇ ਓਪਨ-ਆਰਕੀਟੈਕਚਰ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਵੀ ਸੰਭਾਲਣਾ ਹੋਵੇਗਾ।