Whalesbook
'ਫਾਂਟਮ ਬੌਸ' ਦੇ ਰਾਜ 'ਚ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਕਿਰਤੀ, ਨਿਆਂ ਦੀ ਮੰਗ
ਗਿੱਗ ਵਰਕਰਸ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਅਲਗੋਰਿਦਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਏ ਜਾ ਰਹੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਸਿਸਟਮ, ਜਿਸਨੂੰ ਅਕਸਰ 'ਫਾਂਟਮ ਬੌਸ' ਕਿਹਾ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਬਾਰੇ ਵੱਡੀਆਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਉਠਾ ਰਹੇ ਹਨ। Urban Company ਦੇ ਸਰਵਿਸ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਇੱਕ ਅੱਠ ਘੰਟੇ ਦੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ, ਹਫ਼ਤੇਵਾਰੀ ਛੁੱਟੀ ਅਤੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜੋ ਲਚਕੀਲੇ ਕੰਮ ਦੇ ਮਾਡਲ ਦੇ ਵਿਚਾਰ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੰਦੇ ਹਨ। ਭਾਵੇਂ Urban Company ਦੇ ਅੰਕੜੇ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਿਖਰਲੇ ਕਮਾਉਣ ਵਾਲੇ ਮਹੀਨੇਵਾਰ ₹50,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਕਮਾ ਰਹੇ ਹਨ, ਪਰ ਖੋਜ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ ਕਿ FY26 ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਨੌਂ ਮਹੀਨਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ 'ਤੇ ਸਰਗਰਮ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀ ਔਸਤ ਆਮਦਨ ਲਗਭਗ ₹28,322 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਰਹੀ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, Zomato ਅਤੇ Blinkit ਦੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਵਰਕਰਾਂ ਨੇ 2024 ਵਿੱਚ ₹27,726 ਪ੍ਰਤੀ ਮਹੀਨਾ ਦੀ ਔਸਤ ਕਮਾਈ ਦੱਸੀ, ਜੋ ਕਿ ਅਕਸਰ ਵਧੇਰੇ ਘੰਟੇ ਕੰਮ ਕਰਕੇ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੀ ਗਈ ਹੈ। ਕਮਾਈਆਂ ਵਧੇਰੇ ਇੰਨਸੈਂਟਿਵਜ਼ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਦਕਿ ਆਰਡਰ ਰੱਦ ਕਰਨ ਜਾਂ ਘੱਟ ਰੇਟਿੰਗ ਲਈ ਜੁਰਮਾਨੇ ਕੁੱਲ ਆਮਦਨ ਨੂੰ ਕਾਫੀ ਘਟਾ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਮਦਨ ਵਿੱਚ ਅਸਥਿਰਤਾ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਹੜਤਾਲਾਂ ਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਅਸਰ, ਖਰਚੇ ਵਧੇ
ਇਹ ਮਜ਼ਦੂਰ ਅਸ਼ਾਂਤੀ ਹੁਣ ਵੱਡੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਲੱਗੀ ਹੈ। ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਹੜਤਾਲਾਂ ਤੋਂ ਬਾਅਦ Zomato ਦੀ ਪੇਰੈਂਟ ਕੰਪਨੀ Eternal ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ Swiggy ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚ ਗਿਰਾਵਟ ਆਈ ਹੈ। ਮਿਸਾਲ ਵਜੋਂ, 26 ਦਸੰਬਰ 2025 ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦੇ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ Eternal ਦੇ ਸ਼ੇਅਰਾਂ ਵਿੱਚ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਦਰਮਿਆਨ 8% ਦੀ ਗਿਰਾਵਟ ਦੇਖੀ ਗਈ। 21 ਨਵੰਬਰ 2025 ਤੋਂ ਲਾਗੂ ਹੋਏ ਨਵੇਂ ਲੇਬਰ ਕੋਡ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਤਹਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿਉਰਿਟੀ ਦਾ ਯੋਗਦਾਨ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ, ਨੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਚਿੰਤਤ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ। ਐਨਾਲਿਸਟਾਂ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ ਕਿ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਲਈ ਪ੍ਰਤੀ ਆਰਡਰ ਲਗਭਗ ₹3.2 ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ ਕਮਰਸ ਲਈ ₹2.4 ਦਾ ਖਰਚਾ ਵਧ ਸਕਦਾ ਹੈ। Zomato (Eternal) ਦਾ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ (Market Cap) ਅਪ੍ਰੈਲ 2026 ਤੱਕ ₹238,045.2 ਕਰੋੜ ਅਤੇ ਪ੍ਰਾਈਸ-ਟੂ-ਅਰਨਿੰਗ (P/E) ਰੇਸ਼ੋ (TTM) 94.08 ਹੈ। ਕੁਇੱਕ ਕਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ ਅਤੇ ਰਾਈਡਰ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਦੇ ਉੱਚ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਕਾਰਨ ਲਾਭ ਅਸਥਿਰਤਾ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀਆਂ ਤਨਖਾਹਾਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਮਾਰਜਿਨ ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਜੋਖਮ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ। Urban Company ਨੂੰ ਵੀ ਵਰਕਰਾਂ ਦੇ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਨੀਤੀ ਬਦਲਾਵਾਂ ਕਾਰਨ ਕਾਨੂੰਨੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪਿਆ ਹੈ।
ਅਸਥਿਰ ਕੰਮ ਦੀਆਂ ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਆਮਦਨ ਦੀ ਅਸਥਿਰਤਾ
'ਫਾਂਟਮ ਬੌਸ' ਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ, ਜੋ ਕਿ ਲਗਾਤਾਰ ਪਰ ਅਸਪਸ਼ਟ ਅਲਗੋਰਿਦਮਿਕ ਕੰਟਰੋਲ ਦੁਆਰਾ ਚਲਾਇਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ, ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਰਕਰ ਇੱਕ ਅਜਿਹੇ ਸਿਸਟਮ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ ਜਿੱਥੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਅਸਪਸ਼ਟ ਹੈ। Urban Company ਵਰਕਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਪ੍ਰਥਾ, ਜਿੱਥੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ੀ ਜਾਂਚ ਤੋਂ ਬਿਨਾਂ ਵਰਕਰਾਂ ਦੀਆਂ ID ਬਲੌਕ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਵਰਗੇ ਮੁੱਦੇ ਉੱਭਰਦੇ ਹਨ। Zomato ਦੇ CEO Deepinder Goyal ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਠੱਗੀ (fraud) ਦੇ ਦੋਸ਼ਾਂ ਤਹਿਤ ਹਰ ਮਹੀਨੇ ਲਗਭਗ 5,000 ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰਜ਼ ਨੂੰ ਹਟਾਉਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਨਾਲ ਅਨੁਮਾਨਿਤ 150,000 ਤੋਂ 200,000 ਵਰਕਰ ਸਵੈ-ਇੱਛਾ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਛੱਡ ਦਿੰਦੇ ਹਨ, ਜੋ ਕਿ ਵਰਕਫੋਰਸ ਵਿੱਚ ਲਗਾਤਾਰ ਬਦਲਾਅ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਵਰਕਰ ਸਮੂਹ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਆਮਦਨ ਦੇ ਦਾਅਵਿਆਂ 'ਤੇ ਸਵਾਲ ਉਠਾਉਂਦੇ ਹਨ, ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਨੈੱਟ ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਮਜ਼ਦੂਰੀ ਕਾਫੀ ਘੱਟ ਗਿਣਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਤਨਖਾਹ ਵਾਲੀ ਛੁੱਟੀ, ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿਉਰਿਟੀ ਅਤੇ ਬੀਮੇ ਦੀ ਗੈਰ-ਮੌਜੂਦਗੀ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਲੈਂਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਅਸਥਿਰ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਵਿਰੋਧ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਬਿਤਾਇਆ ਸਮਾਂ ਬਰਾਬਰ ਜ਼ੀਰੋ ਕਮਾਈ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਲੋਕਾਂ ਲਈ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੱਕ ਹੜਤਾਲਾਂ ਕਰਨਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੱਕਜੁੱਟ ਕਾਰਵਾਈ ਵਿੱਚ ਰੁਕਾਵਟ ਆਉਂਦੀ ਹੈ।
ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਜਾਂਚ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖੀ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਭਵਿੱਖ ਵੱਲ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ, ਐਨਾਲਿਸਟ Zomato ਦੇ ਬਿਜ਼ਨਸ ਮਾਡਲ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤ ਮੰਨਦੇ ਹਨ ਪਰ ਵਧਦੇ ਮੁਕਾਬਲੇ ਅਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਯਤਨਾਂ ਤੋਂ ਪ੍ਰੋਫਿਟ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪੈਣ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਵਧਦਾ ਰੈਗੂਲੇਟਰੀ ਫੋਕਸ, ਜੋ ਨਵੇਂ ਲੇਬਰ ਕੋਡਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਿਖਾਇਆ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਵਰਕਰ ਭਲਾਈ ਅਤੇ ਸੋਸ਼ਲ ਸਕਿਉਰਿਟੀ ਦੇ ਸੰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਵਧੇਰੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਵੱਲ ਇੱਕ ਕਦਮ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਦੀ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਹੀ ਗਿੱਗ ਇਕੋਨੋਮੀ ਵਿੱਚ 'ਸਨਮਾਨਜਨਕ ਕੰਮ' ਕੀ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਬਹਿਸ ਤੇਜ਼ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਜਟਿਲ ਚੁਣੌਤੀ ਪੇਸ਼ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੇਜ਼ ਵਿਕਾਸ, ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀਆਂ ਉਮੀਦਾਂ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਵੱਡੇ ਵਰਕਫੋਰਸ ਦੇ ਬੁਨਿਆਦੀ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸੰਤੁਲਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਲਚਕੀਲੇ ਪਰ ਅਕਸਰ ਅਸਥਿਰ ਕਿਰਤ ਸ਼ਕਤੀ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਮੌਜੂਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਮਾਡਲ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਆਪਕਤਾ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕੀਤੀ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ।