Whalesbook
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦੀ ਰੁਚੀ 'ਚ ਭਾਰੀ ਵਾਧਾ
ਐਪ-ਆਧਾਰਿਤ ਘਰੇਲੂ ਸੇਵਾਵਾਂ (App-based home services) ਦੇ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ (Investors) ਦਾ ਭਾਰੀ ਪੈਸਾ ਆ ਰਿਹਾ ਹੈ। Tracxn ਡਾਟਾ ਮੁਤਾਬਕ, 2023 ਤੋਂ 2025 ਦਰਮਿਆਨ ਇਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਫੰਡਿੰਗ ਲਗਭਗ ਤਿੰਨ ਗੁਣਾ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। 2025 ਵਿੱਚ ਇਨ੍ਹਾਂ ਆਨਲਾਈਨ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਲਗਭਗ $83 ਮਿਲੀਅਨ ਜੁਟਾਏ, ਜੋ ਕਿ 2024 ਦੇ $64.7 ਮਿਲੀਅਨ ਅਤੇ 2023 ਦੇ $30.5 ਮਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਪੂੰਜੀ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ Snabbit ਅਤੇ Pronto ਵਰਗੇ ਵੱਡੇ ਖਿਡਾਰੀਆਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ Urban Company ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿੱਚ ਗਿਆ ਹੈ, ਜੋ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਰੱਖਦੀਆਂ ਹਨ।
Snabbit ਨੇ 2025 ਵਿੱਚ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਫੰਡਿੰਗ ਮੰਗੀ ਅਤੇ ਲਗਭਗ $55 ਮਿਲੀਅਨ ਜੁਟਾਏ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਇਸ ਸਾਲ ਹੋਰ $50-60 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਫੰਡ ਇਕੱਠਾ ਕਰਨ ਦੀ ਯੋਜਨਾ ਬਣਾ ਰਹੀ ਹੈ। Pronto, ਜੋ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, ਨੇ ਹੁਣ ਤੱਕ ਤਿੰਨ ਰਾਉਂਡਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ $40 ਮਿਲੀਅਨ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਇਸ ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਵਿੱਚ $25 ਮਿਲੀਅਨ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਕੰਪਨੀ Urban Company, ਪਿਛਲੇ ਸਤੰਬਰ ਵਿੱਚ ਸਟਾਕ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸੂਚੀਬੱਧ ਹੋਈ ਸੀ ਅਤੇ ਉਸਨੇ ₹1,900 ਕਰੋੜ ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਸਨ।
'ਇੰਸਟੈਂਟ ਹੈਲਪ' ਦੀ ਵੱਧ ਰਹੀ ਮੰਗ
ਇਸ ਤੇਜ਼ੀ ਦਾ ਮੁੱਖ ਕਾਰਨ ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਵਿਹਾਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ ਹੈ, ਜਿਸਨੂੰ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇੱਕ ਬੁਨਿਆਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦੱਸਦੇ ਹਨ। ਮੰਗ ਹੁਣ ਅਚਾਨਕ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਮੁਰੰਮਤਾਂ ਤੋਂ ਨਿਯਮਿਤ, ਮੰਗ 'ਤੇ ਤੁਰੰਤ ਮਦਦ' (on-demand 'instant help') ਸੇਵਾਵਾਂ ਵੱਲ ਮੁੜ ਗਈ ਹੈ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ। Lightspeed ਦੇ ਪਾਰਟਨਰ, Rahul Taneja ਨੇ ਦੱਸਿਆ ਕਿ ਇਹ ਮਾਡਲ ਹੁਣ ਆਮ ਘਰੇਲੂ ਸਫ਼ਾਈ, ਮੁਰੰਮਤ ਵਰਗੀਆਂ ਉੱਚ-ਆਵਿਰਤੀ (high-frequency) ਲੋੜਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਪਲੰਬਿੰਗ ਵਰਗੇ ਘੱਟ ਵਾਰ ਹੋਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਵਧ ਗਿਆ ਹੈ। ਇਸ ਵਿਕਾਸ ਨਾਲ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸ਼੍ਰੇਣੀ ਬਣ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਧਿਆਨ ਖਿੱਚ ਰਿਹਾ ਹੈ। Taneja ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਮੌਜੂਦਾ ਫੰਡਿੰਗ ਸਥਾਪਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ 'ਮੰਗ ਨੂੰ ਸੰਘਣਾ' (densify demand) ਕਰਨ ਦੀ ਆਗਿਆ ਦਿੰਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਪਹੁੰਚ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਭੂਗੋਲਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਵਿਸਤਾਰ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਮੌਜੂਦਾ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੀ ਪਹੁੰਚ ਨੂੰ ਡੂੰਘਾ ਕਰਨ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਜੋ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਵਿਕਾਸ ਅਤੇ ਮੁਨਾਫਾ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ।
ਵਿਕਾਸ ਦੀ ਸੰਭਾਵਨਾ ਅਤੇ ਜੋਖਮ
Redseer Strategy Consultants ਦੇ ਪਾਰਟਨਰ Rohan Agarwal ਦੇ ਅਨੁਸਾਰ, FY2025 ਤੱਕ, ਆਨਲਾਈਨ ਸੇਵਾਵਾਂ ਦਾ ਸੈਗਮੈਂਟ ਕੁੱਲ ਘਰੇਲੂ ਸੇਵਾਵਾਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਮੁੱਲ ਦਾ 1% ਤੋਂ ਵੀ ਘੱਟ ਹੈ। ਇਸ ਛੋਟੇ ਹਿੱਸੇ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਇਹ ਨਿਸ਼ੇ (niche) ਸੈਗਮੈਂਟ FY2030 ਤੱਕ ਸਾਲਾਨਾ 18-22% ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਦਰ ਨਾਲ ਵਧਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਵਿਧਾ, ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਅਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹੀ ਨੂੰ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮਹੱਤਵ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।
ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਸੈਕਟਰ ਕਾਫੀ ਜੋਖਮਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। Agarwal ਨੇ ਅਕਸਰ ਘੱਟ-ਮੁੱਲ ਦੇ ਲੈਣ-ਦੇਣ (low-value transactions) ਦੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਦੀਆਂ ਆਰਥਿਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵਿਅਸਤ ਸਮਿਆਂ ਦੌਰਾਨ ਯੋਗ ਮਾਹਰਾਂ ਦੀ ਸਥਿਰ ਸਪਲਾਈ ਬਣਾਈ ਰੱਖਣ ਦੀ ਲੋੜ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ। Taneja ਨੇ ਇੱਕ ਵੱਡੇ ਕਰਮਚਾਰੀ ਬਲ (workforce) ਦੀ ਭਰਤੀ, ਸਿਖਲਾਈ ਅਤੇ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਮਜ਼ਬੂਤ ਪ੍ਰਣਾਲੀਆਂ ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ, ਨਾਲ ਹੀ ਗਾਹਕ ਸੁਰੱਖਿਆ (customer safety) ਨੂੰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਵੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇੱਕ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਨ੍ਹਾਂ ਸੰਚਾਲਨ ਗੁੰਝਲਾਂ (operational complexities) 'ਤੇ ਕਾਬੂ ਪਾਉਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।