ਪੁਰਾਣੇ ਜ਼ਮਾਨੇ ਦੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਰਣਨੀਤੀਆਂ ਹੁਣ Gen Z 'ਤੇ ਬੇਅਸਰ ਸਾਬਤ ਹੋ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ **16%** ਤੱਕ ਜ਼ਿਆਦਾ ਖਰਚ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਪੀੜ੍ਹੀ ਹੁਣ ਕਾਰਪੋਰੇਟ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰਾਂ ਨਾਲੋਂ 'ਕ੍ਰਿਏਟਰ-ਲੈੱਡ' (Creator-led) ਸਮੱਗਰੀ 'ਤੇ ਜ਼ਿਆਦਾ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੀ ਹੈ।
ਰਵਾਇਤੀ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਕਿਉਂ ਪੈ ਰਹੀ ਹੈ ਮਹਿੰਗੀ?
ਅੱਜ ਦੇ ਦੌਰ ਵਿੱਚ ਕੰਪਨੀਆਂ ਜੋ ਪੁਰਾਣੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਐਡਵਰਟਾਈਜ਼ਮੈਂਟ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ, ਉਹ Gen Z ਨੂੰ ਆਕਰਸ਼ਿਤ ਨਹੀਂ ਕਰ ਪਾ ਰਹੀਆਂ। ਡੇਟਾ ਮੁਤਾਬਕ, ਨੌਜਵਾਨਾਂ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚਣ ਲਈ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ 16% ਤੱਕ ਵਾਧੂ ਖਰਚਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਕਾਫੀ ਅਕੁਸ਼ਲ (inefficient) ਹੈ।
ਬੈਂਕਿੰਗ ਸੈਕਟਰ ਲਈ ਵੱਡਾ ਖਤਰਾ
ਫਾਈਨੈਂਸ਼ੀਅਲ ਸਰਵਿਸਿਜ਼ ਵਿੱਚ ਸਥਿਤੀ ਹੋਰ ਵੀ ਗੰਭੀਰ ਹੈ। ਸਿਰਫ 22% Gen Z ਖਪਤਕਾਰ ਰਵਾਇਤੀ ਬੈਂਕਾਂ 'ਤੇ ਭਰੋਸਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਜਦਕਿ 54% ਨੌਜਵਾਨ Fintech ਹੱਲਾਂ ਨੂੰ ਤਰਜੀਹ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਾਂ ਨੇ ਪਾਰਦਰਸ਼ਤਾ ਅਤੇ ਡਿਜੀਟਲ ਪਹੁੰਚ ਦੇ ਆਪਣੇ ਮਾਡਲ ਨਹੀਂ ਬਦਲੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਅਗਲੀ ਪੀੜ੍ਹੀ ਦੇ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਗੁਆ ਸਕਦੇ ਹਨ।
ਕ੍ਰਿਏਟਰਸ ਦਾ ਵੱਧਦਾ ਪ੍ਰਭਾਵ
Gen Z ਕਿਸੇ ਫਾਲਤੂ ਇਸ਼ਤਿਹਾਰ ਨਾਲੋਂ ਕਿਸੇ ਕ੍ਰਿਏਟਰ ਦੁਆਰਾ ਸਿਫਾਰਸ਼ ਕੀਤੀ ਚੀਜ਼ ਨੂੰ ਖਰੀਦਣ ਦੀ 3.1 ਗੁਣਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ। ਇਸ ਲਈ, ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਹੁਣ 'ਅਥੈਂਟਿਕ' (Authentic) ਦਿਖਣਾ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੋ ਗਿਆ ਹੈ। ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਹ ਬਦਲਾਅ ਕੰਪਨੀਆਂ ਲਈ ਇੱਕ ਨਵੀਂ ਚੁਣੌਤੀ ਵੀ ਲੈ ਕੇ ਆਇਆ ਹੈ—ਕਿ ਉਹ 'ਪਰਫਾਰਮੇਟਿਵ' ਨਾ ਲੱਗਣ, ਨਹੀਂ ਤਾਂ ਬ੍ਰਾਂਡ ਵੈਲਿਊ ਡਿੱਗ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਲਈ ਸਬਕ
ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਨੂੰ ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ 'ਤੇ ਨਜ਼ਰ ਰੱਖਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ 'ਕਸਟਮਰ ਐਕਵਿਜੀਸ਼ਨ ਕੋਸਟ' (CAC) ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਮੈਨੇਜ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਜੋ ਕੰਪਨੀਆਂ ਪੁਰਾਣੇ ਮਾਡਲ 'ਤੇ ਅੜੀਆਂ ਰਹਿਣਗੀਆਂ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਲਈ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣਾ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਔਖਾ ਹੋ ਸਕਦਾ ਹੈ।