Snabbit ਅਤੇ Pronto ਵਰਗੇ Instant-Help ਐਪਸ ਨੂੰ ਸ਼ਹਿਰੀ ਇਲਾਕਿਆਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਵਿਸਥਾਰ ਕਰਨ 'ਚ ਮੁਨਾਫਾ ਕਮਾਉਣ 'ਚ ਵੱਡੀਆਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਘੱਟ ਸੰਘਣੀ ਆਬਾਦੀ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ 'ਚ ਯਾਤਰਾ ਖਰਚੇ ਵਧਣ ਅਤੇ ਕਾਮਿਆਂ ਦੀ ਕੁਸ਼ਲਤਾ ਘਟਣ ਕਾਰਨ ਇਹਨਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਵਧਾਉਣ ਜਾਂ ਸੇਵਾ ਮਾਡਲ 'ਚ ਬਦਲਾਅ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਪੈ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਦੂਰੀ ਦਾ ਵੱਧਦਾ ਖਰਚਾ
Instant-Help ਸੇਵਾਵਾਂ ਦੇਣ ਵਾਲੀਆਂ ਕੰਪਨੀਆਂ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ Snabbit, Pronto, ਅਤੇ Urban Company ਦਾ InstaHelp, ਜਦੋਂ ਸ਼ਹਿਰੀ ਖੇਤਰਾਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਨਿਕਲ ਕੇ ਘੱਟ ਸੰਘਣੀ, ਖਾਸ ਕਰਕੇ ਵਿੱਲਿਆਂ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ 'ਚ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰ ਵਧਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੀਆਂ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਦਾ ਸਾਹਮਣਾ ਕਰਨਾ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਆਪਣਾ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਮਾਡਲ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਘਣੀ ਆਬਾਦੀ ਵਾਲੇ ਇਲਾਕਿਆਂ 'ਤੇ ਬਣਾਇਆ ਹੈ, ਜਿੱਥੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਥੋੜ੍ਹੀ ਜਿਹੀ ਦੂਰੀ (300-400 ਮੀਟਰ) ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੀ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ 8 ਤੋਂ 10 ਕੰਮ ਪੂਰੇ ਕਰ ਲੈਂਦੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਖਰਚਾ ਕਾਬੂ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।
ਪਰ ਜਦੋਂ ਕੰਮ ਜ਼ਿਆਦਾ ਦੂਰੀ 'ਤੇ ਫੈਲ ਜਾਂਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲਾਂ ਦਾ ਯਾਤਰਾ ਸਮਾਂ ਵੱਧ ਕੇ 1 ਤੋਂ 3 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੱਕ ਪਹੁੰਚ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਵਧੇ ਹੋਏ ਯਾਤਰਾ ਸਮੇਂ ਕਾਰਨ ਇੱਕ ਦਿਨ ਵਿੱਚ ਕੀਤੇ ਜਾ ਸਕਣ ਵਾਲੇ ਕੰਮਾਂ ਦੀ ਗਿਣਤੀ ਘੱਟ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਜਿਸ ਨਾਲ ਪ੍ਰਤੀ ਕਾਮੇ ਦੀ ਕਮਾਈ 'ਤੇ ਸਿੱਧਾ ਅਸਰ ਪੈਂਦਾ ਹੈ। ਇਸ ਸਮੇਂ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਨ ਦਾ ਖਰਚਾ ਲਗਭਗ ₹95-₹100 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਹੈ, ਅਤੇ ਯਾਤਰਾ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਵਾਧਾ ਇਸ ਕੀਮਤ ਨੂੰ ਅਸਥਿਰ ਬਣਾ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇੰਡਸਟਰੀ ਦੇ ਮਾਹਰਾਂ ਦਾ ਕਹਿਣਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇਕਰ ਇਨ੍ਹਾਂ ਕੰਪਨੀਆਂ ਨੇ ਘੱਟ ਸੰਘਣੀ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਵੀ ਆਪਣਾ ਮੁਨਾਫਾ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਕੀਮਤਾਂ ਵਿੱਚ ਵੱਡਾ ਵਾਧਾ ਕਰਨਾ ਪਵੇਗਾ, ਜੋ ਸ਼ਾਇਦ ₹200 ਪ੍ਰਤੀ ਘੰਟਾ ਤੋਂ ਵੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ।
ਵਿੱਤੀ ਸੰਦਰਭ ਅਤੇ ਯੂਨਿਟ ਇਕਨਾਮਿਕਸ
Urban Company ਦੇ ਤਾਜ਼ਾ ਅੰਕੜੇ ਇਨ੍ਹਾਂ ਚੁਣੌਤੀਆਂ ਨੂੰ ਹੋਰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਦੇ ਹਨ। ਜੂਨ ਤਿਮਾਹੀ ਵਿੱਚ, ਇਸ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਨੇ 3.8 ਮਿਲੀਅਨ ਨੌਕਰੀਆਂ ਪੂਰੀਆਂ ਕੀਤੀਆਂ, ਪਰ ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ ₹150 ਤੋਂ ਘੱਟ ਕੇ ₹138 ਰਹਿ ਗਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਵੀ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਗੱਲ ਇਹ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਨੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਆਰਡਰ ₹346 ਦਾ EBITDA ਨੁਕਸਾਨ ਦਰਜ ਕੀਤਾ। ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਸ ਦਾ ਕੁਝ ਹਿੱਸਾ ਜ਼ਿਆਦਾ ਮੁਕਾਬਲੇਬਾਜ਼ੀ ਅਤੇ ਮਾਰਕੀਟ ਸ਼ੇਅਰ 'ਤੇ ਧਿਆਨ ਕੇਂਦਰਿਤ ਕਰਨ ਕਾਰਨ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਸੇਵਾਵਾਂ ਨੂੰ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਮੁਨਾਫੇ ਵਾਲਾ ਬਣਾਉਣ ਦੀ ਮੁਸ਼ਕਲ ਨੂੰ ਉਜਾਗਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਇਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, Snabbit ਨੇ ਜੂਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਘਰੇਲੂ ਮਦਦ (house help) ਕੈਟਾਗਰੀ ਲਈ ₹130 ਤੋਂ ਵੱਧ ਦੀ ਨੈੱਟ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ ਦਰਜ ਕੀਤੀ ਸੀ ਅਤੇ 15-20% ਵਾਧਾ ਕਰਨ ਦਾ ਟੀਚਾ ਰੱਖਿਆ ਹੈ, ਹਾਲਾਂਕਿ ਇਹ ਟੀਚਾ ਸੰਚਾਲਨ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਢੰਗ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਨ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਰਣਨੀਤਕ ਚੁਣੌਤੀਆਂ
ਇਹ ਪਲੇਟਫਾਰਮ ਇਸ ਸਮੇਂ ਚੰਗੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਫੰਡ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹਨ, ਜਿਸ ਕਾਰਨ ਉਹ ਨਵੇਂ ਇਲਾਕਿਆਂ ਦਾ ਟੈਸਟ ਕਰਦੇ ਹੋਏ ਨੁਕਸਾਨ ਝੱਲ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਪਰ, ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਥਿਰਤਾ ਦਾ ਰਾਹ ਅਜੇ ਵੀ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਹੈ। ਕੰਪਨੀਆਂ ਵਿਸਥਾਰ ਦੇ ਖਰਚਿਆਂ ਨੂੰ ਪੂਰਾ ਕਰਨ ਲਈ ਕਈ ਰਣਨੀਤੀਆਂ 'ਤੇ ਵਿਚਾਰ ਕਰ ਰਹੀਆਂ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚ ਬਾਰ-ਬਾਰ ਕਾਰੋਬਾਰ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਮਾਸਿਕ ਸਬਸਕ੍ਰਿਪਸ਼ਨ ਪੈਕ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰਨਾ, ਪੀਕ ਡਿਮਾਂਡ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਸਰਜ ਪ੍ਰਾਈਸਿੰਗ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ, ਅਤੇ ਕਾਮਿਆਂ ਨੂੰ ਕੰਮਾਂ ਵਿਚਕਾਰ ਤੇਜ਼ੀ ਨਾਲ ਯਾਤਰਾ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨ ਲਈ ਨਿੱਜੀ ਮੋਬਿਲਿਟੀ ਹੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਨਿਵੇਸ਼ ਕਰਨਾ ਸ਼ਾਮਲ ਹੈ। ਨਿਵੇਸ਼ਕਾਂ ਅਤੇ ਪੇਸ਼ੇਵਰਾਂ ਲਈ, ਮੁੱਖ ਗੱਲ ਇਹ ਦੇਖਣਾ ਹੋਵੇਗਾ ਕਿ ਕੀ ਇਹ ਕੰਪਨੀਆਂ ਉੱਚੀਆਂ ਕੀਮਤਾਂ ਕਾਰਨ ਗਾਹਕ ਗੁਆਏ ਬਿਨਾਂ ਨਵੇਂ, ਘੱਟ ਸੰਘਣੇ ਬਾਜ਼ਾਰਾਂ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਪ੍ਰਤੀ-ਆਰਡਰ ਇਕਨਾਮਿਕਸ ਨੂੰ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਸੁਧਾਰ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ। ਔਸਤ ਆਰਡਰ ਵੈਲਿਊ ਅਤੇ ਨਵੇਂ ਇਲਾਕਿਆਂ ਵਿੱਚ ਪਾਇਲਟ ਪ੍ਰੋਜੈਕਟਾਂ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਬਾਰੇ ਭਵਿੱਖ ਦੇ ਅਪਡੇਟ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਸਥਿਰ ਵਿਕਾਸ ਦੇ ਰਾਹ ਦੀ ਸਪੱਸ਼ਟ ਤਸਵੀਰ ਪੇਸ਼ ਕਰਨਗੇ।