ਵੇਚਰ ਕੈਪੀਟਲ ਫਰਮ Elevation Capital ਨੇ Snabbit ਅਤੇ Urban Company ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ‘ਨੋਟ ਆਈਡਲ’ ਕੌਂਫਲਿਕਟ ਆਫ ਇੰਟਰੈਸਟ (Conflict of Interest) ਦਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ। ਇਹ ਦੋਵੇਂ ਸਟਾਰਟਅੱਪ ਭਾਰਤ ਦੇ ਇੰਸਟੈਂਟ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਮਾਰਕੀਟ ਵਿੱਚ ਦਬਦਬਾ ਕਾਇਮ ਕਰਨ ਲਈ ਲੜ ਰਹੇ ਹਨ, ਅਤੇ ਜੂਨ 2026 ਤੱਕ ਇਹਨਾਂ ਦਾ ਮਹੀਨਾਵਾਰ ਕੁੱਲ ਖਰਚਾ ਲਗਭਗ **₹150 ਕਰੋੜ** ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਗਿਆ ਹੈ।
Elevation Capital ਦੇ ਕੋ-ਮੈਨੇਜਿੰਗ ਪਾਰਟਨਰ ਮੁਕੁਲ ਅਰੋੜਾ ਨੇ ਖੁੱਲ੍ਹ ਕੇ ਇਸ ਗੱਲ ਦਾ ਖੁਲਾਸਾ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਫਰਮ ਨੇ ਭਾਰਤ ਦੇ ਇੰਸਟੈਂਟ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧੇ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਦੋ ਕੰਪਨੀਆਂ - Snabbit ਅਤੇ Urban Company – ਦੋਵਾਂ ਵਿੱਚ ਪੈਸਾ ਲਾਇਆ ਹੈ। Elevation Capital ਇਸ ਸਮੇਂ ਆਪਣੇ ਅਰਲੀ-ਸਟੇਜ ਫੰਡ ਰਾਹੀਂ Snabbit ਨੂੰ ਸਪੋਰਟ ਕਰ ਰਹੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਲੇਟ-ਸਟੇਜ ਇਨਵੈਸਟਮੈਂਟ ਆਰਮ ਰਾਹੀਂ Urban Company ਵਿੱਚ ਹਿੱਸੇਦਾਰੀ ਰੱਖਦੀ ਹੈ। ਇਸ ਡਬਲ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਾਰਨ ਫਰਮ ਲਈ ਇੱਕ ਅਜੀਬ ਸਥਿਤੀ ਪੈਦਾ ਹੋ ਗਈ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਦੋਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਹੋਮ ਅਸਿਸਟੈਂਸ ਕੈਟਾਗਰੀ ਵਿੱਚ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ ਲਈ ਆਹਮੋ-ਸਾਹਮਣੇ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ ਸੰਘਰਸ਼ ਦੀ ਸ਼ੁਰੂਆਤ
ਫਰਮ ਅਨੁਸਾਰ, ਇਹ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਵਾਲੇ ਹਿੱਤ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਨਿਵੇਸ਼ ਰਣਨੀਤੀ ਦਾ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਸਨ। Elevation Capital ਨੇ ਜਨਵਰੀ 2025 ਵਿੱਚ Snabbit ਦੇ ਸੀਰੀਜ਼ ਏ ਫੰਡਿੰਗ ਰਾਉਂਡ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲਿਆ ਸੀ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, 2025 ਦੇ ਮੱਧ ਵਿੱਚ, ਫਰਮ ਨੇ Urban Company ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕੀਤਾ। ਫਰਮ ਨੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਕਿ Snabbit ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਦੇ ਸਮੇਂ, Urban Company ਨੇ ਅਜੇ ਤੱਕ ਉੱਚ-ਗਤੀ, ਆਨ-ਡਿਮਾਂਡ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਸੈਗਮੈਂਟ ਵਿੱਚ ਪ੍ਰਵੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਸੀ। ਇਹ ਮੁਕਾਬਲਾ ਉਦੋਂ ਹੀ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਇਆ ਜਦੋਂ CEO ਅਭੀਰਾਜ ਭਾਲ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਵਾਲੀ Urban Company ਦੇ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੇ ਭਾਰੀ ਸਰੋਤਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਕਰਕੇ ਇਸ ਖਾਸ ਸੈਗਮੈਂਟ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕੀਤਾ।
ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਖਰਚਾ
ਇੰਸਟੈਂਟ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਦਾ ਬਾਜ਼ਾਰ ਬਹੁਤ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ ਬਣ ਗਿਆ ਹੈ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਹਮਲਾਵਰ ਗਾਹਕ ਐਕਵਾਇਰ ਕਰਨ ਦੀਆਂ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਭਾਰੀ ਛੋਟਾਂ (Discounts) ਅਤੇ ₹1 ਵਿੱਚ ਸਰਵਿਸ ਦੇ ਆਫਰ। ਜੂਨ 2026 ਦੇ ਉਦਯੋਗਿਕ ਅੰਕੜਿਆਂ ਮੁਤਾਬਕ, Snabbit ਨੇ ਲਗਭਗ 15.1 ਲੱਖ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕੀਤੇ, ਜੋ ਕਿ Urban Company ਦੇ Insta Help ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਦੇ 15 ਲੱਖ ਆਰਡਰ ਤੋਂ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਧ ਹੈ। ਇੱਕ ਹੋਰ ਪਲੇਅਰ, Pronto, ਵੀ ਇਸੇ ਮਿਆਦ ਦੌਰਾਨ ਲਗਭਗ 9.5 ਲੱਖ ਆਰਡਰਾਂ ਨਾਲ ਸਰਗਰਮ ਹੈ। ਇਕੱਠੇ ਮਿਲ ਕੇ, ਇਹਨਾਂ ਫਰਮਾਂ ਨੇ ਸਿਰਫ਼ ਜੂਨ ਮਹੀਨੇ ਵਿੱਚ ਹੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਗ੍ਰੋਥ ਰੇਟਾਂ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਲਈ ਲਗਭਗ ₹150 ਕਰੋੜ ਖਰਚਣ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਹੈ। ਇਹ ਵਧਦੀ ਗਾਹਕ ਬੇਸ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਲੋੜੀਂਦੀ ਭਾਰੀ ਪੂੰਜੀ ਦੀ ਲੋੜ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ।
ਗਵਰਨੈਂਸ ਅਤੇ ਅੰਦਰੂਨੀ ਸੁਰੱਖਿਆ
ਸੰਭਾਵੀ ਕੌਂਫਲਿਕਟ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ, Elevation Capital ਨੇ ਕਿਹਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ Snabbit ਅਤੇ Urban Company ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਟੀਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਸਖ਼ਤ ਅੰਦਰੂਨੀ ਵੱਖਰਾਪਣ (Separation) ਲਾਗੂ ਕਰਦੀ ਹੈ। ਫਰਮ ਨੇ ਨੋਟ ਕੀਤਾ ਕਿ ਕਿਉਂਕਿ Urban Company ਇੱਕ ਲਿਸਟਿਡ ਕੰਪਨੀ ਹੈ, Elevation ਕੋਲ ਬੋਰਡ ਸੀਟ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਜੋ ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਜਾਂ ਪ੍ਰੋਪ੍ਰਾਈਟਰੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਂਝੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਰੋਕਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਢਾਂਚਾਗਤ ਰੁਕਾਵਟਾਂ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, ਫਰਮ ਮੰਨਦੀ ਹੈ ਕਿ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਦੋਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇੱਕੋ ਜਿਹੇ ਗਾਹਕਾਂ ਲਈ ਸਿੱਧਾ ਮੁਕਾਬਲਾ ਕਰਦੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ, ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਇਸ ਡਬਲ ਹਿੱਤ ਨੂੰ ਨੇਵੀਗੇਟ ਕਰਨਾ ਚੁਣੌਤੀਪੂਰਨ ਰਹੇਗਾ।
ਸੈਕਟਰ ਦਾ ਆਉਟਲੁੱਕ ਅਤੇ ਭਵਿੱਖੀ ਪੂੰਜੀਕਰਨ
ਖਰਚ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਉੱਚ ਦਰ ਦੇ ਬਾਵਜੂਦ, Elevation Capital ਇੰਸਟੈਂਟ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਮਾਰਕੀਟ ਦੀ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਵਿਯੂਹਾਰਕਤਾ (Viability) 'ਤੇ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਨਜ਼ਰੀਆ ਰੱਖਦਾ ਹੈ। ਫਰਮ ਭਾਰਤ ਦੇ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸੈਕਟਰ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਵਿਕਾਸ ਨਾਲ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਨੋਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਹੋਮ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦਾ ਗ੍ਰੋਥ ਮੈਟ੍ਰਿਕਸ, ਗਾਹਕ ਰਿਟੈਨਸ਼ਨ (Customer Retention) ਅਤੇ ਵਰਤੋਂ ਦੀ ਫ੍ਰੀਕੁਐਂਸੀ ਫੂਡ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮਾਂ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂਆਤੀ ਦਿਨਾਂ ਨਾਲੋਂ ਵੱਧ ਹੈ। ਫਰਮ ਅਗਲੇ ਤਿੰਨ ਤੋਂ ਪੰਜ ਸਾਲਾਂ ਵਿੱਚ 20 ਤੋਂ 25 ਮਿਲੀਅਨ ਮਾਸਿਕ ਟ੍ਰਾਂਜੈਕਟਿੰਗ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੀ ਸੰਭਾਵੀ ਮਾਰਕੀਟ ਸਾਈਜ਼ ਦਾ ਅਨੁਮਾਨ ਲਗਾਉਂਦੀ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਬਾਜ਼ਾਰ ਦੇ ਪਰਿਪੱਕ (Mature) ਹੋਣ ਦੇ ਨਾਲ ਬਿਹਤਰ ਯੂਨਿਟ ਇਕਨਾਮਿਕਸ (Unit Economics) ਵੱਲ ਵਧ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਾਂ ਕੀ ਹਮਲਾਵਰ ਡਿਸਕਾਊਂਟਿੰਗ ਦੀ ਲੋੜ ਮੁਨਾਫਾ ਮਾਰਜਿਨ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਬਣਾਉਂਦੀ ਰਹੇਗੀ।