ਡੈੱਲ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀਜ਼ ਆਪਣੇ ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਰਣਨੀਤਕ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਮੁੜ-ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਉਦੇਸ਼ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਦੇ ਨੁਕਸਾਨ ਨੂੰ ਉਲਟਾਉਣਾ ਅਤੇ ਵਿਕਰੀ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਲਾਸ ਵੇਗਾਸ ਵਿੱਚ CES ਵਿਖੇ ਘੋਸ਼ਣਾ ਕੀਤੀ ਕਿ ਉਹ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਇੱਕ ਵਿਸ਼ਾਲ ਰੇਂਜ ਅਤੇ ਕੀਮਤ ਬਿੰਦੂਆਂ ਨੂੰ ਕੈਪਚਰ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ PC ਪੋਰਟਫੋਲੀਓ ਦਾ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰੇਗੀ। ਇਹ ਤਬਦੀਲੀ ਚੀਫ ਆਪਰੇਟਿੰਗ ਅਫਸਰ ਅਤੇ ਵਾਈਸ ਚੇਅਰਮੈਨ ਜੈਫ ਕਲਾਰਕ ਦੁਆਰਾ ਇਹ ਮੰਨਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਈ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਇਕਾਈ "ਥੋੜੀ ਟਰੈਕ ਤੋਂ ਹੱਟ ਗਈ ਸੀ" ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਉੱਚ-ਅੰਤ ਵਾਲੇ ਵਪਾਰਕ ਮਸ਼ੀਨਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਸੀ।
ਨਿੱਜੀ ਕੰਪਿਊਟਰ ਬਾਜ਼ਾਰ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇੰਟਰਨੈਸ਼ਨਲ ਡਾਟਾ ਕਾਰਪੋਰੇਸ਼ਨ (IDC) 2026 ਵਿੱਚ 2.4% ਦੇ ਸੰਕੋਚਨ ਦੀ ਭਵਿੱਖਬਾਣੀ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ 2025 ਵਿੱਚ 6.6% ਦੀ ਦਰਮਿਆਨੀ ਵਿਕਾਸ ਦਰ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਵੇਗਾ। Dell ਨੇ ਇਸ ਮੰਦਵਾੜੇ ਨੂੰ ਤੀਬਰਤਾ ਨਾਲ ਅਨੁਭਵ ਕੀਤਾ, 2024 ਦੀ ਚੌਥੀ ਤਿਮਾਹੀ ਅਤੇ 2025 ਦੀ ਚੌਥੀ ਤਿਮਾਹੀ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਇਸਦਾ ਖਪਤਕਾਰ PC ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ 5% ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ 4.6% ਹੋ ਗਿਆ। ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼ ਸੈਗਮੈਂਟ, ਜੋ ਰਵਾਇਤੀ ਤੌਰ 'ਤੇ Dell ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਉਸੇ ਸਮੇਂ ਦੌਰਾਨ ਇਸਦਾ ਹਿੱਸਾ 22.5% ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ 21.2% ਹੋ ਗਿਆ। Dell ਦੇ PC ਕਾਰੋਬਾਰ ਲਈ ਕੁੱਲ ਮਾਲੀਆ ਲਗਭਗ 1% ਘਟਿਆ, $48.9 ਬਿਲੀਅਨ (2024) ਤੋਂ $48.4 ਬਿਲੀਅਨ (2025) ਹੋ ਗਿਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਨੇ ਵਾਧਾ ਦਰਜ ਕੀਤਾ।
Dell ਦੀ ਰਣਨੀਤੀ ਵਿੱਚ 2026 ਲਈ ਨਵੇਂ ਉਤਪਾਦਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਖੇਡਣਾ ਅਤੇ ਇੱਕ ਮਨਪਸੰਦ PC ਲਾਈਨ ਨੂੰ ਵਾਪਸ ਲਿਆਉਣਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਇਹ ਵੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕੀਤੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਆਪਣੇ XPS ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਮੁੜ ਸੁਰਜੀਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਇਹ ਕਦਮ ਇਸਦੇ ਬੰਦ ਹੋਣ 'ਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਤਿੱਖੇ ਵਿਰੋਧ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਇਆ ਹੈ। "ਮੈਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਮੁਆਫੀ ਮੰਗਦਾ ਹਾਂ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੀ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਸੁਣੀ," ਕਲਾਰਕ ਨੇ ਕਿਹਾ, ਜੋ ਕੋਰਸ ਸੁਧਾਰ ਪ੍ਰਤੀ ਵਚਨਬੱਧਤਾ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਰੌਬ ਬਰੂਕਨਰ, ਜੋ ਦਸੰਬਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਏ ਸਨ, ਨੂੰ ਵਪਾਰਕ PC ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿਯੁਕਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਕਲਾਰਕ ਇੱਕ ਸਥਾਈ ਨੇਤਾ ਮਿਲਣ ਤੱਕ ਅਸਥਾਈ ਤੌਰ 'ਤੇ ਖਪਤਕਾਰ ਪੱਖ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨਗੇ।
ਸਿਟੀ ਰਿਸਰਚ ਵਿੱਚ ਟੈਕਨੋਲੋਜੀ ਹਾਰਡਵੇਅਰ ਅਤੇ ਟੈਕ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਆਸੀਆ ਮਰਚੈਂਟ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਪ੍ਰੀਮੀਅਮ ਵਪਾਰਕ ਗਾਹਕਾਂ ਨਾਲ Dell ਦੀ ਇਤਿਹਾਸਕ ਸਫਲਤਾ ਉਤਪਾਦ ਦੀ ਚੌੜਾਈ ਦੀ ਕਮੀ ਕਾਰਨ ਕਮਜ਼ੋਰ ਹੋ ਗਈ ਸੀ। ਵਧੇਰੇ ਵਿਭਿੰਨ ਪੇਸ਼ਕਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰਨ ਦਾ ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅੰਤਰ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਜ਼ਰੂਰੀ ਕਦਮ ਵਜੋਂ ਦੇਖਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਖਪਤਕਾਰ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਜਿੱਥੇ Dell ਨੇ ਘੱਟ ਕੀਮਤ ਵਾਲੀਆਂ ਸ਼੍ਰੇਣੀਆਂ ਵਿੱਚ ਢੁਕਵੀਂ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਸੀ।