RERA 2016 ਦੀ ਧਾਰਾ 14(3) ਮੁਤਾਬਕ, ਬਿਲਡਰ possession ਮਿਲਣ ਤੋਂ **5 ਸਾਲ** ਤੱਕ ਘਰ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੇ ਸਟ੍ਰਕਚਰਲ ਨੁਕਸ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਨੋਟਿਸ ਰਾਹੀਂ ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ **30 ਦਿਨਾਂ** ਦਾ ਸਮਾਂ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇ ਬਿਲਡਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ RERA ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਲਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਆਪਣੇ ਸੁਪਨਿਆਂ ਦਾ ਘਰ ਖਰੀਦਣਾ ਜ਼ਿੰਦਗੀ ਦਾ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡਾ ਨਿਵੇਸ਼ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਕਈ ਵਾਰ ਬਿਲਡਰ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਉਸਾਰੀ ਦੀ ਘਟੀਆ ਕੁਆਲਿਟੀ ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਵੱਡਾ ਸਿਰਦਰਦ ਬਣ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਕਈ ਵਾਰ ਲੋਕ ਇਹ ਸੋਚ ਕੇ ਚੁੱਪ ਕਰ ਜਾਂਦੇ ਹਨ ਕਿ ਪਾਣੀ ਲੀਕ ਹੋਣਾ ਜਾਂ ਕੰਧਾਂ ਵਿੱਚ ਤਰੇੜਾਂ ਆਉਣਾ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦਾ ਆਪਣਾ ਨੁਕਸਾਨ ਹੈ, ਪਰ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਖੜ੍ਹਾ ਹੈ। Real Estate (Regulation and Development) Act, 2016 ਦੀ ਧਾਰਾ 14(3) ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦੀ ਹੈ ਕਿ ਕਬਜ਼ਾ ਮਿਲਣ ਤੋਂ 5 ਸਾਲ ਤੱਕ ਬਿਲਡਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀ ਖਾਮੀ ਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਹੈ।
5 ਸਾਲ ਦੀ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ
ਇਹ 'ਡਿਫੈਕਟ ਲਾਇਬਿਲਟੀ ਪੀਰੀਅਡ' ਇੱਕ ਬਹੁਤ ਵੱਡਾ ਸੁਰੱਖਿਆ ਕਵਚ ਹੈ। ਇਸ ਦਾ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ ਕੁਆਲਿਟੀ ਜਾਂ ਸਰਵਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਮੀ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਵਾਧੂ ਖਰਚੇ ਦੇ ਠੀਕ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ। ਕੁਝ ਰਾਜਾਂ ਵਿੱਚ ਤਾਂ ਇਹ ਮਿਆਦ 10 ਸਾਲ ਤੱਕ ਵੀ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸੇਲ ਐਗਰੀਮੈਂਟ ਨੂੰ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਜ਼ਰੂਰ ਪੜ੍ਹੋ।
ਸਹੀ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰੀਏ?
ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਬਿਲਡਰ ਇਸ ਲਈ ਸੁਣਵਾਈ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਕਿਉਂਕਿ ਕੋਈ ਰਿਕਾਰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਮੈਨੇਜਰ ਨਾਲ ਸਿਰਫ਼ ਜ਼ੁਬਾਨੀ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਕਾਫ਼ੀ ਨਹੀਂ ਹੈ।
- ਲਿਖਤੀ ਨੋਟਿਸ: ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਰਸਮੀ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜੋ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਨੁਕਸ ਦੀਆਂ ਫੋਟੋਆਂ ਜਾਂ ਵੀਡੀਓ ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਲਗਾਓ।
- ਸਨੈਗਿੰਗ ਰਿਪੋਰਟ: ਜੇ ਸੰਭਵ ਹੋਵੇ, ਤਾਂ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਇੰਜੀਨੀਅਰ ਤੋਂ ਨੁਕਸ ਦੀ ਰਿਪੋਰਟ ਤਿਆਰ ਕਰਵਾ ਕੇ ਨਾਲ ਨੱਥੀ ਕਰੋ।
30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਡੈੱਡਲਾਈਨ ਅਤੇ ਕਾਨੂੰਨੀ ਕਾਰਵਾਈ
ਇੱਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਤੁਸੀਂ ਰਸਮੀ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜ ਦਿੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਬਿਲਡਰ ਕੋਲ 30 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਸਮਾਂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਜੇਕਰ ਉਹ ਇਸ ਸਮੇਂ ਅੰਦਰ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ RERA Act ਦੀ ਧਾਰਾ 31 ਤਹਿਤ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਅਥਾਰਟੀ ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ ਮੁਰੰਮਤ ਕਰਨ ਜਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿੱਤੀ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣ ਦੇ ਹੁਕਮ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਧਿਆਨ ਰੱਖਣ ਵਾਲੀਆਂ ਗੱਲਾਂ
ਸਾਵਧਾਨ ਰਹੋ ਕਿ ਕਈ ਵਾਰ ਬਿਲਡਰ ਇਹ ਕਹਿ ਕੇ ਬਚਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਨੁਕਸ ਮਕਾਨ ਮਾਲਕ ਦੇ ਬਦਲਾਅ ਕਾਰਨ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਸ਼ੁਰੂਆਤ ਤੋਂ ਹੀ ਸਾਰੇ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਅਤੇ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਰਿਕਾਰਡ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ। ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ, ਜੇਕਰ ਬਿਲਡਰ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਦੀਵਾਲੀਆ (IBC) ਹੁੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ RWA 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਵਿਅਕਤੀਗਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਹੱਕਾਂ ਲਈ ਲੜਨਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਹੈ।