TRAI ਦਾ ਵੱਡਾ ਫੈਸਲਾ: AI ਕਾਲਾਂ ਲਈ ਨਵੇਂ ਨਿਯਮ, ਹੁਣ ਫਾਲਤੂ Spam ਕਾਲਾਂ ਹੋਣਗੀਆਂ ਬੰਦ!

TRAI ਦਾ ਨਵਾਂ ਐਕਸ਼ਨ ਪਲਾਨ

Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) ਹੁਣ ਟੈਲੀਕਾਮ ਕਮਰਸ਼ੀਅਲ ਕਮਿਊਨੀਕੇਸ਼ਨ ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡੇ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਜਾ ਰਹੀ ਹੈ। ਅਸਲ ਵਿੱਚ, ਕਈ ਵਾਰ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੀਆਂ ਜ਼ਰੂਰੀ AI-ਆਧਾਰਿਤ ਕਾਲਾਂ ਵੀ ਗਲਤੀ ਨਾਲ Spam ਫਿਲਟਰਾਂ ਵਿੱਚ ਫਸ ਜਾਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਗਾਹਕਾਂ ਤੱਕ ਨਹੀਂ ਪਹੁੰਚਦੀਆਂ। ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਲਈ TRAI ਨੇ 'TCCCPR' ਨਿਯਮਾਂ ਵਿੱਚ ਸੁਧਾਰ ਕੀਤਾ ਹੈ।

ਹੁਣ ਕੀ ਬਦਲੇਗਾ?

ਨਵੇਂ ਨਿਯਮਾਂ ਮੁਤਾਬਕ, ਜਿਹੜੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਟੋਮੇਟਿਡ ਕਾਲਿੰਗ ਸਿਸਟਮ ਵਰਤਦੀਆਂ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਟੈਲੀਕਾਮ ਪ੍ਰੋਵਾਈਡਰ ਕੋਲ ਆਪਣਾ ਸਿਸਟਮ ਰਜਿਸਟਰ ਕਰਨਾ ਲਾਜ਼ਮੀ ਹੋਵੇਗਾ। ਇੱਕ ਵਾਰ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਟੈਲੀਕਾਮ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਟ੍ਰੈਫਿਕ ਨੂੰ 'ਵ੍ਹਾਈਟਲਿਸਟ' ਕਰ ਦੇਣਗੀਆਂ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਇਹ ਕਾਲਾਂ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਰੁਕਾਵਟ ਦੇ ਗਾਹਕ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਣਗੀਆਂ।

10-ਅੰਕਾਂ ਵਾਲੇ ਨੰਬਰਾਂ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤੀ

TRAI ਨੇ ਸਾਫ਼ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਕਿ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਲਈ 10-ਅੰਕਾਂ ਵਾਲੇ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰਾਂ ਦੀ ਵਰਤੋਂ ਬਰਦਾਸ਼ਤ ਨਹੀਂ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ 140 ਅਤੇ 160 ਸੀਰੀਜ਼ ਵਾਲੇ ਨੰਬਰ ਹੀ ਵਰਤਣੇ ਹੋਣਗੇ। ਜੇ ਕੋਈ ਕੰਪਨੀ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਨਹੀਂ ਮੰਨਦੀ, ਤਾਂ ਉਸ 'ਤੇ ਸਖ਼ਤ ਜੁਰਮਾਨਾ ਲੱਗ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਸੇਵਾ ਵੀ ਬੰਦ ਕੀਤੀ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ।

ਇਸ ਨਵੀਂ ਪਾਲਿਸੀ ਦਾ ਅਸਰ Reliance Jio, Bharti Airtel ਅਤੇ Vodafone Idea ਵਰਗੀਆਂ ਵੱਡੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਪਵੇਗਾ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਨੈੱਟਵਰਕ 'ਤੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਨਿਯਮਾਂ ਨੂੰ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਅਹਿਮ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਇਸ ਨਵੀਂ ਰਜਿਸਟ੍ਰੇਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਨੂੰ ਅਪਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਇਸ ਨਾਲ ਨੈੱਟਵਰਕ ਦੀ ਕਾਰਜਕੁਸ਼ਲਤਾ 'ਤੇ ਕੀ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ।