UBS ਦੇ ਐਨਾਲਿਸਟ Navin Killa ਮੁਤਾਬਕ, 10-ਮਿੰਟ 'ਚ ਡਿਲੀਵਰੀ ਹੁਣ ਕੋਈ ਖਾਸ ਗੱਲ ਨਹੀਂ ਰਹੀ, ਸਗੋਂ ਇਹ ਇੱਕ ਸਟੈਂਡਰਡ ਰਿਕੁਆਇਰਮੈਂਟ ਬਣ ਗਈ ਹੈ। ਰਿਟੇਲਰ ਹੁਣ ਸਿਰਫ਼ ਗ੍ਰੌਸਰੀ ਤੱਕ ਸੀਮਤ ਨਹੀਂ, ਸਗੋਂ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਅਤੇ ਹੋਰ ਸਾਮਾਨ ਦੀ ਡਿਲੀਵਰੀ 'ਤੇ ਵੀ ਜ਼ੋਰ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ।
ਭਾਰਤੀ ਰਿਟੇਲ ਸੈਕਟਰ ਵਿੱਚ 10-15 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ ਸਮਾਨ ਪਹੁੰਚਾਉਣ ਦੀ ਦੌੜ ਹੁਣ ਪਹਿਲਾਂ ਵਰਗੀ ਨਹੀਂ ਰਹੀ। UBS ਦੇ ਲੀਡ ਐਨਾਲਿਸਟ Navin Killa ਦਾ ਮੰਨਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਰਫਤਾਰ ਹੁਣ ਕੋਈ ਯੂਨੀਕ ਐਡਵਾਂਟੇਜ ਨਹੀਂ, ਬਲਕਿ ਇੱਕ ਆਮ ਸੇਵਾ ਬਣ ਚੁੱਕੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਗਾਹਕ ਉਮੀਦ ਰੱਖਦੇ ਹਨ।
ਰਿਟੇਲ ਮਾਡਲ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਬਦਲਾਅ
ਹੁਣ ਰਵਾਇਤੀ ਈ-ਕਾਮਰਸ ਅਤੇ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਵਿਚਾਲੇ ਫਰਕ ਮਿਟ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਵੱਡੇ ਆਨਲਾਈਨ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਆਪਣੀ ਲੌਜਿਸਟਿਕਸ ਨੂੰ ਤੇਜ਼ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਉੱਥੇ ਹੀ ਕੁਇੱਕ ਕਾਮਰਸ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਕੈਟਾਲਾਗ ਵਿੱਚ ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ, ਕੱਪੜੇ ਅਤੇ ਪਰਸਨਲ ਕੇਅਰ ਵਰਗੇ ਉਤਪਾਦਾਂ ਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਹੁਣ 'ਮਲਟੀ-ਟੀਅਰਡ ਵੇਅਰਹਾਊਸ' ਨੈੱਟਵਰਕ ਬਣਾ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਛੋਟੇ 'ਡਾਰਕ ਸਟੋਰਸ' ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਵੱਡੇ ਡਿਸਟ੍ਰੀਬਿਊਸ਼ਨ ਸੈਂਟਰ ਵੀ ਸ਼ਾਮਲ ਹਨ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡੀ ਤਸਵੀਰ
ਕੰਪਨੀਆਂ ਦਾ ਮੁੱਖ ਟੀਚਾ ਗਾਹਕਾਂ ਦੇ ਘਰੇਲੂ ਬਜਟ ਦਾ ਵੱਡਾ ਹਿੱਸਾ ਹਾਸਲ ਕਰਨਾ ਹੈ। UBS ਦਾ ਅੰਦਾਜ਼ਾ ਹੈ ਕਿ ਭਾਰਤੀ ਆਨਲਾਈਨ ਰਿਟੇਲ ਮਾਰਕੀਟ FY31 ਤੱਕ $200 ਬਿਲੀਅਨ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸਦਾ 70% ਰੈਵੇਨਿਊ ਸਿਰਫ ਚੋਟੀ ਦੇ 15 ਤੋਂ 20 ਸ਼ਹਿਰਾਂ ਤੋਂ ਹੀ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।
ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਅਤੇ ਜੋਖਮ
ਇਸ ਵਾਧੇ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਖਰਚੇ ਵੀ ਵਧ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਲੈਕਟ੍ਰਾਨਿਕਸ ਅਤੇ ਕੱਪੜਿਆਂ ਵਰਗੀਆਂ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦਾ ਮਾਰਜਿਨ ਗ੍ਰੌਸਰੀ ਨਾਲੋਂ ਵੱਖਰਾ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਦੇ ਮੁਨਾਫੇ 'ਤੇ ਦਬਾਅ ਪਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਆਉਣ ਵਾਲੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਉਹੀ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਜਿੱਤਣਗੇ ਜੋ AI ਦੀ ਮਦਦ ਨਾਲ ਗਾਹਕਾਂ ਦੀਆਂ ਆਦਤਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝ ਕੇ ਆਪਣੀ ਆਪਰੇਸ਼ਨਲ ਐਫੀਸ਼ੀਐਂਸੀ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਬਣਾਉਣਗੇ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀਆਂ ਆਪਣੇ ਵਿਸਥਾਰ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਸੰਭਾਲਦੀਆਂ ਹਨ।