RERA Act, 2016 ਦੇ ਤਹਿਤ ਹੁਣ ਘਰ ਖਰੀਦਦਾਰ ਆਪਣੇ ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਾ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਜਵਾਬਦੇਹ ਠਹਿਰਾ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਬੁਕਿੰਗ ਸਮੇਂ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਾਅਦੇ ਪੂਰੇ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੇ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ RERA ਅਥਾਰਟੀ ਅਤੇ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਕੋਰਟ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
ਜਦੋਂ ਕੋਈ ਬਿਲਡਰ ਬੁਕਿੰਗ ਵੇਲੇ ਕੀਤੇ ਵਾਅਦੇ ਮੁਤਾਬਕ ਜਿਮ, ਸਵਿਮਿੰਗ ਪੂਲ ਜਾਂ ਗਾਰਡਨ ਵਰਗੀਆਂ ਸਹੂਲਤਾਂ ਨਹੀਂ ਦਿੰਦਾ, ਤਾਂ ਇਹ ਸਿੱਧਾ 'Contractual Breach' (ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ) ਮੰਨਿਆ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। Real Estate (Regulation and Development) Act, 2016 ਅਨੁਸਾਰ, ਬਿਲਡਰ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਪਲਾਨ ਅਤੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀਆਂ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਹੀਂ ਜਾ ਸਕਦਾ।
Agreement for Sale ਦੀ ਮਹੱਤਤਾ
ਕਿਸੇ ਵੀ ਖਰੀਦਦਾਰ ਲਈ ਸਭ ਤੋਂ ਜ਼ਰੂਰੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ ਰਜਿਸਟਰਡ 'Agreement for Sale' ਹੈ। ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਬਰੋਸ਼ਰਾਂ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਅਦਾਲਤਾਂ ਸਿਰਫ ਸਾਈਨ ਕੀਤੇ ਹੋਏ ਕਾਨੂੰਨੀ ਦਸਤਾਵੇਜ਼ਾਂ ਨੂੰ ਦੇਖਦੀਆਂ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦਾ ਜ਼ਿਕਰ ਐਗਰੀਮੈਂਟ ਜਾਂ ਮਿਊਂਸਪਲ ਅਥਾਰਟੀ ਕੋਲ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਵਾਏ ਗਏ ਪਲਾਨ ਵਿੱਚ ਹੈ, ਤਾਂ ਬਿਲਡਰ ਉਹ ਦੇਣ ਲਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਤੌਰ 'ਤੇ ਬੱਝਿਆ ਹੋਇਆ ਹੈ। ਆਪਣੀ ਸੋਸਾਇਟੀ ਦਾ ਸਟੇਟ RERA ਵੈੱਬਸਾਈਟ 'ਤੇ ਦਿੱਤਾ 'Sanctioned Plan' ਜ਼ਰੂਰ ਚੈੱਕ ਕਰੋ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਿਵੇਂ ਦਰਜ ਕਰੀਏ?
ਬਿਲਡਰ ਨਾਲ ਮੌਖਿਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਅਸਰ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਸਭ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਇੱਕ ਰਜਿਸਟਰਡ ਪੋਸਟ ਜਾਂ ਈਮੇਲ ਰਾਹੀਂ ਬਿਲਡਰ ਨੂੰ 'Formal Notice' ਭੇਜੋ ਅਤੇ ਕੰਮ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਮੰਗੋ। ਜੇਕਰ ਬਿਲਡਰ ਚੁੱਪ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਟੇਟ RERA ਅਥਾਰਟੀ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਕਈ ਖਰੀਦਦਾਰ 'Consumer Forum' ਦਾ ਰਸਤਾ ਵੀ ਅਪਣਾਉਂਦੇ ਹਨ।
ਸਮੂਹਿਕ ਕਾਰਵਾਈ (Collective Action)
ਇੱਕਲਾ ਲੜਨ ਨਾਲੋਂ Resident Welfare Association (RWA) ਰਾਹੀਂ ਸਮੂਹਿਕ ਤੌਰ 'ਤੇ ਆਵਾਜ਼ ਉਠਾਉਣੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਹੁੰਦੀ ਹੈ। ਸਬੂਤ ਵਜੋਂ ਫੋਟੋਆਂ, ਵੀਡੀਓ ਅਤੇ ਪ੍ਰੋਮੋਸ਼ਨਲ ਬਰੋਸ਼ਰਾਂ ਨੂੰ ਐਗਰੀਮੈਂਟ ਨਾਲ ਜੋੜ ਕੇ ਕੇਸ ਮਜ਼ਬੂਤ ਕਰੋ। ਯਾਦ ਰੱਖੋ, ਇਹ ਇੱਕ ਲੰਬੀ ਕਾਨੂੰਨੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਸੇ ਪ੍ਰਾਪਰਟੀ ਲਾਅ ਮਾਹਿਰ ਦੀ ਸਲਾਹ ਲੈਣਾ ਬਹੁਤ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ।