ਬੈਂਗਲੁਰੂ-ਅਧਾਰਿਤ ਸਟਾਰਟਅੱਪ Karta AI ਨੇ ਸੀਡ ਫੰਡਿੰਗ ਰਾਊਂਡ ਵਿੱਚ **$3 ਮਿਲੀਅਨ** ਇਕੱਠੇ ਕੀਤੇ ਹਨ। PeerCapital ਅਤੇ Cedar Hill Capital ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਿੱਚ ਹੋਈ ਇਸ ਫੰਡਿੰਗ ਨਾਲ ਕੰਪਨੀ ਫਿਨਟੈੱਕ ਅਤੇ ਬੈਂਕਿੰਗ ਲਈ ਕੰਪਲੈਕਸ Voice AI ਏਜੰਟ ਤਿਆਰ ਕਰੇਗੀ।
Karta AI, ਜਿਸਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ 2024 ਵਿੱਚ Razorpay ਦੇ ਸਾਬਕਾ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਵਿਜੇਪਾਲ ਸਿੰਘ ਅਤੇ ਅਭਿਸ਼ੇਕ ਕੁਸ਼ਵਾਹਾ ਨੇ ਕੀਤੀ ਸੀ, ਹੁਣ ਫਿਨਟੈੱਕ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਨਾਮ ਬਣਨ ਵੱਲ ਵਧ ਰਹੀ ਹੈ। ਇਹ ਕੰਪਨੀ ਸਿਰਫ਼ ਆਮ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਚੈਟਬੋਟਸ ਤੋਂ ਅੱਗੇ ਨਿਕਲ ਕੇ ਲੋਨ ਸਟੇਟਸ, ਪੇਮੈਂਟ ਫੇਲੀਅਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬੈਂਕਿੰਗ ਕੰਮਾਂ ਨੂੰ Voice AI ਰਾਹੀਂ ਹੱਲ ਕਰਨ 'ਤੇ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ।
ਤਕਨਾਲੋਜੀ ਅਤੇ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਕੰਪਨੀ OpenAI ਅਤੇ Google ਦੇ ਮਾਡਲਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਸਵਾਲਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਸਾਫ਼ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਫਰਾਡ ਡਿਟੈਕਸ਼ਨ ਵਰਗੇ ਗੰਭੀਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ AI ਦੀ ਬਜਾਏ ਮਨੁੱਖੀ ਦਖਲ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਫਿਨਟੈੱਕ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਡੇਟਾ ਸਕਿਓਰਿਟੀ ਇੱਕ ਵੱਡਾ ਮੁੱਦਾ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਛੋਟੀ ਜਿਹੀ ਗਲਤੀ ਵੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਾਖ ਲਈ ਖਤਰਾ ਬਣ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਮੁਕਾਬਲਾ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖ
ਇਸ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ Desible.ai, Navana.ai ਅਤੇ Rezolv ਵਰਗੇ ਕਈ ਖਿਡਾਰੀ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਮੈਦਾਨ ਵਿੱਚ ਹਨ। Karta AI ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੀ ਚੁਣੌਤੀ ਆਪਣੇ ਵੱਡੇ ਗਾਹਕਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ PhonePe, Pine Labs, Bajaj ਅਤੇ Aavas ਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਕਿ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਤਕਨੀਕ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਲਈ ਭਰੋਸੇਯੋਗ ਹੈ ਅਤੇ ਇਹ ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸਕੇਲ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ।