Whalesbook
ਵਾਧੇ ਲਈ ਰਣਨੀਤਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (Strategic Acquisition)
Grubhub ਦੀ ਮਾਪਿਆਂ ਕੰਪਨੀ Wonder ਨੇ, 2021 ਵਿੱਚ ਸਥਾਪਿਤ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨ Claim ਨੂੰ ਅਧਿਕਾਰਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹਾਸਲ ਕਰ ਲਿਆ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ Grubhub ਦੇ ਈਕੋਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਉੱਨਤ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ (customer acquisition) ਅਤੇ ਧਾਰਨ (retention) ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨਾਲ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰਨ ਦਾ ਇੱਕ ਰਣਨੀਤਕ ਯਤਨ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
Claim ਸਥਾਨਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਲਈ ਡਾਈਨ-ਇਨ (dine-in) ਅਤੇ ਪਿਕ-ਅੱਪ ਆਰਡਰਾਂ 'ਤੇ ਕੈਸ਼ਬੈਕ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਹੈ। ਇਸਦਾ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਾਂ (targeted promotions) ਬਣਾਉਣ, ਫੁੱਟ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਵਧਾਉਣ ਅਤੇ ਇੱਕ ਸਮਰਪਿਤ ਡੈਸ਼ਬੋਰਡ (dashboard) ਰਾਹੀਂ ਮੁੱਲਵਾਨ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ ਸੂਝ (performance insights) ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਅਦਾਰਿਆਂ ਨਾਲ ਭਾਈਵਾਲੀ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਲੈਣ-ਦੇਣ ਦੀਆਂ ਵਿੱਤੀ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਪਰ Claim ਨੇ ਪਹਿਲਾਂ $20 ਮਿਲੀਅਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਸਨ ਅਤੇ ਪਿਚਬੁੱਕ (Pitchbook) ਦੁਆਰਾ ਇਸਦਾ ਮੁੱਲ $62 ਮਿਲੀਅਨ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਲਗਾਇਆ ਗਿਆ ਸੀ।
ਡਾਈਨਰ ਮੁੱਲ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਸਾਧਨਾਂ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ
ਇਸ ਏਕੀਕਰਨ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ Grubhub ਦੇ 415,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਰਚੈਂਟ ਪਾਰਟਨਰਾਂ (merchant partners) ਨੂੰ Claim ਦੇ ਉੱਨਤ ਸਾਧਨਾਂ (sophisticated tools) ਨਾਲ ਲੈਸ ਕਰਨਾ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਕਸਦ ਗਾਹਕ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਕਾਰਜਾਂ ਨੂੰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। Grubhub ਦੇ ਲਗਭਗ 20 ਮਿਲੀਅਨ ਡਾਈਨਰਾਂ ਲਈ, ਇਹ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਬਾਹਰ ਖਾਣ ਵੇਲੇ ਵਧੇਰੇ ਬੱਚਤ ਅਤੇ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
Claim ਦੇ ਸੀਈਓ ਅਤੇ ਸਹਿ-ਬਾਨੀ ਸੈਮ ਓਬਲੇਟਜ਼ (Sam Obletz) ਨੇ ਪ੍ਰਾਪਤੀ ਨੂੰ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਕਦਮ ਦੱਸਿਆ, "Grubhub ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਇੱਕ ਉਤਸ਼ਾਹਜਨਕ ਨਵਾਂ ਅਧਿਆਏ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਅਸੀਂ ਲੱਖਾਂ ਹੋਰ ਡਾਈਨਰਾਂ ਅਤੇ ਹਜ਼ਾਰਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰ ਰਹੇ ਹਾਂ।" Grubhub ਦੇ ਸੀਈਓ ਹਾਵਰਡ ਮਿਗਡਾਲ (Howard Migdal) ਨੇ ਵੀ ਇਸ ਭਾਵਨਾ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਇਆ, Claim ਦੀ ਨਵੀਨਤਮ ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਨੂੰ ਡਾਈਨਰਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ ਅਤੇ Grubhub ਦੇ ਮੌਜੂਦਾ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਸੂਟ (marketing suite) ਨੂੰ ਪੂਰਕ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸ਼ਕਤੀਸ਼ਾਲੀ ਨਵਾਂ ਮਾਰਗ ਦੱਸਿਆ।
ਪੜਾਅਵਾਰ ਰੋਲਆਊਟ (Phased Rollout) ਅਤੇ ਭਵਿੱਖਤ ਏਕੀਕਰਨ
ਹਾਸਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਕੰਪਨੀ ਦੀਆਂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ ਨਿਊਯਾਰਕ ਸ਼ਹਿਰ ਵਿੱਚ Grubhub ਮਰਚੈਂਟਾਂ ਅਤੇ ਡਾਈਨਰਾਂ ਲਈ ਰੋਲਆਊਟ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾਣਗੀਆਂ, ਅਤੇ ਇਸ ਸਾਲ ਦੇ ਅੰਤ ਵਿੱਚ ਦੇਸ਼ ਵਿਆਪੀ ਵਿਸਥਾਰ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਹੈ। Claim "ਫਿਲਹਾਲ" (for the time being) ਆਪਣੇ ਖੁਦ ਦੇ ਐਪ ਅਤੇ ਵੈੱਬਸਾਈਟ ਰਾਹੀਂ ਕੰਮ ਕਰਦਾ ਰਹੇਗਾ। ਭਵਿੱਖ ਦੀਆਂ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਵਿੱਚ Grubhub ਅਤੇ Claim ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇੱਕ ਸੁਚਾਰੂ ਅਨੁਭਵ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਖਾਸ ਵੇਰਵੇ ਅਜੇ ਸਾਹਮਣੇ ਨਹੀਂ ਆਏ ਹਨ। ਮੌਜੂਦਾ Claim ਉਪਭੋਗਤਾ ਉਤਪਾਦ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ (product features) ਅਤੇ ਰਿਵਾਰਡ ਭੁਗਤਾਨਾਂ (reward payouts) ਵਿੱਚ ਸੰਭਾਵਿਤ ਬਦਲਾਵਾਂ ਦੀ ਉਮੀਦ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ Grubhub ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਪ੍ਰਮੋਸ਼ਨਾਂ ਅਤੇ ਡਾਈਨਿੰਗ ਰਿਵਾਰਡਜ਼ (dining rewards) 'ਤੇ ਲਗਾਤਾਰ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਦਾ ਭਰੋਸਾ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ।