Whalesbook
AI ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਦਾ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਬਨਾਮ ਅਸਲੀ ਕਾਰੋਬਾਰ
ਭਾਵੇਂ ਕਿ ਭਾਰਤ 'ਚ ਆਰਟੀਫਿਸ਼ੀਅਲ ਇੰਟੈਲੀਜੈਂਸ (AI) ਐਪਲੀਕੇਸ਼ਨਾਂ ਦਾ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਆਉਣਾ ਡਿਜੀਟਲ ਦੁਨੀਆ ਨੂੰ ਨਵੀਂ ਦਿਸ਼ਾ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ ਅਤੇ ਰੋਜ਼ਾਨਾ 10 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਵੱਧ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਨੂੰ ਖਿੱਚ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਲੋਕ ਇਨ੍ਹਾਂ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ 'ਤੇ ਔਸਤਨ 17 ਮਿੰਟ ਪ੍ਰਤੀ ਦਿਨ ਬਿਤਾਉਂਦੇ ਹਨ। ਇਹ ਯੂਜ਼ਰ ਐਂਗੇਜਮੈਂਟ ਸਾਰੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਐਪਸ ਨੂੰ ਮਿਲਾ ਕੇ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ਿਆਦਾ ਯੂਜ਼ਰਜ਼ ਹੋਣ ਦਾ ਮਤਲਬ ਇਹ ਨਹੀਂ ਕਿ ਉਹ ਇੰਨੇ ਹੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਆਰਡਰ ਵੀ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ AI ਦਾ ਅਸਰ ਫਿਲਹਾਲ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੀ ਖੋਜ ਅਤੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਕੱਠੀ ਕਰਨ ਤੱਕ ਸੀਮਿਤ ਹੈ, ਨਾ ਕਿ ਤੁਰੰਤ ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਤੱਕ। ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰ 2026 ਤੱਕ ਲਗਭਗ $225.9 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ, ਅਤੇ 2030 ਤੱਕ ਇਹ $300 ਬਿਲੀਅਨ ਨੂੰ ਛੂਹ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਵਿਕਾਸ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ AI ਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਖਰੀਦਦਾਰੀ ਅਜੇ ਵੀ ਪੁਰਾਣੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਚੈਨਲਾਂ ਰਾਹੀਂ ਹੀ ਹੋ ਰਹੀ ਹੈ।
ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤੀ: ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਜਟਿਲਤਾਵਾਂ
ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਜਾਂ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਦਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਚਲਾਉਣਾ ਇੱਕ ਪੂੰਜੀ-ਖਾਸ ਕੰਮ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ, ਵਿਆਪਕ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਹੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਕੰਮ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈਂਦੀ ਹੈ। ਇਹੋ ਕਾਰਨ ਹਨ ਕਿ ਨਵੀਆਂ AI-ਅਧਾਰਿਤ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਬਾਜ਼ਾਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ ਮੁਸ਼ਕਲ ਹੈ। Zomato ਅਤੇ Swiggy ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਕਰੇਤਾਵਾਂ ਦੇ ਇਕੋ-ਸਿਸਟਮ ਨੂੰ ਮੈਨੇਜ ਕਰਨ, ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਕੰਮਾਂ, ਲਾਸਟ-ਮਾਈਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਸੇਵਾ ਨੂੰ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ ਵੀ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ। ਉਦਾਹਰਨ ਲਈ, Zomato ਦਾ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਗ੍ਰੋਸ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ (GOV) Q4 FY24 ਵਿੱਚ 28% ਸਾਲ-ਦਰ-ਸਾਲ ਵਧਿਆ, ਜਦੋਂ ਕਿ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ GOV ਉਸੇ ਸਮੇਂ 97% ਵਧਿਆ। ਰਿਸਰਚ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਵੇਅਰਹਾਊਸਿੰਗ, ਲਾਸਟ-ਮਾਈਲ ਡਿਲੀਵਰੀ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਵਰਗੀਆਂ ਸਮਰੱਥਾਵਾਂ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਅਹਿਮ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮੌਜੂਦਾ ਪਲੇਅਰਜ਼ ਲਈ ਮੰਗ ਵਧਾਉਣ ਦਾ ਕੰਮ ਕਰਨਗੇ, ਨਾ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਥਾਂ ਲੈਣਗੇ।
Zomato ਦਾ AI ਨਾਲ ਰਣਨੀਤਕ ਜੁੜਾਅ
ਸਟਾਕ ਬਾਜ਼ਾਰ 'ਚ Eternal Limited ਨਾਂਅ ਨਾਲ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ Zomato, AI ਨੂੰ ਇੱਕ ਅਲੱਗ ਖਤਰੇ ਵਜੋਂ ਅਪਣਾਉਣ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਆਪਣੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਅਤੇ ਗਾਹਕ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਇਸਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ। ਕੰਪਨੀ ਨੇ Nugget ਨਾਂਅ ਦਾ ਇੱਕ AI-ਨੇਟਿਵ, ਨੋ-ਕੋਡ ਕਸਟਮਰ ਸਪੋਰਟ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਲਾਂਚ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜੋ ਮਹੀਨੇਵਾਰ 1.5 ਕਰੋੜ ਤੋਂ ਜ਼ਿਆਦਾ ਗੱਲਬਾਤ ਸੰਭਾਲਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, Zomato ਨੇ ਇੱਕ MCP (Model Context Protocol) ਸਰਵਰ ਵੀ ਲਗਾਇਆ ਹੈ, ਜੋ AI ਏਜੰਟਾਂ ਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਅਤੇ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਵਰਗੇ ਕੰਮਾਂ ਲਈ ਅਸਲ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਰਣਨੀਤਕ ਕਦਮ ਦਾ ਅਸਰ ਇਸਦੇ ਵਿੱਤੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਨ 'ਤੇ ਵੀ ਦਿਖਾਈ ਦੇ ਰਿਹਾ ਹੈ। Zomato ਨੇ FY26 ਵਿੱਚ ₹21,320 ਕਰੋੜ ਦਾ ਰੈਵਨਿਊ ਅਤੇ ₹527 ਕਰੋੜ ਦਾ ਪ੍ਰੋਫਿਟ ਦਰਜ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਸਦੀ ਮਾਰਕੀਟ ਕੈਪ ਲਗਭਗ ₹2.37 ਲੱਖ ਕਰੋੜ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ P/E ਰੇਸ਼ੋ ਕਾਫੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੈ, ਕਈ ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਇਸ ਬਾਰੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹਨ। Bernstein ਨੇ Zomato 'ਤੇ 'Outperform' ਰੇਟਿੰਗ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖੀ ਹੈ ਅਤੇ 45% ਅੱਪਸਾਈਡ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਇਆ ਹੈ। 33 ਵਿੱਚੋਂ 30 ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਇਸਨੂੰ 'Buy' ਕਰਨ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। Zomato AI ਨੂੰ DevOps ਵਿੱਚ ਵੀ ਵਰਤ ਰਹੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਸਿਸਟਮ ਦੀ ਭਰੋਸੇਯੋਗਤਾ ਵਧਦੀ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ਾਂ ਦੀਆਂ AI ਰਣਨੀਤੀਆਂ
Amazon ਅਤੇ Flipkart ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਗਲੋਬਲ ਕੰਪਨੀਆਂ ਵੀ ਭਾਰਤ ਦੇ AI ਅਤੇ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। Amazon ਨੇ 2030 ਤੱਕ $35 ਬਿਲੀਅਨ ਤੋਂ ਵੱਧ ਦਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਦਾ ਐਲਾਨ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਜਿਸ ਦਾ ਉਦੇਸ਼ AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਡਿਜੀਟਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ, ਨੌਕਰੀਆਂ ਅਤੇ ਛੋਟੇ ਕਾਰੋਬਾਰਾਂ ਨੂੰ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਦੇਣਾ ਹੈ। Amazon India 'ਚ Rufus ਵਰਗੇ AI ਸਹਾਇਕ ਅਤੇ Lens AI ਵਰਗੇ ਟੂਲ ਵਰਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। Flipkart, ਜੋ ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ ਲਗਭਗ 47% ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਰੱਖਦਾ ਹੈ, AI ਲਈ ਇੱਕ ਹਾਈਬ੍ਰਿਡ ਪਹੁੰਚ ਅਪਣਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਹ ਪਰਸਨਲਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ, ਸਰਚ ਆਪਟੀਮਾਈਜ਼ੇਸ਼ਨ ਅਤੇ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣ ਲਈ AI ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਨਿਵੇਸ਼ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਕਿ ਸੈਕਟਰ AI ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਮੌਜੂਦਾ ਢਾਂਚੇ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਲਈ ਵਰਤ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਬੇਅਰ ਕੇਸ: AI ਮੰਗ ਦਾ ਚੈਨਲ, ਸਿੱਧਾ ਖਤਰਾ ਨਹੀਂ
AI ਐਪਸ ਦੀ ਪ੍ਰਸਿੱਧੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਹੈ, ਪਰ 'ਬੇਅਰ ਕੇਸ' ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸਥਾਪਿਤ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਨੂੰ ਸਿੱਧੇ ਤੌਰ 'ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵਿਤ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਮੰਗ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਚੈਨਲ ਬਣ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਤੀਬਰਤਾ ਅਤੇ ਘੱਟ ਮਾਰਜਿਨ ਨਵੇਂ, AI-ਕੇਂਦਰਿਤ ਉੱਦਮਾਂ ਲਈ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਪੈਦਾ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਰਿਸਰਚ ਦੱਸਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਮੁੱਖ ਤੌਰ 'ਤੇ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਅਤੇ ਮੁਕਾਬਲੇ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਕੁਝ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਇਹ ਵੀ ਹਨ ਕਿ AI ਸੋਸ਼ਲ ਮੀਡੀਆ ਅਤੇ ਸਰਚ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਤੋਂ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਲ ਖਿੱਚ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਪਰ Amazon, Flipkart, ਅਤੇ Jio ਵਰਗੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਨੈੱਟਵਰਕ ਅਤੇ ਸਪਲਾਈ ਚੇਨ ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਇੱਕ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਵਚ ਹਨ, ਜਿਸਨੂੰ ਨਵੀਂ AI ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਸਾਨੀ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਬਣਾ ਸਕਦੇ। ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਭਾਰਤੀ IT ਸੈਕਟਰ AI ਦੇ ਡਰ ਕਾਰਨ ਕੁਝ ਮੁਸ਼ਕਲਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ।
ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਭਵਿੱਖ ਅਤੇ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਦਾ ਰਵੱਈਆ
AI-ਸੰਚਾਲਿਤ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੀ ਅਸਥਿਰਤਾ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਵਿਸ਼ਲੇਸ਼ਕ ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਦੇ ਭਵਿੱਖ ਬਾਰੇ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਹਨ। Bernstein ਨੇ Swiggy ਅਤੇ Zomato (Eternal) 'ਤੇ ਆਪਣਾ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਰੁਖ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਮਜ਼ਬੂਤ ਲੋਜਿਸਟਿਕਸ ਬੁਨਿਆਦ ਨੂੰ ਵਿਘਨ ਤੋਂ ਸੁਰੱਖਿਆ ਵਜੋਂ ਦੇਖਦੇ ਹੋਏ। ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਸੈਗਮੈਂਟ, ਜੋ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਹੈ, ਦੇ 2030 ਤੱਕ $35 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਉਮੀਦ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ Bernstein 2026 ਵਿੱਚ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਵਿੱਚ Zomato (Eternal) ਨੂੰ Swiggy ਤੋਂ ਬਿਹਤਰ ਰਿਸਕ-ਰਿਵਾਰਡ ਦੇਣ ਵਾਲਾ ਮੰਨਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਸਮੁੱਚਾ ਮੂਡ ਆਸ਼ਾਵਾਦੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦਾ ਨਜ਼ਰੀਆ ਰੱਖਣ ਦੀ ਸਲਾਹ ਦਿੱਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਇਹ ਸਮਝਦੇ ਹੋਏ ਕਿ AI ਖਪਤਕਾਰਾਂ ਦੇ ਆਪਸੀ ਤਾਲਮੇਲ ਨੂੰ ਬਦਲ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਪਰ ਭਾਰਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀ ਓਪਰੇਸ਼ਨਲ ਮਜ਼ਬੂਤੀ ਇੱਕ ਟਿਕਾਊ ਆਧਾਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਦੀ ਹੈ।