Whalesbook
AI ਹੁਣ ਸਿਰਫ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਵਾਲਾ ਸਾਧਨ ਨਹੀਂ ਰਿਹਾ, ਬਲਕਿ ਇਹ ਰੋਜ਼ਗਾਰ ਦੇ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ। Damac Group ਦੇ ਬਾਨੀ ਅਤੇ ਚੇਅਰਮੈਨ, ਹੁਸੈਨ ਸਾਜਵਾਨੀ, ਨੇ ਵਿਸ਼ਵ ਆਰਥਿਕ ਫੋਰਮ (World Economic Forum) ਵਿੱਚ ਇਸ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਜ਼ਾਹਰ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ AI ਦੀ ਤਬਦੀਲੀ ਸ਼ਕਤੀ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਨਾਲੋਂ 100 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੇ ਖਾਸ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਊਟਸੋਰਸਡ ਲੇਬਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਨਿਸ਼ਾਨਾ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ (Automation) ਹੁਣ ਉਨ੍ਹਾਂ ਥਾਵਾਂ 'ਤੇ ਵੀ ਪਹੁੰਚ ਰਿਹਾ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਪਹਿਲਾਂ ਮਨੁੱਖੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਸਨ।
ਭਾਰਤ ਦਾ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਕਿਵੇਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ?
ਭਾਰਤ, ਜੋ ਕਿ ਦੁਨੀਆ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ ਹੱਬ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਜਿੱਥੇ IT, ਬਿਜ਼ਨਸ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਆਊਟਸੋਰਸਿੰਗ (BPO), ਕਾਲ ਸੈਂਟਰਾਂ ਅਤੇ ਬੈਕ-ਆਫਿਸ ਫੰਕਸ਼ਨਾਂ ਵਿੱਚ ਲੱਖਾਂ ਲੋਕ ਕੰਮ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਇਸ ਸੰਭਾਵੀ ਉਥਲ-ਪੁਥਲ ਦੇ ਮੂਹਰੇ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। ਰਿਪੋਰਟਾਂ ਇਹ ਵੀ ਦੱਸਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਇਸ ਸੈਕਟਰ ਨੂੰ ਬੁਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੁਝ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ Tata Consultancy Services (TCS) ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੁਆਰਾ 12,200 ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਘਟਾਉਣ ਵਰਗੇ ਕਦਮ ਇਸ ਵੱਡੀ ਤਬਦੀਲੀ ਦਾ ਸੰਕੇਤ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 5 ਲੱਖ ਨੌਕਰੀਆਂ ਖਤਰੇ ਵਿੱਚ ਪੈ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਰੁਟੀਨ ਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ, ਮੈਨੂਅਲ ਟੈਸਟਿੰਗ, ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਕੰਮਾਂ ਵਰਗੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ AI ਸਿਸਟਮਾਂ ਦੁਆਰਾ ਵਧੇਰੇ ਤੇਜ਼ੀ ਅਤੇ ਸਸਤੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਸਾਜਵਾਨੀ ਦੇ ਅਨੁਮਾਨ ਮੁਤਾਬਕ, ਅਕਾਉਂਟਿੰਗ ਅਤੇ ਨਰਸਿੰਗ ਵਰਗੇ ਖੇਤਰਾਂ ਵਿੱਚ 80% ਤੱਕ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ AI ਦੁਆਰਾ ਵਿਸਥਾਪਿਤ (Displace) ਹੋ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ।
ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ AI ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਵਧ ਰਹੀ ਖਾਈ
ਸਾਜਵਾਨੀ ਨੇ AI ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਣ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਵੱਧ ਰਹੇ ਅੰਤਰ ਵੱਲ ਵੀ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ। ਉਨ੍ਹਾਂ ਕਿਹਾ ਕਿ ਚੀਨ, ਸੰਯੁਕਤ ਰਾਜ ਅਮਰੀਕਾ, ਸੰਯੁਕਤ ਅਰਬ ਅਮੀਰਾਤ (UAE) ਅਤੇ ਸਾਊਦੀ ਅਰਬ ਵਰਗੇ ਦੇਸ਼ AI ਵਿੱਚ ਭਾਰੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ AI ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਵੱਧ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਦੇ ਉਲਟ, ਜਿਹੜੇ ਦੇਸ਼ ਝਿਜਕ ਦਿਖਾਉਂਦੇ ਹਨ ਜਾਂ ਸਖ਼ਤ ਨਿਯਮ ਲਾਗੂ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਹ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਦਾ ਨੁਕਸਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਨ। UAE ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਵਿੱਚ AI ਟੂਲ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਵਿੱਚ ਦੁਨੀਆ ਭਰ ਵਿੱਚ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ 'ਤੇ ਹੈ। DAMAC Group ਖੁਦ ਵੀ ਡਿਜੀਟਲ ਮੰਗ ਅਤੇ AI ਦੀ ਵਧ ਰਹੀ ਵਰਤੋਂ ਕਾਰਨ ਡਾਟਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਨੌਕਰੀਆਂ ਤੋਂ ਪਰ੍ਹੇ: ਨਵੇਂ ਰੋਲ ਅਤੇ ਹੁਨਰਾਂ ਦਾ ਵਿਕਾਸ
ਹਾਲਾਂਕਿ, AI ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਾਰੇ ਸਾਰੀ ਗੱਲ ਸਿਰਫ ਨੌਕਰੀਆਂ ਜਾਣ ਦੀ ਨਹੀਂ ਹੈ। ਮਾਹਿਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਕਿ ਰੁਟੀਨ ਆਟੋਮੇਸ਼ਨ ਕੁਝ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਨੂੰ ਖਤਮ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਨਵੇਂ ਮੌਕੇ ਵੀ ਪੈਦਾ ਹੋ ਰਹੇ ਹਨ ਅਤੇ ਅਜਿਹੇ ਵਿਲੱਖਣ ਮਨੁੱਖੀ ਗੁਣਾਂ ਦੀ ਮੰਗ ਬਣੀ ਹੋਈ ਹੈ ਜੋ AI ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦਾ। ਭਾਰਤੀ ਆਰਥਿਕ ਸਰਵੇਖਣ 2026 ਵਿੱਚ ਇਸ ਦੋਹਰੀ ਸਥਿਤੀ ਵੱਲ ਇਸ਼ਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਉਭਰਦੀਆਂ ਭੂਮਿਕਾਵਾਂ ਅਤੇ ਸੌਫਟ ਸਕਿਲਜ਼, ਸਿਰਜਣਾਤਮਕਤਾ ਅਤੇ ਅਨੁਕੂਲਤਾ (Adaptability) ਵਰਗੀਆਂ ਲੋੜਾਂ 'ਤੇ ਜ਼ੋਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਹੈ। ਭਾਰਤ ਕੋਲ ਮੌਜੂਦ ਵੱਡਾ ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਪੂਲ (Talent Pool) ਅਤੇ AI ਹੁਨਰਾਂ ਦੀ ਮੌਜੂਦਗੀ, ਲੇਬਰ ਐਕਸਪੋਰਟਰ ਤੋਂ ਇਨੋਵੇਸ਼ਨ ਅਤੇ AI ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇ ਹੱਬ ਬਣਨ ਦਾ ਮੌਕਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ। AI ਸਿਖਲਾਈ, ਡਿਜੀਟਲ ਹੁਨਰਾਂ, ਡਾਟਾ ਸੈਂਟਰਾਂ ਅਤੇ ਕੰਪਿਊਟਿੰਗ ਇਨਫਰਾਸਟ੍ਰਕਚਰ ਵਿੱਚ ਰਣਨੀਤਕ ਨਿਵੇਸ਼ ਨੌਕਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਝਟਕਿਆਂ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਅਤੇ ਉੱਚ-ਮੁੱਲ ਵਾਲੇ ਰੋਜ਼ਗਾਰ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹਨ।