BigBasket ਨੇ Google ਦੇ AI ਲੀਡਰ ਨੂੰ ਕੀਤਾ ਹਾਇਰ, ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਗਰੋਥ ਲਈ AI ਦਾ ਵੱਡਾ ਇਸਤੇਮਾਲ

BigBasket ਦਾ AI 'ਤੇ ਫੋਕਸ

Arpit Jaiswal ਦੀ ਨਿਯੁਕਤੀ BigBasket ਲਈ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਕਦਮ ਹੈ, ਜਿਸਦਾ ਮਕਸਦ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਤਕਨੀਕਾਂ ਰਾਹੀਂ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਮੰਗ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵਧ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿਸਦੇ ਚਲਦਿਆਂ BigBasket ਆਪਣੇ ਗਰੋਥ ਅਤੇ ਲਾਭ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।

Jaiswal ਦਾ ਤਜਰਬਾ ਅਤੇ AI ਦੀ ਭੂਮਿਕਾ

Jaiswal ਕੋਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਕਾਫੀ ਤਜਰਬਾ ਹੈ, ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ Google Pay ਵਿੱਚ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਯੂਜ਼ਰ ਐਕਵਾਇਜ਼ਨ (User Acquisition) ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਭੂਮਿਕਾ ਨਿਭਾਈ ਸੀ। BigBasket ਵਿੱਚ, ਉਹ ਪ੍ਰੋਡਕਟ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਜੋੜਨ, ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ (Retention) ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਐਕਸਪੈਂਸ਼ਨ (Market Expansion) ਵਰਗੇ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਣਗੇ। ਇਸ ਦਾ ਮੁੱਖ ਉਦੇਸ਼ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ (Engagement) ਅਤੇ ਮੁਦਰੀਕਰਨ (Monetization) ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਹੈ। ਇਹ ਕਦਮ ਇਸ ਲਈ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਭਾਰਤ ਦਾ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ $7-8 ਬਿਲੀਅਨ (2025) ਤੋਂ ਵਧ ਕੇ $50 ਬਿਲੀਅਨ (2030) ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਦੌੜ ਵਿੱਚ BigBasket

Tata Digital ਦੀ ਬਹੁਗਿਣਤੀ ਮਲਕੀਅਤ ਵਾਲੀ BigBasket, ਇਸ ਸਮੇਂ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇ ਵਾਲੇ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। BigBasket 60 ਤੋਂ ਵੱਧ ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 850 ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ (Dark Stores) ਦੇ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਇਸਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਹਿੱਸਾ (Market Share) ਲਗਭਗ 7% ਹੈ, ਜੋ ਕਿ Blinkit (46%), Zepto (29%) ਅਤੇ Swiggy Instamart (25%) ਵਰਗੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਘੱਟ ਹੈ।

BigBasket ਦੇ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 20,000 ਵਰਗ ਫੁੱਟ ਤੱਕ ਦੇ ਹੁੰਦੇ ਹਨ ਅਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ 40,000-50,000 ਤੱਕ ਉਤਪਾਦ ਮਿਲਦੇ ਹਨ। ਕੰਪਨੀ ਆਪਣੇ ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਲਾਭ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਸਥਾਨ-ਵਿਸ਼ੇਸ਼ ਕੀਮਤ (Location-Specific Pricing) ਦੀ ਵੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਸਿਰਫ ਡਿਲੀਵਰੀ ਖਰਚੇ ਹੀ ਕੁੱਲ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ 45% ਹਿੱਸਾ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਭਾਰਤ ਦਾ ਕੁੱਲ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ 2030 ਤੱਕ $250 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ।

ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸਾਹਮਣੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ

ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਹੋ ਰਹੇ ਹਾਇਰਿੰਗ ਅਤੇ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, BigBasket ਵਰਗੀਆਂ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਾਂ ਦੇ ਕਿਰਾਏ, ਜ਼ਿਆਦਾ ਡਿਸਕਾਊਂਟ ਦੇਣ ਦੀ ਮਜਬੂਰੀ ਅਤੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਔਸਤ ਕੀਮਤ ਘੱਟ ਹੋਣ ਕਾਰਨ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਖਰਚੇ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹਨ। ਕਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਾਭਯੋਗਤਾ (Profitability) ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੀਆਂ ਹਨ।

ਅੱਗੇ ਦੀ ਸੋਚ

ਭਾਰਤ ਦੇ ਡਿਜੀਟਲ ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ 2030 ਤੱਕ $250 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਨਾਲ, BigBasket ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੀਡਰਸ਼ਿਪ ਕਵਿੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਹਿੱਸਾ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਮਹੱਤਵਕਾਂਕਸ਼ਾ ਦਰਸਾਉਂਦੀ ਹੈ। Jaiswal ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ AI-ਡਰਾਈਵਨ ਗਰੋਥ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਟਿਕਾਊ ਅਤੇ ਲਾਭਕਾਰੀ ਵਿਸਥਾਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕੁੰਜੀ ਹੋਣਗੀਆਂ।