ਭਾਰਤੀ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ: ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨਾਂ ਤੋਂ ਕਮਾਈ ਦੇ ਨਵੇਂ ਰਾਹ ਖੁੱਲ੍ਹੇ!

'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ-ਪਲੱਸ' ਅਰਥਚਾਰੇ ਦਾ ਚੜ੍ਹਾਅ

ਭਾਰਤੀ ਡਿਜੀਟਲ ਅਰਥਚਾਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਤੋਂ ਕਿਤੇ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲ ਗਿਆ ਹੈ। ਹੁਣ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜੋਰ-ਸ਼ੋਰ ਨਾਲ 'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ-ਵਿਦ-ਇਨ-ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ' ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਲਾਗੂ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪਾਂ ਉੱਤੇ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜੋੜ ਕੇ ਸਪੀਡ, ਸਟੇਟਸ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਸੁਰੱਖਿਆ (certainty) ਤੋਂ ਕਮਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਰਣਨੀਤੀ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੈ ਕਿ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹੁਣ ਪਰਿਪੱਕ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਦੇ ਗਾਹਕ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵਾਂ ਲਈ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਨੂੰ ਤਿਆਰ ਹਨ। ਇਸ ਨਾਲ ਕਮਾਈ ਦੇ ਮਾਡਲ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵੰਡ (customer segmentation) ਵਿੱਚ ਬਦਲਾਅ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁੱਲ ਕੱਢਣਾ ਹੈ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ, ਪ੍ਰਾਇੋਰਿਟੀ ਸਪੋਰਟ ਅਤੇ ਬਿਨਾਂ ਰੁਕਾਵਟ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਸੁਵਿਧਾਵਾਂ ਦਿੱਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ।

ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ: ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀਆਂ ਪਰਤੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ (Stratified Service Tiers)

ਮੋਹਰੀ ਡਿਜੀਟਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਯੂਜ਼ਰ ਬੇਸ ਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸਰਵਿਸ ਕਲਾਸਾਂ ਵਿੱਚ ਵੰਡ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਆਇਆ ਹੈ ਕਿ Zomato ਇੱਕ ਵਾਧੂ ਫੀਸ ਲੈ ਕੇ 'VIP Mode' ਦਾ ਟੈਸਟ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸਦੀ ਮੌਜੂਦਾ Gold ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸਪੋਰਟ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। Amazon India ਨੇ Prime Video 'ਤੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਦਿਖਾ ਕੇ ਆਪਣੀ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਪਰ ਮੈਂਬਰਾਂ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਕੀਮਤ ਦੇ ਕੇ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ-ਮੁਕਤ (ad-free) ਅਨੁਭਵ ਦੀ ਚੋਣ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਇਹ ਮਾਡਲ ਵਿਸ਼ਵ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵੀ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸਾਬਤ ਹੋਇਆ ਹੈ। Flipkart ਨੇ ਆਪਣੀ 'Plus' ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਤੋਂ ਉੱਪਰ, 'Black' ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੀ ਹੈ। ਇਹ ਸਲਾਨਾ ਫੀਸ ਦੇ ਬਦਲੇ ਮਨੋਰੰਜਨ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਦੇ ਲਾਭਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਾਲ ਦੀ YouTube Premium ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। Swiggy ਨੇ 'Swiggy One BLCK' ਨਾਲ ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਨੂੰ ਹੋਰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਇਆ ਹੈ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ ਸੱਦੇ 'ਤੇ (invite-only) ਮਿਲਣ ਵਾਲੀ ਟਾਇਰ ਹੈ ਜੋ 'ਬਿਜ਼ਨਸ ਕਲਾਸ' ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਵਿੱਚ ਸਮੇਂ 'ਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੀ ਗਾਰੰਟੀ ਅਤੇ ਕੌਂਸੀਅਰਜ ਸਪੋਰਟ ਵਰਗੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜੋ ਉਨ੍ਹਾਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਜੋ ਸਰਵੋਤਮ ਸੇਵਾ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰਦੇ ਹਨ।

ਇਹ ਟਾਇਰਡ ਮਾਡਲ ਇੱਕ ਭਰੋਸੇਮੰਦ, ਲਗਾਤਾਰ ਆਉਣ ਵਾਲੀ ਕਮਾਈ (recurring revenue) ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲਾਗਤ (customer acquisition costs) ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲਾ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਇਹ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਫਾਇਦਾ ਹੈ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਬੇਸਿਕ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮ ਸਿਰਫ਼ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਧਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਇਹ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਲੇਅਰਾਂ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਤਰ ਲਿਆ ਕੇ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ (exclusivity) ਅਤੇ ਵਧੀ ਹੋਈ ਸਹੂਲਤ (convenience) ਦੀ ਇੱਛਾ ਦਾ ਫਾਇਦਾ ਉਠਾ ਕੇ ਲਾਭ (margins) ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ।

ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣਾਤਮਕ ਡੂੰਘਾਈ: ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਗਤੀਸ਼ੀਲਤਾ ਅਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ

ਇਸ 'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ' ਰੁਝਾਨ ਦੇ ਪਿੱਛੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਮੈਕਰੋ-ਇਕਨਾਮਿਕ ਬਦਲਾਅ ਅਤੇ ਬਦਲਦੀਆਂ ਖਪਤਕਾਰ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨ (consumer psychology) ਦਾ ਸੁਮੇਲ ਹੈ। ਵਧਦੀ ਨਿਪਟਣ ਯੋਗ ਆਮਦਨ (disposable incomes), ਵਧਦਾ ਸ਼ਹਿਰੀਕਰਨ ਅਤੇ ਗਲੋਬਲ ਜੀਵਨ ਸ਼ੈਲੀਆਂ ਦੇ ਵਧੇਰੇ ਸੰਪਰਕ ਨੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸਮੇਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਉੱਚ ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵਾਂ ਦੀ ਇੱਛਾ ਨੂੰ ਹਵਾ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤ ਨਾਲ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਸਪੀਡ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਸਟੇਟਸ ਨਾਲ ਵੀ ਜੋੜ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਵਰਤਾਰਾ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਟਰੋ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਲਕਿ ਬਿਹਤਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਅਤੇ ਆਸਾਨ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਵਿਕਲਪਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸਮਰਥਿਤ, ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਮੰਗ ਹੁਣ ਪੂਰੇ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਫੈਲ ਗਈ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ 'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ' ਵੱਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਸਿਰਫ਼ ਘੱਟ ਕੀਮਤਾਂ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲ ਗਿਆ ਹੈ।

ਖਪਤਕਾਰ ਵਿਵਹਾਰ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ ਭਾਵੇਂ ਕੀਮਤ ਪ੍ਰਤੀ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲਤਾ ਅਜੇ ਵੀ ਮੌਜੂਦ ਹੈ, ਪਰ ਠੋਸ ਲਾਭਾਂ, ਬਿਹਤਰ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਲਈ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਇੱਛਾ ਹੈ। ਇਹ 'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ-ਵਿਦ-ਇਨ-ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ' ਪਹੁੰਚ ਮਨੋਵਿਗਿਆਨਕ ਟਰਿੱਗਰਾਂ ਨੂੰ ਛੂੰਹਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਵੱਖਰਾ ਮਹਿਸੂਸ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਸਟੇਟਸ ਦੀ ਭਾਵਨਾ ਪੈਦਾ ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ 'ਫੀਅਰ ਆਫ ਮਿਸਿੰਗ ਆਊਟ' (FOMO) ਦੁਆਰਾ ਹੋਰ ਵਧਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।

ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਣ (Forensic Bear Case): ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਵਿੱਚ ਖਤਰੇ

ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਸ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ ਜੋਖਮ ਵੀ ਹਨ। ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਬਹੁਤਾਤ 'ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਫਟੀਗ' (subscription fatigue) ਨੂੰ ਜਨਮ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਗਾਹਕ ਇੱਕੋ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੀਆਂ ਮੈਂਬਰਸ਼ਿਪਾਂ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਣ ਵਿੱਚ ਥੱਕ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਚਰਨ ਰੇਟ (churn rates) ਵੱਧ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਛੁਪੀਆਂ ਫੀਸਾਂ, ਅਸਪਸ਼ਟ ਰੱਦ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆਵਾਂ ਅਤੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਸਹਿਮਤੀ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਆਟੋਮੈਟਿਕ ਰੀਨਿਊਅਲ ਸਮੇਤ 'ਡਾਰਕ ਪੈਟਰਨਜ਼' (dark patterns) ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਵਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਛੋਟੇ ਕਸਬਿਆਂ ਦੇ ਘੱਟ ਡਿਜੀਟਲ ਸਾਖਰਤਾ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਅਸਰ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਦੀ ਘਾਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦਾ ਵਿਸ਼ਵਾਸ ਘਟਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਟਾਇਰ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇੱਕ ਛੋਟੇ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਵਰਗ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਨਿਰਭਰਤਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਅਸਥਿਰਤਾ (volatility) ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਵਾ ਸਕਦੀ ਹੈ। Zomato Gold ਵਰਗੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਲਾਇਲਟੀ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਾਂ ਵਿੱਚ ਅੰਦਰੂਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕੀਤੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਭਾਰੀ ਛੋਟ (discounting) ਨੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਪਾਰਟਨਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਾਭ ਦੇ ਮਾਰਜਿਨ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਪੈਦਾ ਕੀਤੀਆਂ ਹਨ, ਜੋ Swiggy ਦੇ ਮਾਡਲ ਦੇ ਉਲਟ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਾਗਤਾਂ ਦਾ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਕੰਪਨੀ ਖੁਦ ਚੁੱਕ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੇਵਾ ਵਰਗ ਬਣਾ ਕੇ ਵਿਆਪਕ ਗਾਹਕ ਅਧਾਰ ਨੂੰ ਨਾਰਾਜ਼ ਕਰਨ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਵੀ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਚੁਣੌਤੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਭਵਿੱਖ ਦਾ ਦ੍ਰਿਸ਼: ਮੁੱਲ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਵਾਧਾ

ਜਿਵੇਂ-ਜਿਵੇਂ ਭਾਰਤ ਦਾ ਡਿਜੀਟਲ ਬਾਜ਼ਾਰ ਪਰਿਪੱਕ ਹੁੰਦਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, 'ਪ੍ਰੀਮੀਅਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ' ਦਾ ਇਹ ਰੁਝਾਨ ਜਾਰੀ ਰਹਿਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਗਾਹਕ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਕੀਮਤ ਤੋਂ ਵੱਧ ਕੇ ਬਿਹਤਰ ਅਨੁਭਵਾਂ, ਗੁਣਵੱਤਾ ਅਤੇ ਠੋਸ ਮੁੱਲ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇਣਗੇ। ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਪਣੇ ਟਾਇਰਡ ਆਫਰਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਗੇ, ਜੋ ਕਿ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਮੁੱਲ ਦੀ ਸਮਝ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨਗੀਆਂ। ਧਿਆਨ ਹੁਣ ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ (personalized offerings) ਅਤੇ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਸਹਿਜ ਏਕੀਕਰਨ (seamless integration) ਵੱਲ ਵਧੇਗਾ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਫ਼ਾਦਾਰੀ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇਗਾ ਅਤੇ ਇਸ ਵਧਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਡਿਜੀਟਲ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਟਿਕਾਊ ਕਮਾਈ ਵਧਾਈ ਜਾ ਸਕੇਗੀ। ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਹੈ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਬਦਲਦੀਆਂ ਇੱਛਾਵਾਂ ਅਤੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਜੁੜੇ ਹੋਏ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁੱਲ ਕੱਢਣ ਦੀ ਰਣਨੀਤਕ ਜ਼ਰੂਰਤ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ।