ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ AI ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀ ਰਾਈਟਸ ਨਾਲ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਿਲਡਿੰਗ ਅਤੇ ਓਪਰੇਸ਼ਨਜ਼ ਵਿੱਚ ਕ੍ਰਾਂਤੀ ਲਿਆ ਰਿਹਾ ਹੈ

ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ, ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਨਾਨ-ਬੈਂਕਿੰਗ ਵਿੱਤੀ ਕੰਪਨੀ, ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਅਪਣਾਅ ਰਾਹੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਿਲਡਿੰਗ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤਬਦੀਲੀ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਭਾਰਤ ਦੀ ਪਹਿਲੀ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾ ਫਰਮ ਬਣ ਗਈ ਹੈ ਜਿਸਨੇ ਬਾਲੀਵੁੱਡ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀਜ਼ ਰਕੁਲ ਪ੍ਰੀਤ ਸਿੰਘ ਅਤੇ ਰਾਜ ਕੁਮਾਰ ਰਾਓ ਦੇ 'ਡਿਜੀਟਲ ਫੇਸ ਰਾਈਟਸ' (digital 'face rights') ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤੇ ਹਨ। ਇਹ ਨਵੀਨ ਪਹੁੰਚ ਮਹਿੰਗੇ ਰਵਾਇਤੀ ਐਂਡੋਰਸਮੈਂਟਸ ਤੋਂ ਵੱਖਰੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਕਦੇ ਨਹੀਂ ਹੋਏ ਦੋ ਲੱਖ AI-ਸਮਰੱਥ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਮਿਲਦੀ ਹੈ। ਇਹ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ, ਨਿਊਰਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਕੇਲੇਬਲ ਪਰਸੋਨਾ ਇੰਜਣਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੰਚਾਲਿਤ ਹਨ, ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਯੋਜਨਾਵਾਂ ਅਤੇ ਇੱਥੋਂ ਤੱਕ ਕਿ ਤੀਜੇ-ਪੱਖ ਦੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬਜਾਜ ਫਿਨਸਰਵ ਐਪ ਸਮੇਤ ਡਿਜੀਟਲ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਤਾਇਨਾਤ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।

'FinAI' ਨਾਮ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਇਹ AI ਏਕੀਕਰਨ, ਸਿਰਫ਼ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਇਹ ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਦੇ ਓਪਰੇਟਿੰਗ ਮਾਡਲ ਦੀ ਰੀੜ੍ਹ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ 123 ਉੱਚ-ਪ੍ਰਭਾਵ ਵਾਲੇ ਖੇਤਰਾਂ ਦਾ ਵਿਆਪਕ ਨਵੀਨੀਕਰਨ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਮੁੱਖ AI ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ:

• ਲੋਨ ਓਰਿਜਨੇਸ਼ਨ (Loan Origination): 442 AI ਵੌਇਸ ਬੋਟਸ ਨੇ Q2 ਵਿੱਚ ₹2,000 ਕਰੋੜ ਦੇ ਲੋਨ ਓਰਿਜਨੇਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਯੋਗਦਾਨ ਪਾਇਆ ਹੈ।
• ਕਸਟਮਰ ਸਰਵਿਸ: ਪਿਛਲੇ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ 85% ਗਾਹਕ ਹੱਲ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਸਰਵਿਸ ਬੋਟਸ ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਨ।
• ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ (Underwriting): B2B ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ 42% ਲੋਨ ਗੁਣਵੱਤਾ ਜਾਂਚ AI ਸਿਸਟਮ ਵਿੱਚ ਤਬਦੀਲ ਹੋ ਗਈ ਹੈ।
• ਕੰਟੈਂਟ ਪ੍ਰੋਡਕਸ਼ਨ (Content Production): ਕੰਪਨੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ 100% ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ 42% ਡਿਜੀਟਲ ਬੈਨਰ ਹੁਣ ਅਲਗੋਰਿਦਮਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ।

ਇਹ AI-ਫਸਟ ਰਣਨੀਤੀ ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਨੂੰ ਬ੍ਰਾਂਡਿੰਗ, ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ, ਸਰਵਿਸ ਅਤੇ ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ ਵਿੱਚ "machine-scale" 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਸੰਸਥਾ ਵਜੋਂ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦੀ ਹੈ।

ਪ੍ਰਭਾਵ
ਇਹ ਖ਼ਬਰ ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਅਤੇ ਵਿਆਪਕ ਭਾਰਤੀ ਵਿੱਤੀ ਖੇਤਰ ਲਈ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ। AI ਦਾ ਰਣਨੀਤਕ ਅਪਣਾਉਣਾ ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਵਧਾਉਣ, ਖਰਚੇ ਘਟਾਉਣ, ਗਾਹਕਾਂ ਦੀ ਸ਼ਮੂਲੀਅਤ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕਰਨ ਅਤੇ ਸੰਭਾਵੀ ਪ੍ਰਤੀਯੋਗੀ ਲਾਭ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਵਾਅਦਾ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿੱਤੀ ਸੇਵਾਵਾਂ ਵਿੱਚ AI ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਬੈਂਚਮਾਰਕ ਸਥਾਪਿਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਹੋਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਨਵੀਨਤਾ ਲਈ ਅਜਿਹੀਆਂ ਉੱਨਤ ਤਕਨਾਲੋਜੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਲਈ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਲਾਭਅਤਾ 'ਤੇ ਬਿਹਤਰ ਦ੍ਰਿਸ਼ਟੀਕੋਣ ਕਾਰਨ ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਦੇ ਸਟਾਕ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਇਸਦਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Impact Rating: 8/10

Difficult Terms Explained:

• ਡਿਜੀਟਲ ਫੇਸ ਰਾਈਟਸ (Digital face rights): AI ਦੁਆਰਾ ਬਣਾਏ ਗਏ ਜਾਂ ਸੋਧੇ ਗਏ ਡਿਜੀਟਲ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਾਰ ਸਮੱਗਰੀ ਲਈ, ਇੱਕ ਸੈਲੀਬ੍ਰਿਟੀ ਦੇ ਚਿਹਰੇ, ਆਵਾਜ਼ ਅਤੇ ਸ਼ਖਸੀਅਤ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਨ ਲਈ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਧਿਕਾਰ।
• ਨਿਊਰਲ ਨੈੱਟਵਰਕ (Neural networks): ਬਾਇਓਲੋਜੀਕਲ ਨਿਊਰਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਤੋਂ ਪ੍ਰੇਰਿਤ ਇੱਕ ਕੰਪਿਊਟੇਸ਼ਨਲ ਮਾਡਲ, ਜੋ AI ਵਿੱਚ ਸਿੱਖਣ ਅਤੇ ਪੈਟਰਨ ਪਛਾਣ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ।
• ਸਕੇਲੇਬਲ ਪਰਸੋਨਾ ਇੰਜਣ (Scalable persona engines): ਵਿਅਕਤੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਈ ਡਿਜੀਟਲ ਪਛਾਣਾਂ ਜਾਂ ਪਰਸੋਨਾਂ ਬਣਾਉਣ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਲਈ ਤਿਆਰ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸੌਫਟਵੇਅਰ ਸਿਸਟਮ, ਜੋ ਵੱਡੀ ਮਾਤਰਾ ਵਿੱਚ ਕਸਟਮਾਈਜ਼ਡ ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੇ ਹਨ।
• FinAI: ਬਜਾਜ ਫਾਈਨਾਂਸ ਦਾ ਮਲਕੀਅਤ ਸ਼ਬਦ, ਜੋ ਇਸਦੇ ਐਂਟਰਪ੍ਰਾਈਜ਼-ਵਾਈਡ ਓਪਰੇਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਆਰਟੀਫੀਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ ਦੇ ਵਿਆਪਕ ਏਕੀਕਰਨ ਲਈ ਵਰਤਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।
• ਲੋਨ ਓਰਿਜਨੇਸ਼ਨ (Loan origination): ਉਹ ਪੂਰੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਜਿਸ ਰਾਹੀਂ ਇੱਕ ਕਰਜ਼ਾ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਕਰਜ਼ਾ ਲੈਣ ਵਾਲੇ ਤੋਂ ਲੋਨ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
• ਅੰਡਰਰਾਈਟਿੰਗ (Underwriting): ਲੋਨ ਜਾਂ ਬੀਮਾ ਅਰਜ਼ੀ ਨਾਲ ਜੁੜੇ ਜੋਖਮ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ, ਇਹ ਨਿਰਧਾਰਤ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿ ਕੀ ਇਸਨੂੰ ਮਨਜ਼ੂਰ ਕਰਨਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਹੜੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ 'ਤੇ।