Whalesbook
AI ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਦੀ ਦੁਨੀਆ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਚੁੱਕਦੇ ਹੋਏ, MakeMyTrip ਨੇ ਆਰਟੀਫਿਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੀ ਦਿੱਗਜ ਕੰਪਨੀ OpenAI ਨਾਲ ਹੱਥ ਮਿਲਾਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਦਾ ਮਕਸਦ ਯਾਤਰਾ ਦੀ ਖੋਜ (Travel Discovery) ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਨਾਲ ਬਦਲਣਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਬੁੱਕ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਯਾਤਰਾ ਪੈਕੇਜਾਂ ਵਿੱਚ ਬਦਲਿਆ ਜਾ ਸਕੇ।
AI-ਮੁਖੀ ਬੁਕਿੰਗ ਇੰਜਣ (AI-Driven Conversion Engine)
ਇਸ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ ਤਹਿਤ, MakeMyTrip OpenAI ਦੇ ਐਡਵਾਂਸਡ ਮਾਡਲਾਂ ਅਤੇ APIs ਦਾ ਇਸਤੇਮਾਲ ਕਰੇਗੀ ਤਾਂ ਜੋ ਲੋਕਾਂ ਦੀ ਕੁਦਰਤੀ ਭਾਸ਼ਾ ਵਿੱਚ ਕੀਤੀ ਗਈ ਯਾਤਰਾ ਸੰਬੰਧੀ ਪੁੱਛਗਿੱਛ ਨੂੰ ਸਮਝਿਆ ਜਾ ਸਕੇ ਅਤੇ ਉਸਨੂੰ ਫਲਾਈਟ, ਹੋਟਲ, ਅਤੇ ਹੋਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬੁਕਿੰਗ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ। MakeMyTrip ਦੇ ਸਹਿ-ਬਾਨੀ ਅਤੇ ਗਰੁੱਪ ਸੀਈਓ, Rajesh Magow ਨੇ ਕਿਹਾ, "ਜਦੋਂ AI, MakeMyTrip ਦੇ ਆਪਣੇ ਟਰੈਵਲ ਡਾਟਾ ਨਾਲ ਜੁੜ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟਪਲੇਸ ਵਿੱਚ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਏਕੀਕ੍ਰਿਤ (integrated) ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿਰਫ ਪ੍ਰੇਰਨਾ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਕੇ ਵਿਅਕਤੀਗਤ, ਬੁੱਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਨਤੀਜੇ (personalized, bookable outcomes) ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ।" OpenAI ਦੇ ਅੰਤਰਰਾਸ਼ਟਰੀ ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਡਾਇਰੈਕਟਰ, Oliver Jay ਨੇ ਵੀ ਕਿਹਾ ਕਿ ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਅਨੁਭਵ (consumer experience) ਨੂੰ ਬਦਲਣ ਦੀ ਸਮਰੱਥਾ ਰੱਖਦਾ ਹੈ।
'Myra' ਦੀ ਤਾਕਤ ਅਤੇ ਯੂਜ਼ਰ ਪਹੁੰਚ
ਇਹ ਨਵੀਂ ਪਹਿਲ MakeMyTrip ਦੇ ਆਪਣੇ ਜਨਰੇਟਿਵ AI ਅਸਿਸਟੈਂਟ 'Myra' ਦੇ ਸਫਲ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਆਧਾਰਿਤ ਹੈ। Myra ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 50,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚੋਂ 45% ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁੱਛਗਿੱਛਾਂ ਛੋਟੇ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਅਤੇ ਟਿਅਰ-2 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੋਂ ਆਉਂਦੀਆਂ ਹਨ। ਖਾਸ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਗੈਰ-ਮੈਟਰੋ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਇਸ (Voice) ਰਾਹੀਂ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਬਾਤਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਫਲਤਾ ਨੇ MakeMyTrip ਨੂੰ ਇਹ ਦੱਸਿਆ ਹੈ ਕਿ AI ਗੈਰ-ਮੈਟਰੋ ਖੇਤਰਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨੀ ਮਦਦਗਾਰ ਸਾਬਿਤ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ AI ਹਥਿਆਰ ਦੌੜ
ਆਨਲਾਈਨ ਟਰੈਵਲ ਏਜੰਸੀ (OTA) ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ 'AI ਹਥਿਆਰ ਦੌੜ' (AI arms race) ਚੱਲ ਰਹੀ ਹੈ। MakeMyTrip ਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 'ਤੇ Booking Holdings (ਜਿਸਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ ਲਗਭਗ $105 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ) ਅਤੇ Expedia Group (ਜਿਸਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ $22 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ) ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ AI 'ਤੇ ਵੱਡਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। MakeMyTrip ਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ ਲਗਭਗ $3.2 ਬਿਲੀਅਨ ਹੈ, ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦਾ 45x ਦਾ P/E ਰੇਸ਼ੋ ਇਸਦੀ ਵਿਕਾਸ ਰਣਨੀਤੀ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ (innovation) 'ਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੇ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਸਟਾਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ
ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ MakeMyTrip (MMYT) ਦੇ ਸ਼ੇਅਰ ਦੀ ਗੱਲ ਕਰੀਏ ਤਾਂ 18 ਫਰਵਰੀ, 2026 ਤੱਕ ਇਹ $28.50 'ਤੇ ਕਾਰੋਬਾਰ ਕਰ ਰਿਹਾ ਸੀ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 1.2 ਮਿਲੀਅਨ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਦਾ ਵਾਲੀਅਮ ਦੇਖਿਆ ਗਿਆ।
ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਸੰਭਾਵਨਾਵਾਂ
ਇਹ ਸਾਂਝੇਦਾਰੀ MakeMyTrip ਨੂੰ AI ਸਮਰੱਥਾ ਵਾਲੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ (AI-powered features) ਨੂੰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਲਾਗੂ ਕਰਨ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਿੱਚ ਅੱਗੇ ਰਹਿਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗੀ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਸ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਬੁਕਿੰਗ ਦੇ ਤਰੀਕੇ ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਆਵੇਗਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ (customer engagement) ਵਧੇਗੀ। ਇਸ ਨਵੀਂ ਟੈਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ MakeMyTrip ਭਾਰਤੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣੀ ਪਕੜ ਹੋਰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਨਵੇਂ ਰਾਹ ਖੋਲ੍ਹ ਸਕਦੀ ਹੈ।